文/图 本报记者 赵宗锋

11月20日上午，新一轮寒潮来袭，在东昌府区供销社家属院，73岁的居民王立荣家里，室温超过20℃，暖和起来了。尽管比城区集中供热时间晚了几天，但王立荣很满足，因为这是他住进这栋楼30年来，之一次享受集中供热带来的温暖。

家里暖和了，荣维芳非常开心。

“没想到还能享受集中供热”

“昨天下午就暖和起来了。不过热力公司说，从20日才开始计算费用，我们心里太感激了。”王立荣说。

同一天上午，王立荣的邻居，68岁的荣维芳把家里小孩的一件湿衣服放到了暖气片上。“住进来20多年，没想到还能享受集中供热。”荣维芳开心地说。

东昌府区供销社家属院建成于1991年底，就只有一栋居民楼，这也是东关大街路南唯一的一栋居民楼，共30户，住着29户人家。

“居民中，老人占70%以上。另外，孩子不少，都在周边中小学上学。”荣维芳说，以前不实行集中供热，一到冬天，蜂窝煤、土暖气、壁挂炉“各显神通”。“后来看到其他地方都供暖了，心理不平衡，肯定是有的。但条件受限，有什么办法呢？”

他和王立荣没想到，就在今年夏天，收到了将要集中供热的好消息。“我们很快就交上了改造费用，就盼着这一天呢。”王立荣说。

荣维芳家去年冬天取暖，用的是壁挂炉，此前，也烧过蜂窝煤。“前两年烧蜂窝煤，我自己算过账，一冬天下来，花了近3000元钱，但屋里并不暖和，而且一看天不太冷了，就赶紧停暖了。”荣维芳说，今年除去户内改造费用，取暖费只交了1380元钱，比烧蜂窝煤省了一半多的钱。

“不光省钱啊，现在屋里更暖和不说，还没有煤气中毒的危险，而且更环保了。”王立荣说，前几年烧煤球，大家也知道不环保，但也是没办法，现在让烧煤球也不烧了。

“为群众办实事，就不能光算经济账”

负责这栋居民楼供热的，是聊城金安新能源热力运营有限公司（以下简称“金安热力”）。

11月20日上午，提及这栋楼的供热工程施工，项目负责人柳增直言不讳：这是近年来“最难啃的骨头”。

除外部阻力之外，空间狭小，机械设备进不来，内部施工难度大，楼体老化保温性能差，地处东关街交通要道，不好轻易封路等问题，都是棘手的问题。为此，施工队人抬肩扛，错时施工，协调各方，终于克服了重重困难。

“有一天，为错开交通高峰期，晚上开始干，干了一个通宵。第二天一早，一家商铺老板惊呆了，因为我们不但埋好了管道，还把花砖都恢复了原样，一点也不耽误他开门营业。他说，真没想到我们的服务这么贴心。”柳增说。

在施工难之外，一个不可回避的问题就是运营成本。“单栋居民楼，供热成本要高得多。可不只是几百米管道铺设过去那么简单。”金安热力常务副总经理窦振坤说，据前期测算，仅东昌府区供销社家属院这一栋楼，供热运营成本就要比其他地方高出三分之一。

“这栋楼上住着29户人家，但参与供热的，仅仅17家。”柳增说，为了这17户人家暖和，要付出巨大的人力物力，而且运营必然亏损，值不值？“前期成本测算时，有人也提出这个问题，公司领导意见很明确，既然我们是国企，要为群众办实事，就不能光算经济账。这件事不但要做，而且还要做好。”柳增说。

事实上，一栋居民住宅楼的集中供暖工作，也是市、区两级党委 *** 贯彻落实“把群众的事当成天大的事”的缩影和体现，是市城管局用心打造“贴心城管，温暖万家”服务品牌，全力抓好集中供热，确保群众温暖过冬的切实行动。采访中，王立荣说：“没有党和 *** ，这么好的事情，想都不要想。赵记者，你一定要在报道里写上这么一句话，我们打心眼里感谢党的温暖。”