今天收到民生银行给我发来的2021年的年度账单。不看不知道，一看吓一跳。原来我这么有钱

【民生银行】您信用卡09月账单:人民币应还2972.33元、最低还款2962.83元，最后还款日10月11日，如已还款无需理会。

一个网友刚把民生银行信用卡拿到，就把一万块钱额度一次性全部用完了，民生银行信用卡中心打电话问他：为什么一次性把一万额度刷完，怀疑他是套现，就把信用卡给封了，这名网友说：你们封了我的卡，我就不还信用卡账单了[泪奔][泪奔][泪奔]

希望下面这些文字在您遇到同类困扰的时候对您有用，更加希望您永远不要遇到同类困扰。

很多人听说我的信用卡会被盗刷都觉得不可思议，然鹅，我们的生活离犯罪分子真的没有想象中的那么遥远，在事发前一个星期，一个朋友的交行信用卡被盗刷十万元，我也是当故事听的。

2017年4月14日晚上十点半左右，我同家人在去保亭七仙温泉酒店的路上，收到民生银行信用卡风险提示的电话，问我刚刚几笔异常美金账户是不是我本人消费，并马上给锁了卡。手机短信显示我的尾号9273民生卡有67.23、378.97、387.97、387.97和75.79美金的消费，马上拨打民生信用卡的客服电话，（顺便吐槽一下民生客服可真是难打，接入人工要七拐八拐，而且坐席专业参差不齐，后面的交涉中回答什么样的都有，但多数言语都是需要我自己负责盗刷的款项）时间已经入夜客服还处于系统升级，没有打通。

第二天，我一早拨通查询到我的卡是在香港迪士尼被盗刷了五笔预授权，按照客服提示马上去最近的刷卡机做一次查询，好的，划重点，当被跨境盗刷信用卡的时候，你要马上去做一次查询或者失败交易，这就是有力证据，就算是锁卡也有短信提示，银行系统都有记录，对你非常重要，证明事发你并不在盗卡地。

礼拜一回到三亚马上就去开户的民生银行新风街支行六楼信用卡中心填写“信用疑似欺诈调查申请表”和“非本人交易声明”，并附上护照港澳通行证和身份证原件和复印件。办事人员说会处理，流程大致是一次拒付期四十五个工作日，商家拒绝，还有二次拒付，同样是四十五个工作日，如果商家无异议会在七个工作日退款，如果再拒绝就没有办法了，之后结果怎样要看后台操作。

我所处的位置是在太被动，我很担心，因为拒付的主动权还是商家。几个朋友说起身边类似的案例，都是持卡人自己赔付的。我在网上查了很多类似新闻，其中多数是追讨不回来，也有一个热心网友说银行有信用风险池做保险，如果盗卡，风险池赔偿，还有一个成功案例是持卡人自己几经周折拨打跨国长途跨时差联系商家撤销退款成功的，也有一些法律问答，律师只回答要报警处理。

于是，我首先去开户行所属派出所报案，可是，却遇见以下几个麻烦而不能立案：一，事发时我在保亭，不在三亚；二，预授权，款项还没有正式到账；三，没有出账单，还没有有效凭证，只凭短信没有用；四，跨境盗卡，警力也无法追查。so，报警行不通。

按照热心网友的回答，咨询民生客服，客服说民生没有买盗卡这种保险，所以如果我拒付失败，必须自己赔偿。

最后我觉得还要靠自己，香港迪士尼的网站有电话，可是一直都占线，打不通，于是只能在预订和咨询天气的邮箱写信，大概我陈述了事情经过，希望迪士尼能严肃处理，不要让这么美的地方滋养犯罪分子。

之后，我也实在想不到其他办法，在快灰心的时候，收到了迪士尼的回信，是一个叫陈启珊的工作人员写的，承诺我会帮我处理。由于我看了那么多香港tvb的警察剧，我坚信，香港官方说会处理就绝对不忽悠。

第一个拒付期到了，我收到了民生的邮件是来自迪士尼的消费清单扫描，犯罪分子以我的名义Xiaye在迪士尼预订了门票，这是迪士尼拿出了这笔交易的拒付佐证。于是我申请二次拒付，并声明：一，本人从未出境；二，盗卡之日，本人身份证用于在保亭七仙温泉酒店开房，身份证没有丢失；三，卡在保亭七仙温泉酒店前台试刷失败交易，卡没有丢失；四，本人从未授权任何人以我的名义购买迪士尼门票。以上声明，本人承担一切法律责任。之后补充了我的疑惑：一，迪士尼晚九点关门，为什么我的卡在晚十点半多被盗刷，迪士尼有加班卖门票吗？；二，五笔金额为什么时间间隔不到一分钟内被盗刷于迪士尼不同的商铺，就算十点多卖门票是合理的，那么一分钟之内跑这么多地方，怎么做到的？；三，商家没有核实预订人身份（还好我有预订各种门票的经验，不管在哪都需要凭证件取票），是商家失职。综上所述，我怀疑是迪士尼内部作案，希望调查清楚。

二次拒付期满，四十五个工作日后，款项退回，和银行斗争了快三个月，终于胜利了。

我恨的是盗卡人没有抓到以及民生对这件事的态度，盗卡发生，银行不作为，拿国际卡规定搪塞，你按照国际惯例怎么不让国际刑警抓坏人啊？民生选择按照国际卡规定让商家和持卡人一来二去的扯皮，拜托，国际卡是维护犯罪分子的吗，国际卡是给犯罪分子制造时间逃跑的吗？度娘上一点都没有国际卡的规定，民生客服张口闭口国际卡，这就是拿中国信息搜不到的东西护持卡人和商家的挡箭牌，两个半月犯罪分子早就销赃还能环球旅行两次了。

反正不管这么长时间的扯皮，是商家还是持卡人谁先崩溃，谁先认栽，不会亏的始终是民生，民生根本不care是谁

今天接了民生银行打来的电话，是我的一个同事，信用卡好像逾期个多月了，打他电话又不接，结果打到我这里来了，估计可能其他同事也接到过，民生客服还是很客气的，就说联系他不上，叫我转告他，叫他把信用卡还了，哎，欠债人真的好难，不知道过多久我也会跟着这个兄弟的脚步了，今天也就是我民生的账单日了，打算去周转一下，把这个年先过完再说。

银行大年初四就上班了，我为什么知道呀？因为初四到现在每天都有催收的打电话[流泪]在这里要给民生银行点赞，初四上午就开始打电话了，不多！每天两个，上午一个下午一个，我目前还没有接，接了也没办法还款，逾期十个月了，有五家已经分期一直在还款，民生其实是我最早分期的已经还了三四期，由于后期还款压力实在太大，不得已把民生停掉了，主要是他的利息太高，当时没有经验[捂脸]后期分期的那些最高分了60期，还本金，没有任何利息和违约金，也许会有好多条友喷我欠债还钱，天经地义，不应该耍小聪明，但是现在每个月账单太高，我已经拼尽全力在还款了，今年春节就收回了两万的欠款，剩余的几十万能不能收回也是未知数，压力山大呀，不管怎么样，我欠的钱