浙江杭州,男子做饭,发现洗菜池堵了,上网找人来疏通,客服说价格是60元,等师傅修好后,却要价2800元,男子担心安全问题,只好先给钱了事,但他越想越觉得不对劲儿。
廖先生由于工作比较忙,平时不怎么做饭。当天,他心血来潮,想给自己做一顿丰盛的晚饭,做了几道菜后,发现厨房洗菜池,下水变得比较慢,他就去某平台上,找了排名第一的疏通管道公司。
廖先生询问对方价格,客服说上门疏通管道要60块钱,廖先生心想,这个价格还挺便宜,就让工作人员上门了。
本来说好的半小时到,廖先生在家从晚上七点,一直等到十点半,还以为工作人员不来了,准备休息时,师傅突然打电话联系他,说已经到小区门口了。
当时上门疏通管道的是两个人,他们到了厨房后,就把厨房门关起来,不让廖先生进去,给出的理由是气味比较刺鼻,让廖先生站远一点。
两个师傅在厨房弄了半分钟不到,就跟廖先生说管道淤积太严重,用普通方法通不开下水道。
此时师傅提出两种疏通方案,第一个是用他们带来的药水,说先用一瓶试试看效果,一瓶价格是580元;第二个方案,把整个厨房的下水道全部拆开,重新嫁接管道,大概需要一万多的费用。
出于对比心理,廖先生选择了第一个方案,毕竟580元虽然贵,但比起一万多还是算便宜。
两个师傅就按照廖师傅的选择,开始倒药水,但依然不给廖先生看具体的操作情况。
十分钟不到,两个师傅出来,说洗菜池已经修好了,廖先生一看,药水也用了三瓶。
结算费用时,两个师傅告诉廖先生给他疏通管道的价格是3740元,包括上门人工60元,高浓度疏通剂1740元,高压氮气炮1920元,廖先生对价格很不满,觉得只是修个下水道,这要价简直是天价!
两师傅主动给廖先生打了折,折后价格是2800元,廖先生看时间,已经是晚上十一点,家庭地址已经暴露,出于安全考虑,只得给对方转了2800元。
越想越不对劲的廖先生,第二天,专门去咨询了物业的管道疏通师傅,对方说管道疏通剂不需要这么贵,市面上贵的也就几十块钱一瓶,廖先生这才明白过来,自己是受骗了。
气愤的廖先生,急忙去平台提交了投诉,之后管道师傅给廖先生打来电话,口气非常不善,在一番艰难沟通后,对方表示愿意退还廖先生2300元钱,希望廖先生能撤回投诉。
廖先生找到用完,但还没扔的管道疏通剂瓶子,上面写着主要成分:无机酸、氧化剂、催化剂、活氧发泡剂、生物酶、活性去污因子。生产商现实是哈尔滨市的某家公司,上面有厂家电话。
廖先生打电话到厂家咨询,对方告知说自己是做批发的,一瓶的价格是430,全是通下水道的产品,让廖先生就在当地商家那里买就行,并专门强调商家一瓶也只赚三十五十的,赚得并不多。
这么一看,生产厂家给出的信息,明显也是在帮这家疏通公司说话,既然疏通师傅能答应退还2300元钱,也就说明除了60元的人工上门费,其他所有的产品费用只有40块。
真是不算不知道,一算吓一跳,按照师傅给的单子,这3瓶管道疏通剂和4瓶高压氮气炮,价格加起来可是3360元,这和40元相比,简直一个是天上,一个是地下,让人无法忽视其中的猫腻。
廖先生还好及时发现自己上当受骗,找到记者曝光这事,在平台上也投诉了商家,为了让他撤销投诉,才主动退还了大部分的钱,这样的好运,估计不是每个人都有。
毕竟很多人也会担心,管道师傅们已经知道具体的地址,要是把他们惹急了,万一做出一些激烈的行为可怎么办呢?
根据我自己的经验,建议还是找小区物业的师傅,一般来说,就算价格稍微高一点点,但也不会这么离谱,而且师傅在小区工作,有物业进行统一管理,有纠纷,也可以很快处理,能保障业主的安全。
如果真遇到被坑的事,也不要害怕,可以及时拨打消费者协会投诉电话去投诉。
根据《消费者权益保护法》第十条,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
在这次事件中,管道师傅虽然告知了廖先生一瓶管道疏通剂的价格,但明显高于市场价格,严重扰乱社会经济秩序,不符合买卖双方公平交易的原则。
《消费者权益保护法》本来就是为了保障我们消费者的权益,规范社会经济秩序,所以咱们一定要好好利用法律,好好保护我们自己合理的消费权益不被侵犯。
做生意,还是要以诚信为主,靠一时欺骗得来的钱财,迟早会还回去。“世间因果,总是一报还一报,不是不报,只是时候未到而已”,还是多行善事,诚信做人。
对于天价管道疏通费,你怎么看?法理和人情,我们一起探讨。#普法行动# #杭州#