映象网讯（河南广电融媒体记者 冯占华 通讯员 祝云飞）2022年3月10日，一名客户携带银行卡来到中国农业银行西平县支行营业室，要求办理银行卡解冻业务。接待的柜面经理通过查询冻结记录、客户银行卡交易记录后，发现客户有明显的交易异常行为，存在重大可疑情况，客户解释说自己因为生意繁忙，资金交易频繁、交易量大，因此急需解冻银行卡。
正在值班的内勤行长张家珺了解情况后，在上报支行个人金融部的同时，立即向当地反诈中心进行了汇报，反诈中心人员核查发现，该账户资金交易十分可疑，要求张家珺想办法拖延时间、等待他们的到来。张家珺一边告知客户查询、解冻需要时间，一边安抚客户情绪。公安人员赶到后，立即将其带至公安机关做进一步调查，在中国农业银行西平县支行提供的大量证据面前，犯罪嫌疑人交代了自己的违法行为，现已被刑事拘留。
下一步，中国农业银行西平县支行将继续强化员工培训，不断提升员工风险识别能力和突发事件处置能力，积极配合公安机关做好账户电信 *** 诈骗、 *** 赌博、洗钱等犯罪行为的打击工作，以高度的责任心和精湛的专业技能为客户资金保驾护航。
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中国农业银行西平县支行全称 中国农业银行西平县支行的行号
