浙江滨江，谢女士好不容易攒了点钱，花了18.8万元买了一辆奥迪A3，事后竟然发现是“展车”。谢女士不愿意花新车的钱买展车，然而，4S店却说已开完发票，属于已售状态，不退不换！
谢女士事业也算是小有成就，积攒下了一些积蓄，就想着买辆车，既可以用来代步，也可以享受一下生活，好好犒劳犒劳自己这些年的辛劳。
毕竟是第一次买车，谢女士也很慎重，在网上精挑细选，听说奥迪质量不错，开出去也大气，就想着买一辆奥迪车。谢女士又研究了一下，觉得A3这款车比较小巧，好停车，女生开起来也特别的合适，就决定去买一辆A3。
到了4S店，销售热情地过来接待了谢女士，两人走着走着，便看见路边停了一辆红色的A3，这一眼看过去，谢女士觉得红色特别好看，非常喜欢，就对销售说，这个颜色好看，我就要这个色的。
随后，两人就到了三楼，销售在电脑上给谢女士天花乱坠地介绍了一番，谢女士也非常高兴，双方就愉快地以18.8万元的价格成交，并缴纳了一万元的定金。
随后，销售送谢女士离开，路过路上停着的红色A3时，销售指着那辆车说，就是这辆车。谢女士也没有在意，哦了一声就离开了。
过了一段时间，谢女士付清了尾款，就去4S店提车。可是，在验车时，谢女士发现车内的座垫有褶皱，座椅两边也磨损得破破烂烂，于是，谢女士便开始仔细检查，发现出厂日期居然是2022年的7月，这是一辆库存车。
随后，谢女士便提出了质疑，说这是展车吧，销售也没有否认，只是说已经告诉过谢女士是展车了，但谢女士从头到尾也没听销售说过买的是展车。
双方陷入僵局后，谢女士联系了调解员，一起到店里协商。据4S店倪经理解释，当时销售已经指着这辆车，告诉过谢女士就是这台车了，就说明已经告知过谢女士展车的事情了。
倪经理表示，展车本来就是用来做展示的，有褶皱也是正常现象，而且，这台车已经开完了发表，属于已售状态，所以不能退，也不能换。
最后，倪经理还好像很大气地说：“出于客户怪换的考虑，可以赠送谢女士一次镀晶。”
目前，据谢女士反馈，其不能接受4S店的解决方案，双方尚未达成一致。
@皓子说法
从报道来看，4S店从头到尾好像一直都觉得自己没有任何过错，完全就是谢女士理解能力有问题，就连送一次镀晶，或许在他们看来都是因为他们心胸宽广，不想计较。然而，真的是这样吗?
1.在进行法律分析之前，我们先要搞清楚一个事实，那就是，4S店有没有明确告知过谢女士销售的是“展车”？
对于这个问题，销售曾经指着路边的车告诉过谢女士“就是这台车”，这是双方都承认的事实。
4S店的意思就是，既然我都已经指着车告诉过你就是这台车了，你也没有提出什么异议，那我交付给你“这台车”，就合理合法，至于是不是展车，车都指给你看了，你自己不去好好检查，只能怪你自己咯，跟我们有什么关系呢？
而谢女士的说法是，当时销售指着那辆车告诉自己就是这台车，她理解的是，这个意思是说颜色、款式，以为交付给自己的车是和这辆车一模一样的新车。
看着双方的说法都好像有些道理，这就是一笔糊涂账，那怎么办呢？既然发生了纠纷，那就只能通过法律来进行判断。
《消费者权益保护法》第12条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
就此事而言，商家指着“这辆车”说就是“这台车”，又不明确说明这台车是展车的做法，明显有着歧义，从一般人的角度说，都很容易让人误解成“是同一款式的新车”。这就是一种引人误解的做法。
虽然谢女士也有所疏忽，没有进一步的问清楚交付的是“此车”，还是“彼车”，但4S店都不能据此就认定谢女士已经知悉了是“展车”的事实。
所以，如果真的上了法院，商家的说法是根本站不住脚的，从证据裁判规则来判定，就会认定为商家侵害了消费者的知情权，未告知过展车这一事实。
2.谢女士有权要求商家退车或者换车吗？
《民法典》第147条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
一般来说，4S店销售“展车”时，因为车辆存在瑕疵，又长时间摆放，很少有人愿意买，所以在出售展车的时候基本都会使用打折，附送其他赠品等手段。
这事中销售员使用模棱两可的做法，显然有故意隐瞒谢女士，趁机原价销售出去展车的嫌疑，只不过这很难取证，很难说是故意欺诈，不然还可以要求退一赔三。
试问，有谁愿意花着买新车的钱，购买一辆展车呢？谢女士也是正常人，她当然也不愿意做这样的冤大头。
因此，从普通人的角度推断，诉讼中，完全可以确认谢女士是陷入了重大误解。所以，谢女士可以提起诉讼，请求法院撤销购车合同，以达到退车或者换车的目的。
对此，您怎么看？
欢迎留言评论
关注@皓子说法
每日分享法律经典案例
读案例，品人生，看社会千姿百态！#我和宪法40年#
要先买车，开了发票才有资格去抢券，抢不上就是你自己的问题了。
各位车友，我星期一提的车，但是回家后，发现销售没有给购车发票和三包凭证，这正常吗，你们有没有呢
