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信用社借冒名贷款如何解决(信用社内部人员冒名贷款定罪)

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前几日到农村信用社办张银行卡,银行工作人员通过系统查询,说我在9年前既2012年在异地(正定)办过。可我在2012年从没去过正定,肯定是别人冒名办的。我让工作人员帮我取消挂失在正定的银行卡,可工作人员告诉我,人家挂失不了。让我去原地(正定)挂失。这烦心事闹的。得亏在正定比较近,如果在新疆或边远地区光路费我就花不起。