“本来期待能把房子装修好，没想到一年过去，一切都泡汤了。”去年，家住广州番禺区的刘女士将房子托付给一家装修公司，双方约定在2018年8月至2019年1月期间完成装修。看着装修师傅们进进出出，刘女士以为这是一家靠谱的装修公司，遂先交付定金28万元。转眼一年过去，刘女士却等来一地砖石和满屋蚊虫，装修人员不开工，公司也玩起“踢皮球”的游戏。

意识到不对劲，刘女士多次联系该装修公司，但公司给出的解决方案却是：再加15万元才能开工。

不干活却要加钱，装修公司闹哪样？

刘女士的房子在番禺区石碁文化广场附近，2018年交房后，刘女士着手房子的装修事宜，根据朋友推荐，她选择了广州楷模装修工程设计有限公司。双方签订的施工合同约定，2019年1月完成装修，工程总价为65万6千元。

刘女士最初意识到不对劲是因为邻居的“举报”。开工不到一月，邻居便告诉刘女士，她家的房子属于砖混结构，经不起大改造，可装修公司一进来便拆掉二楼的三面墙，只留下一根柱子支撑房顶，邻居觉得这实在危险。

更让刘女士越来越不满的是，在过去的一年内，施工队由天天上门变为三天一上门、一周一上门，后来则演变成做做停停。

8月20日，记者来到刘女士的新房，看到施工队的材料不经整理便堆在房内，砖石四处散落，墙壁污损发黑。刘女士指着脱落的墙皮说：“这哪里像装修了一年的房子？”

施工进度缓慢，刘女士坐不住了，从2018年9月开始，她频繁地联系楷模装修公司。在刘女士的追问下，楷模公司给出解决方案，该方案称，刘女士的房子属于老式砖混结构，施工难度大，要求刘女士加价15万元。

对于这个方案，刘女士表示不能接受，她向记者展示施工合同，其中写道：“工程价为65万6千元包干，乙方不能以其它理由增加其它预算费用。”加价方案被拒绝后，楷模公司一直以“负责人出差”为由拒绝再次开工。

业主亲自上门，公司：“不清楚”

8月20日，记者跟随刘女士前往楷模装修公司，公司副总李女士称：“我不清楚这个项目。”刘女士当即展示出微信聊天记录，记录显示李女士和刘女士同在一个项目群内，且有过对话。此时，李女士又说：“我有很多工作群，我不记得了。”

刘女士再次要求公司启动工程，如果不能做到便终止合同，但双方无法达成一致意见。在协商过程中，李女士一直表示她不清楚这个项目。对此，刘女士说：“我现在已经完全无法信任这家公司，他们毫无信用。”

律师：公司行为属于严重违约

针对上述情况，广东禅邦律师事务所律师邹佳旺称，施工合同上明确约定了装修的期限和装修费用，公司以停工为要挟中途加价15万元，属于严重违约行为。在这种情况下，客户可以选择向消费者协会申请调解或者直接向法院提起诉讼，要求解除合同，退回装修款项。

对于装修市场乱象，邹佳旺律师提醒，消费者要与公司签订条例清楚、责任明晰的合同。如果没有合同约定，消费者难以主张自己蒙受的损失，最多按照租赁市场的价格计算损失。为了保护合法权益，消费者一定要重视施工合同的签订。

【记者】金祖臻

【视频拍摄/剪辑】金祖臻

【实习生】唐卓 张成晨

【校对】杨远云

【作者】 金祖臻

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端 南方号~自营号~日报机动自营号~南方探针