让供应商改进的目的是提高供应商绩效,达到共同成长的目的。
具体操作
之一步:发布评估结果
采购人员将供应商绩效评估报告发与供应商共享。对于关键供应商或有战略关系的合作伙伴,采购人员和相关部门人员应与供应商进行面对面会议沟通,除了解释评估结果,还应该对指标进行阐述并在必要时提供证据,同时供应商就评估结果发表看法。
第二步:决定改进的必要性
采购部门和供应商就供应商绩效评估报表中的优劣势进行分析,共同决定供应商是否需要改进及改进的计划。
第三步:制定改进行动计划
如果需要实施改进计划,供应商和采购部门一起讨论制定改进行动要求:如果双方对行动计划达成一致意见,由供应商付诸实施;如果对改进计划未达成一致意见,采购工程师需要将问题及建议的处理措施上报领导审批:如供应商降级、减少业务分配比例、终止合作等,安排和供应商的管理高层面谈沟通处理结果并跟进实施。
第四步:跟踪/关闭改进行动计划
在改进计划实施的过程当中,采购部门对过程和改进结果进行跟踪考察,改进取得预期效果时通报相关人员。一旦发现和计划偏离,则必须与供应商沟通,由供应商实施纠错行动。如果纠错行动仍然没有效果,采购工程师应采取处理措施,如对供应商降级、减少业务分配比例、终止合作等。
推动供应商改善的 *** 供应商质量改进计划