拼多多恶意仅退款,商家如何 *** ?
拼多多仅退款事件煎演煎烈,这些所谓的"专业户"在不断发展壮大,他们申请仅退款后通过制造售后问题牵扯商家精力,使商家难以 *** 。商家在遭遇这样的情况时,应该如何维护自身权益呢?
法律上规定买方要求退货退款,应当配合卖方返还货物。如果买方拒绝遵守只退款不退货,从法律上而言,买方是无权占有货物的,卖方可以请求返还货物,要求赔偿损失。
一旦遇到这种情况,商家需要保留有效证据,如订单详情、商品价格、收货、地址、物流单号等,并有权要求平台提供买家信息。而后商家可以通过委托律师代为发出律师函,起到让买家返还货物或者支付赔偿费用的作用。
如果协商无果,商家还可以通过法律途径提起诉讼,要求买家返还货物或赔偿损失。如果买家恶意不退款,金额又比较大会涉嫌侵占罪或诈骗罪,一定要及时向公安机关报案。
因此商家在遭遇仅退款时不要一味被动接受,而是应当保持警觉,及时采取合理有效的措施进行 *** 。
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