美国有位房地产大亨，他有一个绝招：只要是他看中的土地，无论地皮的主人如何拒绝，他都有办法成功地收购到手。

他的做法是在那些始终不肯出卖土地的大客户面前，展示出冠有对方大名的大楼模型，说：“如果你把土地卖给我，我就可以以你的名字命名，建一栋有格调的大厦。”

大楼刻着自己的名字——这个诱饵使得许多人都愿意将自己的土地卖给他。

在向人打招呼时，要使对方有一见如故之感，更好的办法就是称呼他(她)的名字。每个人都对自己生来就一直使用的名字非常熟悉，当被人以亲切的口吻称呼名字时，会觉得非常温馨。被称呼的次数越多会越高兴，并且对对方会产生好感。由此可见，亲切地称呼对方的名字，是打开坚固的戒备心理之门的有效钥匙。

所以在交谈中可以多称呼对方的名字，比如可以说：“xx，你认为是这样吗？”或者“小，您的意见是怎样呢？您所说的……”，等等。对三个字的名字，称呼后两字显得比较亲切；如果名字是两个字，则可以称呼全名或小。值得注意的是，对于长辈或领导，我们不能直呼对方的姓名，以免引起对方不快。

美国交际家戴尔卡耐基说：在交际中最简单、最明显、最重要、最能得到好感的 *** ，就是记住人家的名字，使他有受到重视的感觉。遇见熟人，脱口叫出他的名字，显得自然而亲切。如果叫不出人家的名字，就会感到语塞，或称呼失当，交往的大门就不容易打开。和陌生人之一次接触，应先问问“您贵姓？”“您怎样称呼？”，要尽可能在不十分熟悉之前就记住他的名字。否则一旦很熟悉了还叫不出名字，这时再去问“您贵姓”，就有点问不出口了。如果实在记不起对方的名字和职务，可以微笑着说“你好”，这是万能用语。许多成功人士的经验告诉我们，记住别人名字的多少与交往范围的大小成正比。一个政治家，记住幕僚的名字可博得拥戴；一个管理者，记住下属的名字能指挥自如；一个教师，记住学生的名字可赢得威信。任何一个人，记住他所结识过的人的名字，都会受到对方的喜爱。这是因为，人都希望得到别人的尊重，而记住他的名字，是尊重他的最简单的表示。

以对方为重点

很多时候的话不投机，通常是因为大家都在自说自话，舍不得花一点心思去注意听别人在说什么。

我们来看一个例子

小刘想买辆车，钱由父母帮他支付，所以他在意的不是车子价钱的问题，而是车子的外形和颜色。

A公司的销售员来访，他不问小刘的喜好、需求，却说了一堆自以为打动人心的话：“买这款车绝对物有所值。燃料费可以省下50%，而且现在有低利息贷款，借贷非常划算，真是很省钱哦！”

这些都不是小刘在意的，他当然无动于衷。

B公司的销售员就完全不一样了。“您的肤色很健康，经常进行户外运动吗？”他不断提出问题，让小刘说话。“原来是令尊付钱……那么，您很在意车子的外形设计吧？”他打开产品记录，继续说：“这款车目前很热门，在对大学女学生的市场调查中，投票每次都在前三名以内——女孩子都看望男朋友开这种车。”

毋庸置疑，小刘决定买B公司的车。

B公司的销售员之所以赢得这笔交易，就在于他能一针见血地掌握对方的兴趣所在和消费需求。

社交也是如此，光是自己不断地说话，是无法了解对方关心的问题的，所以让对方说话非常重要。

当然，不能只是漫不经心地倾听，除了用心之外，还要不时地插入一些话题来询问。掌握主导权，一步一步借题发挥，在询问过程中渐渐了解对方关心的层面，而且以对方的层面为重点让话题继续进行。这样一来，对方就会饶有兴趣地侃侃而谈，这是让谈话热烈的秘诀。