今天(5月16日)下午,滴滴出行发布了整改措施,包括车主截单前需人脸识别、下线顺风车社交功能等;同时滴滴还就整改过程中长期困扰的问题向大家的征求意见。
其中最有争议的是,在每个行程中对车内情况进行全程录音。滴滴表示,录音的行为将明确告知用户,并经过用户授权方可使用软件
,这样不但可以提升服务质量,同时也方便在发生车内纠纷或治安刑事案件(例如性骚扰)时取证判责。就取得双方授权许可录音一事,网友展开了热烈讨论。
有网友表示,在取得双方同意的情况下录音没问题,并且把它写进用户协议,大部分用户都能接受。并且录音也是出于保障双方安全的考虑,录音资料只有在双方发生了纠纷才会被调用出来当做证据,一般情况下不会调用音频数据。
另一部分网友则反对这种看法,毕竟音频数据还存在安全性能的考量,当所有数据都存储在滴滴的服务器中,如果发生黑客入侵或窃听的事件怎么办?另外,“被录音”的状态不仅司机感觉不舒服,乘客也不太能接受,坐车还要这么复杂?很多司机不想全程有个耳朵或机器人记录,或者在车里发发牢骚全被记录下来,毫无隐私可言。
更进一步,有网友提出异议,就算滴滴在取得双方同意的情况下录音,那这些录音材料怎么保存?会不会被泄露或者利用?说到底技术不成熟,不能提供百分百或者接近百分百的安全保障,不怕一万就怕万一。
对于数据隐私问题,滴滴提出的解决方案是,录音资料不保存于个人手机,将直接加密上传服务器,保留72小时后自动删除,保护司机、乘客隐私。
有网友提出质疑,人性是不可控因素,负责数据管理的员工会不会利益熏心贩卖这些数据材料?
滴滴表示正在官方微博微信等渠道征求公众的意见,不知道大家对行驶录音这事儿怎么看?欢迎大家评论发表意见,不仅可以对决定录不录音产生影响,没准还能碰撞出新的解决方案~
滴滴全程录音可以保证乘客安全吗 滴滴老是提示录音权限怎么打开