浙江杭州。一名男子花了444000，买了辆宝马车，可没想到的是，当他提车回到家的当天晚上，这辆车就出了问题，他把车开到4S店维修，售后经理竟然告诉他，车子以前做过展车，所以出现了故障，男子一听很愤怒，要求4S店退货并赔偿违约金，结果双方发生了争议。
男子2021年12月中旬买车，买的插电混动款，总价444000元，1月4时他提车了。男子的车子制造日期是2021年10月，大家都知道，制造日期不超过3个月，一般都属于正常的新车，男子当时估计也是这么想的，所以就提车了。
提完车后，男子到别的地方贴了膜。1月6日晚上时，就发现不对劲，男子表示“拿车的时候就发现发动机的故障灯亮了，不知道故障是什么原因，对于开车的人来说，就不敢开嘛”，1月7日，他就把车开到了4S店维修，但故障灯已经没了。
维修期间，售后经理说漏了嘴，说这个车子以前做过展车，男子一听很震惊，自己明明买的新车，怎么提的展车？男子很生气，随即向4S店表示“我要全额退款，以及赔偿贷款违约将近3万元，还有车衣。”
从顾客的角度来讲，权益受到了侵害，一是买到旧车心里很忐忑，二是故障灯亮了，难免会想到车子质量问题。从今年1月1日起，汽车退换政策也有了新规定。
也就是说，男子买的车，如果是质量问题，是可以退换的。男子从提车到发现问题3天左右，经过维修师傅检查，故障原因为蓄电池电量不足，充电之后故障灯消失。针对这个问题，4S店最终同意了退车。
但4S店认为，男子贷款是自己找另外找银行办的，不说交给他们代办的，因此不需要赔偿贷款的违约金。其次，男子贴的车衣，不是在4S店贴的，也不需要赔偿，4S店对这两个赔偿要求并不认可。
这件事，主要的争议在于贷款违约金和车衣，虽然这两样东西不是在4S店弄的，但也是因买车造成的损失，要说完全没责任，也不太合理。不过，经过沟通，男子最后的态度发生了转变，他不想退车了，更希望4S店赔点维修基金，目前，双方还在协商。
可以看出，买车时，4S店未如实告知客户车辆的使用情况，是有责任的。而且短时间内出现了故障，如果确实是质量问题，那么选择退车也合理。男子也做出了不退车的退步，其实4S店也可以拿出诚意，比如在车价上给予补偿，或者是赔偿店维修基金，双方都省去了很多麻烦，也未尝不可。
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