上京东购物还这么惨。//@法律研究僧:广东阳江，女子在苹果京东自营店下单买了一部苹果14手机，到货后发现包装盒里根本就没有苹果手机，而只有一堆铁片。女子认为商家已构成消费欺诈，要求重新发货并三倍赔偿。 女子曾某最近想换一部苹果手机，曾某发现，苹果京东自营店销售的苹果14plus手机，比苹果线下实体店要便宜几百块钱。 于是，曾某就在苹果京东自营店下单，购买了一部苹果14plus手机，花了6784元。 第二天，京东快递的配送员就电话通知曾某，说她的包裹已经放在小区的快递自提柜。曾某就赶忙去把包裹取了回来。 曾某把包裹拿回来后，外包装是完好的，打开外包装之后，苹果手机的包装盒也有密封条，显示包装完好。 然而，当曾某撕开密封条，打开苹果手机包装盒的时候，曾某整个人都傻眼了。因为，手机包装盒里并没有曾某购买的苹果14plus手机，而只有一堆铁片。 曾某随即联系了京东客服反映了这个情况，京东目前已经展开调查，并向警方报案。 曾某目前的诉求是，苹果京东自营店重新补发一部苹果14plus手机，并且按照购买手机价款的三倍进行赔偿。 【律师点评】 1、这也太不可思议了！曾某买的是苹果14plus手机，收到的却是一堆废铁片。这种事情不管发生在谁的身上，想必都接受不了。 到底是苹果京东自营店在发货时，就是发出来一堆废铁片，还是苹果京东自营店发货时确实发出了一部苹果14us手机，只是在运输过程中被别人调包了，现在还是一个不解之谜。 真相到底如何，目前看来，只能等待京东和警方的调查结果出来，才能真相大白了。 2、曾某现在要求苹果京东自营店重新补发一部苹果14plus手机，能否成立？ 曾某在苹果京东自营店购买苹果14plus手机，与苹果京东自营店成立买卖合同关系。曾某已经支付了货款，苹果京东自营店应该向曾某交付完好的苹果14plus手机。 但是，现在曾某收到的却是一堆废铁片，而不是苹果手机，那么，就属于苹果京东自营店没有履行交货义务，构成违约。 根据民法典的规定，曾某有权要求苹果京东自营店承担更换、退货、减少价款等违约责任。 曾某要求苹果京东自营店重新补发苹果手机，是在要求商家承担更换货物的违约责任，具有法律上的依据。 3、曾某要求苹果京东自营店按照手机价款的三倍进行赔偿，能否成立？ 曾某要求苹果京东自营店三倍赔偿的前提，是苹果京东自营店构成了消费欺诈。 也就是说，曾某必须有证据证明，苹果京东自营店在发货时，就知道发的是一堆废铁片，而不是苹果14plus手机，构成消费欺诈。 但如前所述，曾某收到一堆废铁片，到底是苹果京东自营店发货时就这样，还是因为运输过程中被他人调包了，目前尚未可知。 如果是因为被别人调包了，则说明苹果京东自营店没有欺诈曾某的故意，不构成消费欺诈。那么曾某主张三倍赔偿，就没有事实基础。 所以，在京东和警方的调查结果出来之前，曾某提出三倍赔偿的诉求还为时尚早。曾某可以等待京东和警方调查结果出来后，再根据调查结果决定是否主张三倍赔偿。 4、在这个事件中，曾某收到包裹后，留了一个心眼，拍摄了开箱过程的视频。这也为曾某自证清白留下了重要证据。 否则，曾某主张自己收到的是一堆废铁片，就有可能被认为是在讹诈。 这也提醒消费者，在网上购买贵重物品时，开箱的过程最好能像曾某一样，拍视频留存证据，以防出现意外情况。 正所谓害人之心不可有，但防人之心不可无啊！ 对此，大家怎么看？欢迎留言评论。 #京东自营店买苹果14到货是一堆铁片#头条热榜#法律热点解读##阳江头条#

广东阳江，女子在苹果京东自营店下单买了一部苹果14手机，到货后发现包装盒里根本就没有苹果手机，而只有一堆铁片。女子认为商家已构成消费欺诈，要求重新发货并三倍赔偿。 女子曾某最近想换一部苹果手机，曾某发现，苹果京东自营店销售的苹果14plus手机，比苹果线下实体店要便宜几百块钱。 于是，曾某就在苹果京东自营店下单，购买了一部苹果14plus手机，花了6784元。 第二天，京东快递的配送员就电话通知曾某，说她的包裹已经放在小区的快递自提柜。曾某就赶忙去把包裹取了回来。 曾某把包裹拿回来后，外包装是完好的，打开外包装之后，苹果手机的包装盒也有密封条，显示包装完好。 然而，当曾某撕开密封条，打开苹果手机包装盒的时候，曾某整个人都傻眼了。因为，手机包装盒里并没有曾某购买的苹果14plus手机，而只有一堆铁片。 曾某随即联系了京东客服反映了这个情况，京东目前已经展开调查，并向警方报案。 曾某目前的诉求是，苹果京东自营店重新补发一部苹果14plus手机，并且按照购买手机价款的三倍进行赔偿。 【律师点评】 1、这也太不可思议了！曾某买的是苹果14plus手机，收到的却是一堆废铁片。这种事情不管发生在谁的身上，想必都接受不了。 到底是苹果京东自营店在发货时，就是发出来一堆废铁片，还是苹果京东自营店发货时确实发出了一部苹果14us手机，只是在运输过程中被别人调包了，现在还是一个不解之谜。 真相到底如何，目前看来，只能等待京东和警方的调查结果出来，才能真相大白了。 2、曾某现在要求苹果京东自营店重新补发一部苹果14plus手机，能否成立？ 曾某在苹果京东自营店购买苹果14plus手机，与苹果京东自营店成立买卖合同关系。曾某已经支付了货款，苹果京东自营店应该向曾某交付完好的苹果14plus手机。 但是，现在曾某收到的却是一堆废铁片，而不是苹果手机，那么，就属于苹果京东自营店没有履行交货义务，构成违约。 根据民法典的规定，曾某有权要求苹果京东自营店承担更换、退货、减少价款等违约责任。 曾某要求苹果京东自营店重新补发苹果手机，是在要求商家承担更换货物的违约责任，具有法律上的依据。 3、曾某要求苹果京东自营店按照手机价款的三倍进行赔偿，能否成立？ 曾某要求苹果京东自营店三倍赔偿的前提，是苹果京东自营店构成了消费欺诈。 也就是说，曾某必须有证据证明，苹果京东自营店在发货时，就知道发的是一堆废铁片，而不是苹果14plus手机，构成消费欺诈。 但如前所述，曾某收到一堆废铁片，到底是苹果京东自营店发货时就这样，还是因为运输过程中被他人调包了，目前尚未可知。 如果是因为被别人调包了，则说明苹果京东自营店没有欺诈曾某的故意，不构成消费欺诈。那么曾某主张三倍赔偿，就没有事实基础。 所以，在京东和警方的调查结果出来之前，曾某提出三倍赔偿的诉求还为时尚早。曾某可以等待京东和警方调查结果出来后，再根据调查结果决定是否主张三倍赔偿。 4、在这个事件中，曾某收到包裹后，留了一个心眼，拍摄了开箱过程的视频。这也为曾某自证清白留下了重要证据。 否则，曾某主张自己收到的是一堆废铁片，就有可能被认为是在讹诈。 这也提醒消费者，在网上购买贵重物品时，开箱的过程最好能像曾某一样，拍视频留存证据，以防出现意外情况。 正所谓害人之心不可有，但防人之心不可无啊！ 对此，大家怎么看？欢迎留言评论。 #京东自营店买苹果14到货是一堆铁片#头条热榜#法律热点解读##阳江头条#

广东阳江，女子在苹果京东自营店下单买了一部苹果14手机，到货后发现包装盒里根本就没有苹果手机，而只有一堆铁片。女子认为商家已构成消费欺诈，要求重新发货并三倍赔偿。

女子曾某最近想换一部苹果手机，曾某发现，苹果京东自营店销售的苹果14plus手机，比苹果线下实体店要便宜几百块钱。

于是，曾某就在苹果京东自营店下单，购买了一部苹果14plus手机，花了6784元。

第二天，京东快递的配送员就电话通知曾某，说她的包裹已经放在小区的快递自提柜。曾某就赶忙去把包裹取了回来。

曾某把包裹拿回来后，外包装是完好的，打开外包装之后，苹果手机的包装盒也有密封条，显示包装完好。

然而，当曾某撕开密封条，打开苹果手机包装盒的时候，曾某整个人都傻眼了。因为，手机包装盒里并没有曾某购买的苹果14plus手机，而只有一堆铁片。

曾某随即联系了京东客服反映了这个情况，京东目前已经展开调查，并向警方报案。

曾某目前的诉求是，苹果京东自营店重新补发一部苹果14plus手机，并且按照购买手机价款的三倍进行赔偿。

【律师点评】

1、这也太不可思议了！曾某买的是苹果14plus手机，收到的却是一堆废铁片。这种事情不管发生在谁的身上，想必都接受不了。

到底是苹果京东自营店在发货时，就是发出来一堆废铁片，还是苹果京东自营店发货时确实发出了一部苹果14us手机，只是在运输过程中被别人调包了，现在还是一个不解之谜。

真相到底如何，目前看来，只能等待京东和警方的调查结果出来，才能真相大白了。

2、曾某现在要求苹果京东自营店重新补发一部苹果14plus手机，能否成立？

曾某在苹果京东自营店购买苹果14plus手机，与苹果京东自营店成立买卖合同关系。曾某已经支付了货款，苹果京东自营店应该向曾某交付完好的苹果14plus手机。

但是，现在曾某收到的却是一堆废铁片，而不是苹果手机，那么，就属于苹果京东自营店没有履行交货义务，构成违约。

根据民法典的规定，曾某有权要求苹果京东自营店承担更换、退货、减少价款等违约责任。

曾某要求苹果京东自营店重新补发苹果手机，是在要求商家承担更换货物的违约责任，具有法律上的依据。

3、曾某要求苹果京东自营店按照手机价款的三倍进行赔偿，能否成立？

曾某要求苹果京东自营店三倍赔偿的前提，是苹果京东自营店构成了消费欺诈。

也就是说，曾某必须有证据证明，苹果京东自营店在发货时，就知道发的是一堆废铁片，而不是苹果14plus手机，构成消费欺诈。

但如前所述，曾某收到一堆废铁片，到底是苹果京东自营店发货时就这样，还是因为运输过程中被他人调包了，目前尚未可知。

如果是因为被别人调包了，则说明苹果京东自营店没有欺诈曾某的故意，不构成消费欺诈。那么曾某主张三倍赔偿，就没有事实基础。

所以，在京东和警方的调查结果出来之前，曾某提出三倍赔偿的诉求还为时尚早。曾某可以等待京东和警方调查结果出来后，再根据调查结果决定是否主张三倍赔偿。

4、在这个事件中，曾某收到包裹后，留了一个心眼，拍摄了开箱过程的视频。这也为曾某自证清白留下了重要证据。

否则，曾某主张自己收到的是一堆废铁片，就有可能被认为是在讹诈。

这也提醒消费者，在网上购买贵重物品时，开箱的过程最好能像曾某一样，拍视频留存证据，以防出现意外情况。

正所谓害人之心不可有，但防人之心不可无啊！

对此，大家怎么看？欢迎留言评论。

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值得一看好吧。

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广东，曾女士在网上花费6784元购买了一台苹果14plus，万万没有想到，收货后，竟然发现包裹里装的是和手机一样重的配种铁块，这可把曾女士吓了一跳。

曾女士说，她准备更换手机，浏览了一下网页，发现其他商家的苹果14plus售价都在7000元以上，只有这家有优惠，她看了一下，也是正规平台，就没有犹豫下单购买。

两天后，她接到快递员电话，称包裹已经被放在自提点，让自己去取。随后她取到包裹，包装都是完整的，谁知，回家打开后发现竟然是废铁。

不过，所幸曾女士网上购物有一个好习惯，就是开箱时都会拍摄相关视频。因此，曾女士立即将相关情况反馈给商家，要求商家给予3倍赔偿，但是商家经过调查，表示他们发货并没有问题，随后选择报警。

1、确实太离奇了，从曾女士的反映来看，商家是某平台的自营店，属于正规平台的正规商家，因此，商家故意给曾女士邮寄废铁当做手机的可能性不大。

因为一方面，这样的作案手段比较低劣，很容易就会被发现，另一方面，如果商家欺骗消费者，商家在平台都有保证金，平台不仅会扣除保证金给予商家赔偿，还会封杀商家，所以说这样操作的后果非常严重，商家不至于这样操作，且事后商家也选择报警。

2、从实践操作来看，很有可能是商家将手机邮寄出去后，被其他人从中掉包了，且故意将包裹换成和手机一样重的废铁，如此的话，嫌疑人涉嫌的就是盗窃罪。

刑法规定，以非法占有为目的，采取秘密窃取手段，盗窃他人财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑。根据广东省相关司法解释，一类发达地区盗窃罪的立案标准是2000元，其次是1500元，剩下的欠发达地区盗窃罪标准是1000元。

具体到本案，嫌疑人盗窃的手机，曾女士的购买价格就是6784元，不论是那个地区，嫌疑人的行为已经达到刑事立案标准。

当然，如果经过调查，废铁确系商家发出，那么商家的行为就构成诈骗罪了，根据光灯省相关司法解释，其行为也构成诈骗罪了。

3、曾女士可以要求商家给予3倍赔偿吗？

第一、本案商家在网上下单和商家购买手机，只要支付货款，就和商家达成了买卖合同。

《电子商务法》20条规定，电子商务者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险与责任。

因此，根据上述规定，手机在运输途中发生各种风险由商家承担。换句话说，曾女士可以要求商家退还货款，或者根据法律规定，选择无理由退货。

第二、《消费者权益保护法》55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

这里需要注意，惩罚性赔偿的前提是商家存在欺诈行为，比如手机是二手手机，曾被维修过，或者曾女士可以证明废铁就是商家故意邮寄的。否则，如果手机是被其他人掉包，那么商家也是受害者，曾女士怎么可以要求商家3倍赔偿呢？

因此，本案曾女士最好的做法就是也选择报警，如果公安机关经过调查，废铁非商家邮寄，那么商家就不构成欺诈，但构成违约行为，曾女士可以要求重新发货或者退还货款。

亲爱的读者朋友，对此有什么看法呢？欢迎评论！#京东自营店买苹果14到货是一堆铁片# #我与宪法40年# #头条热榜#

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@颜回说法 关注我，多学法，少吃亏

京东这是要倒闭吗？!

京东--贵为所谓中国第一电商的无赖行径!我于2022年8月10日全款交付近1.3万元在它的自营平台上购买电视（下单时显示本地仓现货），因口罩封控原因无法即时配送这个我理解。封控期间商品屡次降价我也申请了价保，直至最后一次降至9300多元时给我解释促销活动不享受价保，但可以取消订单重新下单。我遂于10月30日取消原订单又重新下订（下订时还是显示本地仓有货）。乌鲁木齐于11月底全面解封恢复正常。但我的订单自始至终一直显示需要调配，连物流状态都从不更新。我十几次通过线上客服及400电话催发货。时至今日，所有的答复都是“抱歉，希望您耐心等待……”连个预期交货时间都不敢给我承诺。小半年的时间过去了，电视在哪里完全不知道!再催就是回答没办法请理解……催急了居然说给我50元E卡的补偿[捂脸]。无赖啊！我要你补偿干嘛？我付给你1万元货款近小半年时间，我要的是货啊！我付钱、你给货不是天经地义的事吗？你现在绝口不提交货时间，一副无所谓反正你拿我京东也没办法的无赖嘴脸，你对得起你所谓世界五百强的称号吗？在此提醒广大条友，京东有风险，下单需谨慎!

浙江杭州，一女子从某东自营店买了一部苹果最新款手机，价格是9899元，几天后女子就收到了包裹，女子欣喜地表示可以把自己旧手机淘汰了，可是让人意外的是，当女子打开包裹却发现，包裹里根本没有手机，而是一瓶沐浴露。

去年年底，马女士刚刚发了年终奖，想着终于可以犒劳一下自己，便打算买一部自己心心念很久的苹果最新款手机，经过价格比对，马女士将目光锁定在某东自营店上。

这部最新款的手机价格是9899元，随后马女士就下单付款了，3天后包裹就送到了自提柜里，看到包裹已经到了，马女士立马下楼去取，可是打开包装之后，却没有发现手机，而是1瓶沐浴露，这让马女士感到很不可思议。

随即马女士就联系了官方客服，快递小哥过来把包裹取走了，经过一番调查，客服回复马女士称自查结果一切正常。

万般无奈的马女士求助了媒体，随后马女士和媒体一起来到了涉事的快递网点，网点负责人称这个事情已经报警了，目前正在调查，至少到他们这里后，包裹没有被拆过，但是哪个环节出问题了，自己也不清楚，正在等待调查。

【@大兵叔叔】

这么贵的东西也敢在网上买？在网上买也就算了，也不当面签收，就算不当面签收，也没有录下开箱视频，那么一旦发生纠纷，真的是很难保护自己。

马女士从平台买了这部价格近万元的手机，实际邮寄过来的却是一瓶沐浴液，显然作为平台来说，由于销售出去的产品并非马女士购买的，因此平台的行为属于违约行为。

既然是违约，那么， 按照《民法典》第五百七十七条的规定： 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

即马女士是可以提出退货或者是要求采取补救措施，让平台重新发一部手机给自己。

与此同时，由于平台和马女士之间不仅仅是一种买卖合同关系，而且还是经营者和消费者的关系，据此双方之间还受到《消费者权益保护法》的制约。

如果有证据表明是经营者的原因，并非是放错了手机，而是故意放的沐浴液，以此欺诈马女士的，对此马女士享有退一赔三的权利。

而沐浴液是怎么放进去的，是谁放进去的，其实目前警方和平台对此都在调查。

如果是某个环节有工作人员故意将手机取出，将沐浴液放进其中的，那么该行为就属于盗窃行为，由于手机的价格近万元，显然也达到了刑事立案标准，按照《刑法》第264条的规定，盗窃数额较大的，处三年以下有期徒刑。

其实，便宜的东西不当面签收检查也就算了，这么贵重的东西，一定要当面检查，否则的话难以说清楚。

如果马女士也没有开箱视频，也没有其他监控视频能证明自己打开包裹后是一个沐浴液，而某东平台自查结果也显示没有问题，是不是意味着损失就只能马女士承担了？

其实未必，马女士依然是有权起诉平台要求对方承担退还货款或者是重新发一部手机这样的诉求的，按照民事诉讼法的规定，普通民事案件实行“高度盖然性”的证明标准。

《民诉法解释》第一百零八条第一款规定：“对负有举证证明责任的当事人提供的证据，人民法院经审查并结合相关事实，确信待证事实的存在具有高度可能性的，应当认定该事实存在。”

因此，只要是马女士提供的证据能够具有高度的可能，即确实不是手机而是沐浴液，对此法院也是能支持马女士的诉求的。

对此，你对本案有什么看法？

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文章原创，抄袭必究

#头条创作挑战赛#

#女子买苹果手机 打开竟是沐浴露#

[心]95年身高172，985本科常州新市民，在常州某研究院工作，名下有房有车均无贷款，父亲，公务员，母亲，自营个体喜欢足球烧菜，喜欢音乐，平时单休，希望女生94年以内身高155以上未婚，[心]最好是本科房车不限籍贯也不限不接受销售业务员其他稳定工作即可[心][兔逢新春]

我认为满帮上市成功后，肯定会自营货车，那时候运费就得蹭蹭的长，没有固定一手货源靠满帮满天飞的司机车主都得凉！就是现在贷款买车，靠满帮过日子的司机车主，一个月下来怕是贷款都还不起！

#卡车# #司机#