“我会用农行手机银行了”

—— 山东农行寿光支行“浓情暖域”适老服务小记

“我会用农行手机银行汇款了。”2022年12月20日，在农行山东寿光支行营业部，前来办理业务的王大姨高兴的像个孩子，情不自禁的竖起大拇指，为大堂经理钟诚点赞。

原来，王大姨是吉林柳河人，来寿光生活有六个年头。由于疫情原因，她快三年没回东北看望老人了，父母也都年龄大了，平时也只能给父母汇款，嘱咐老人买点好吃的，把身体养好。刚来寿光时，王大姨在农行网点办理了银行卡，因为觉得给父母汇款，线下办理才放心，虽然自己距离网点远，生意忙，也要抽出时间专门跑来网点。近期春节临近，王大姨想给父母汇款，又碍于疫情影响不方便出门，左右为难。最后王大姨还是来到了寿光支行营业部，面对热情接待的大堂经理钟诚，王大姨终于说出了自己的想法和顾虑。

听明来意后，钟经理微笑着说：“王大姨，您早说啊，这汇款不用跑银行，用咱农行手机银行就搞定了。”王大姨听后，着急的说：“那你快教给我。”说完话，钟经理让王大姨拿出手机，银行卡，身份证，耐心细致地指导王大姨注册手机银行及使用手机银行转账汇款。

在钟经理的指导和鼓励下，王大姨自己操作手机银行给父母成功汇出了第一笔线上转账。这可把王大姨高兴坏了：“原来只知道来银行汇款，这手机银行不就是搬到家里的银行吗！”这就出现了开始的那一幕情景。

（朱沙 陈乐一）

山东潍坊寿光市支行

山东省寿光市广场街3777号

联系电话：15762575185

课后服务费，到底应该收不收？

通 知

尊敬的各位学生家长：

2022年为实现疫情期间无接触、快捷交纳学生课后服务费，我校与中国农业银行襄垣县支行合作上线“缴费平台”。我校学生家长仍通过登录农行掌上银行进行费用交纳，请各位参加课后服务学生家长 4 月25日至27日自行交费，具体金额根据告知书确定。（还没有注册掌上银行的学生家长，县域内三个网点均可办理，已经注册过的家长可直接通过农行手机银行APP进行交费，不需去网点重新注册，办理时请带上个人身份证以及农行卡（社保卡也可），并自觉做好个人疫情防护）。

特此通知，谢谢配合！

农业银行网点具体地址和电话：

营业部：襄垣县开元西街79号，电话6240492/6240497

市场分理处：襄垣县新建东街159号，电话6240495/6240496

太行路分理处：襄垣县太行路129号，电话6240500/6240501

#每日头条分享日记#

这位作者去农行办业务，被工作人员在自己手机上偷偷下载APP并办理业务，真的有些过分了。

从中也能看到银行员工工作压力之大，为了完成任务，已经属于违规操作了。

银行是有明确的规定的，不能代理客户办业务。

因为这中间还是有风险的，不知道这家银行是教育不够呢，还是迫于压力已经顾不得那么多了。

不过这让我想起来自己经历的一件事情，那个可是让我非常佩服银行员工的营销能力。

当时因为孩子上大学要给孩子办一张卡， 一进银行大厅，大堂经理就迎上来。

当告知要办卡时， 很快问了一句要办哪种卡，他并没有说其中有一种卡是不收年费和卡费的。

我稍一思考办哪个时，他就马上在智慧柜员机上给我开了一张需要收费的储蓄卡， 我也就没有再坚持了。

然后又去柜台上开通手机银行，这次是柜员问要不要开通短信银行。

孩子还没回复，马上说先开了吧，如果不想用，可以自己关闭。

这个倒是事实，不过一般来说开了就不会去关了，毕竟用的方便，所以至今还用着。

这样无形之中开了一张卡，交费一年40元。

可见这个网点员工的营销手段就是让你先用着，等你用习惯时就成自然了。

当然，现在银行业务越来越多， 压力太大以致于使出非常手段了吗，不得而知了。

最近油价上涨，看到中石油与农行搞活动。特于活动时间周四，登录农行手机银行-本地优惠-积分商城，整点点击抢半价加油优惠券。

点开后出现一个界面，输入手机号，发送验证码填入空白处，然后登录。本人于五月十九日八点开始尝试，一直到十一点活动结束，一直未能登录，咨询客服又无法解决。

等到五月二十日，再次进入查看优惠券仍无法登录，咨询人工客服后让我换网尝试。我将wifi关闭，使用流量仍然无法登录，但是提示变了，提示是服务异常。客服仍然说我网络不好或手机银行从新下载，我经过多次尝试，手机银行更新版本等等，最后还是登录不了。

特发在网上，请大家分析，此活动有领到优惠券的嘛？请评论区告知，谢谢！下面附图#油价# #无法登录#

今日有遇俩怪:

1. 一怪--新冠疫苗接种点工作人员不知有个“健康山东服务号（省卫健委管理）”能够预约接种新冠疫苗；

2.二怪--农行工作人员及95599客服不知农行手机客户端有个农行钱包功能，柜台及客服竟然没人知道农行手机银行二类钱包升一类是啥业务。

今天去了两个银行也没有买到国债！很是失落……问了一下农行的工作人员我们这边的农行竟然不能在手机银行上面买国债，真的是无语了，昨天是国债发行的日子银行休班，人家外地的朋友说他那里正常上班一样买，等到今天周一上班了，早早去排队也买不到了，想开通手机购买，之后自己在家里随时就可以抢购了，竟然也不能开通！难道我们这边的农行和全国不是一家的吗？

后来又去了建行，问了一个也是没有了早就抢没了，大堂经理一个劲的给我推荐其它理财！还是算了吧！

现在银行利息都在下降，只有国债利息还稍微高一点点！普通人想买一点也是不容易，拼手速拼不过人家，拼运气也拼不过！生气了不买了[酷拽][酷拽]#国债# #理财#

我今天发财了，突然发现农行卡里竟然有1100块钱，两年不动这个卡了，我一直以为是空卡。今天给孩子校园卡充值必须用农行卡，下载手机银行操作了一阵看到余额惊呆了，这是我的钱吗？我怎么一点印象也没有[捂脸]这下可以够儿子一个月开支了，穷开心一会[呲牙]#理财#

我是农行的老员工，可以明确的告诉你银利多就是定期存款。相比一般存款利率高些，在手机银行上做和柜台是一样的，为的是你方便到期了用手机银行直接领回就可以了。

吐槽一下农业银行职员的服务态度和业务水平。家里孩子今年上大学了，学校随录取通知书寄来一张农行储蓄卡，要求在这个月20号之前存入本年度的各种费用，但不允许激活，激活必须到学校现场激活。因为担心银行卡被错寄，所以去农行存钱时想核实一下储蓄卡的姓名，自动存取款机器上存钱、取钱、查询各项操作，均不显示此卡的用户姓名提示（或者给个姓，或者给个名），于是去柜台问，第一个大堂经理告诉我必须本人带身份证来核实，我说我已经存完钱了，我就是核实一下卡主的姓名，答复不可以，你去存款就知道了，我又强调一遍我在自动柜员机上存完了，没有任何提示。回答说，你存款之前要跟收款人核实信息，银行没义务帮你核实。把我气坏了，再次强调，这是大学寄来的卡，卡主是我儿子，学校要求存款时核对一下姓名，大概也是担心给寄错了，我就是核对一下姓名，万一存错了，太麻烦了，算谁的责任。结果再一次被拒绝，并明确告诉我，存错了是存款人的错误，想核实卡信息，必须本人带身份证来。无奈，只好回家把儿子接来，回来后换了一个大堂经理，年龄比较大，问我需要办什么业务。我把要求又说了一遍，回复我这很简单，用手机银行就可以查，我说并没有激活，是否能查？她表示不确定，说打农行客服电话就行，我也以为这样就行了，就说刚才那位怎么不告诉我一声呢，还让我跑一趟。给我说了一堆道歉的话，结果银行人工客服要求输入查询密码，输入默认密码不行，告诉身份证号也不行，也许是没有激活的原因。这位大堂经理说，你去柜台存点钱吧，这样回单就有姓名了。我心里这个郁闷呀，你们早说不就好了嘛。于是取号排队，窗口里的帅哥问我办什么业务，我说存10块钱，就为了看看这个卡是不是我儿子的。帅哥笑了，不用存钱，我给你看一眼就行了，然后刷了一下，问我是不是XXX的，我说对，心里一块石头落地了。这2分钟不到就能解决的事，让2个大堂经理，折腾我一上午，9点半第一次进入大堂，12点第二次进入大堂，最后柜台小哥什么也没用，不到2分钟，把问题解决了。国企，服务态度和业务水平，真的这么扯蛋吗？

#金华头条# 昨天我在农业银行手机APP上领了20元话费跟2包口罩

昨天我收到农行给我发的信息，按照上面的步骤就能领了

20元话费已充值成功，口罩得到营业网点兑换（还没拿）