昨天一早收到银行短信发现支付宝自动扣款4笔超2千元，是Apple store&Apple Music的自动扣款，后发现手机ID的密码不能登录，与苹果公司联系后紧急解除了支付宝的绑定，没发现我预留的手机号码被篡改，直到晚上8点多才发现好久没登录过的邮箱里有一百多条消息，其中一条是增加一个尾号26的手机号为受信任电话，之后有一条就是取消我的尾号45的受信任手机。再后就是通过支付宝花呗在信用卡上自动扣款给了Apple Store&Apple Music。[流泪]

今天又给我上了一课，平时还信用卡都提前还完，早上我急匆匆充了6000元在银行卡，向往常一样把信用卡还了，输入还款金额后，扫脸就完成了。今天看旁边还有几个字还款金额确认，还以为3月份以后还款的新规则，手一抖点了一下确认再次扫脸，收到短信扣款提示，我再一次还款。晕呀，我的钱又被扣了，现在还房款的钱又不够了。是不是自己太愚蠢了，在手机上操作已经无用了，下午拿身份证去银行柜台上请工作人员处理，他们也无法把钱退回我原来的卡上，叫我拿信用卡去涮卡消费或提钱，自己开手续费，真是悔不当初呀！这不又叫我去消费，从一个坑又掉进另一个坑。自己认栽吧，还好钱在我自己的卡里，只是无法提现。友善地提醒友友们，你们不要跟我一样乱点信息或网址，现在网上骗子多，不要随便填写自己的信息，防止上当受骗，要有防范意识。

之前在银行办了一张信用卡，本来是每个月8号就要还款的，开始我都是存一些钱在这张卡上，每月自动扣除，由于最近比较忙，卡里的钱已经扣完了，自己都不知道，每次手机收到信息都直接忽略，当看到要还款信息时已经过去十几天了 ，赶紧手机转了几千块到卡里，但一直没收到扣款消息，不得已，前天晚上又去银行柜员机存钱，但老显示密码输入错误 。后来才听人家说，手机转的钱 只能下个月或以后扣除，这个月要扣除的钱，一定要去柜台存 ，没办法，今天抽空去了一趟银行 柜台存了3300块(每月还3250元)，到现在还是没有收到扣款的信息 ，你们说半个月不返款 ，会影响了信誉度了吗？

#苹果app退款#

昨天下午睡完午觉突然发现信用卡被扣了498元，一脸懵，我做梦买东西了吗？

仔细查了一下，原来是ipad的一个app扣的。想起来几天天下载了一个软件试用，试用的时候需要验证付款账户，最后一步填上验证码以后提示失败，我以为是没验证成功，也就没去管它了。

谁知道它悄无声息的扣我钱，关键是那个软件并不好用，不打算用。于是我就想如何申请要回我的钱，查看了app本身客服，根本联系不上，无法从这里要回。

于是我查看订单流水号，上面提示如果对交易有疑问可以致电苹果客服电话。接着我先在平板上取消了该app的订阅和定期扣款（找这一步也是不容易，隐藏这么深）。

第二步，打苹果客服电话。根据语音提示发现它对于这个问题有专门的处理通道，按了几个数字以后很顺利的接通的人工客服。不得不说，苹果的客服确实不错。她很耐心听我说完情况后就直接问这边的诉求是什么。我说我要退款。于是她验证了id和商户号以后说帮我申请。因为我这个金额比较大，不一定能成功，但是90％是可以的。

这一点让我有点意外，他们的客服敢说不是100％确定的事。接着又说看到我取消了订阅，这一点做的非常好。然后教我以后怎么防止被乱扣费的注意事项。经过她的操作，说已经提交申请了，我问需要多久可以退回。她用官方话术说了30天以内，接着又贴心的说以她的经验也就两三天可以（一点也有点意外，一般的客服只会官方的回答）。最后问我要了一个邮箱，把一个链接发到我邮箱去了，表示通过那个链接可以查看退款进程。并且以后如果有类似问题也可以直接在上面申请。

接通客服顺利，没有多余的扯皮，干脆利落的处理投诉值得国内的公司学习。

今天下午收到信息提示已经退款了，效率还是很高的。

如果你们也遇到了类似的问题也可以这么处理…

不得不服银行信用卡的还款逻辑。

昨晚我主动还款了，然后今天又自动扣一次还款。

本来还可以活一个月的，立马就捉襟见肘了。

电话询问银行，说是主动还款的钱没到账，所以系统认为没还款，就又自动扣了一次。

结论就是：信用卡设定了自动还款功能，在扣款日前一天就不要主动还款了，以避免扣双份钱。

客服说信用卡里收到多还的钱还可以转出来。就是不知道收不收手续费或利息。

按以往的经验，虽然是自己的钱，但存到信用卡里再支取的话，是要收手续费的。

大意了，何必要做个主动的人呢？