致客户的一封信:
首先,恭喜您的保单正式生效!这份保障,就像我们为家庭应对风险准备的一把“伞”,宁可一日不用,不可一日不备。
投保只是保障的开始,投保后有几个重要事项需要提示您:
一、核对保单重要信息
收到合同后,请您查看一下这些关键信息是否有误:
一是个人基础信息:包括投保人、被保险人和受益人的姓名、证件号码、地址、 *** 等,如果有误,请及时联系我协助您做相应处理。
二是保险责任:请浏览一下保单基础责任、附加责任、免责条款等信息,如果觉得合同条款太生涩难懂,可以联系我协助你解读。
三是健康告知:收到保险合同后,请再次核对一下我们的健康告知是否做到如实、全面,如有遗漏或不准确,请之一时间联系我协助处理。
二、注意接听回访 ***
如果买的是长期险,你未来几天有可能会接到一些陌生 *** ,一般是座机或400开头的 *** ,请您不要之一时间挂掉 *** ,这很可能是保险公司给我们打的回访 *** 。
保单回访是整个投保流程的一个重要环节,也是为保障消费者的权益,防范可能存在的业务风险,监管部门要求的必要程序,会一定承担上影响到保单的生效。
如果你不方便接听 *** ,我们也可以选择其他的回访方式:如短信链接回访、保司官微回访等,只要完成其中一种方式的回访即可。
三、注意2个关键时间
一个是犹豫期:犹豫期就像是 *** 购物中的“7天无理由退货”,投保后如果我们对保险责任不满意,或不想要这份保障,可以选择在犹豫期内退保,除了会扣除必要的工本费以外,一般不会承担损失;过了犹豫期退保则会产生损失。
等待期:简单地可以理解为保险公司免于承担责任的一个“过渡期”,在等待期内发生保险事故(意外事故除外),一般会有两种处理结果:
之一种情况:保险公司不承担对应的保险责任,无息退还已交保费,合同终止。第二种情况:保险公司不承担对应的保险责任,该项责任及其附加责任终止,其他保险责任不受影响,合同继续有效。假如没有等待期会有什么情况发生呢?有些人明知道自己要得大病了,赶紧投保,买完保险就直接获赔,这样不仅增加了保险公司的承保成本,也将损害正常投保人的利益。所以,等待期的设置就是为了规避这样的“逆选择”。
一般情况下,医疗险的等待期是30-90天,重疾险的等待期是90-180天,意外险的等待期是0-7天,寿险的等待期是60-180天。
在等待期内,如无身体不适,建议不要主动体检或就诊,需要就医前请之一时间联系您的保险顾问。
四、 就医注意事项
1、 就医之一时间联系您的经纪人
就诊前:请你之一时间联系我,我将帮预判一下可能会用到的保险责任,提示您就诊中需要注意的事项,并跟进你后期的理赔进度。就诊中:请您告诉医生,“我们有商业保险”,并提醒医生注意措辞,“非明确性”、“先天性”、“原生”、“N年前的”、“旧病复发”这类描述可能会影响我们的理赔。如果是意外事故,在诊断材料中要写明意外事故原因、发生时间、地点等信息。
如有社保,就医之时不要忘记使用。
就诊后:务必检查病历书写,保存所有就医资料。在出院前几天,请务必找到医生调阅病历和初始疾病记录,发给您的保险经纪人帮您把把关,避免出现重大疏漏影响理赔。
2、 就医医院
如果我们买的不是含国际部、特需部、私立医院的医疗险,就诊时请去二级(含)及以上的公立医院就医,否则可能无法理赔。
3、 医保报销
如果我们选择的是社保身份投保,就医时需先经医保报销后,再报销商业医疗险;否则就可能只能赔付60%。
五、 注意信息变更
在保单的有效期内,包括但不限于如下信息有变更,请及时联系我协助您做相应的变更:
(1) 投保人/被保险人/受益人的地址、 *** 、证件信息、职业类型(意外险)等;
(2) 续期缴费的银行卡号变更
(3) 需要更换投保人/受益人
六、 最后,买完保险记得告诉家人
虽然保险是自己买的,但理赔有可能是其他人来完成的。比如突发意外或重大疾病导致持续昏迷或丧失处理能力;另外,像寿险这样的险种,也不具备自己处理理赔的可能。
所以,一是建议将自己买的保险告诉家人或信任的朋友,二是将我的联系方式分享给你家人,在你不能处理理赔的情况下,他们好之一时间联系到我。
投保只是保障的开始,未来的日子里,我们将一起携手做好您家庭的风险管理,为您的家庭保驾护航。
如果你还不是我的客户,也有协助投保、理赔需求的话,可以私信我咨询。
万事大吉保险怎么赔 有保险是万事大吉吗