大河报豫视频记者 高菊

“这真是太好了，如今上下楼梯不用兜里揣个手电筒了，这亮堂堂的像过年一样。”12月6日，在洛阳市涧西区湖北路街道办事处上海市场社区的邮政局家属院小区，居民们纷纷说。小区内居民楼公共区域通电，看似十分简单的事情，怎么就引起了这么大的反响呢？这事还要从三年前说起。

【1】老旧小区问题多，公共区域三年不通电

“这个小区里面有四栋楼，建造于上个世纪末，四栋楼分别是四家单位的家属楼。最早的时候由邮政局代管，后来因为企业改制等原因，原来的物业公司不再管理这个小区了，交由社会负责，几十年来，小区居民习惯了不交物业费，所以原来的物业公司撤走以后，这个小区就成了无人管理的状态，院内卫生打扫全靠党员和志愿者们自发劳动，垃圾也是让邮政公司顺便帮忙清运。后来，因为欠费小区公共区域就被停了电，所以三年了楼道和院内都无法亮灯，一到晚上就是一片黑灯瞎火。”12月6日，涧西区湖北路街道办事处上海市场社区党委书记许文盈告诉记者。

12月6日下午，在该小区，居民们告诉记者：“以前没人管，院子里车乱停乱放，楼道里黑咕隆咚”“以前小区脏乱差，住在这样的小区里我都不好意思让朋友来家里做客”“以前大门也很破，没有门卫人员，没有一点安全感。”

【2】引进红色物业，老旧小区焕新颜

据许文盈介绍，后来社区考虑到辖区内居民生活的安全和稳定性，考虑引进一家正规的物业管理公司。机缘巧合，河南乐弘物业管理有限公司（以下简称乐弘物业公司）“红色物业”的管理模式吸引了她，经过一番努力，终于成功引进了该公司入驻。

据乐弘物业公司项目部经理张春介绍，入驻小区前期，物业公司工作人员就多次深入小区了解情况，详细听取小区居民的需求，做到详细记录，合理归纳，并且多次召开碰头会，研究出一套贴合实际的工作方案。

“物业公司入驻的之一天，工作人员就把院里的杂草进行了深度清理，楼道里的灯也通上了电，损坏的设施妥善处理，楼道里扫得很干净，乱停乱放的车辆有序摆放。他们干了一天，累得满头大汗，我们都看在眼里了。”小区内的居民们纷纷说。

记者在小区内走访发现，虽然小区门禁道闸尚未完善，但是门口的安保人员已经到位，院内干净整洁，小区院子中央还悬挂着文明标语条幅，车辆停放有序，小区展现出新的面貌。“入驻一个月后，物业公司开始收取物业费新一年的物业费，没想到居民们特别支持，之一天就交了三分之一，几天可就收完了，可见居民对我们的工作是认可的，我们也觉得工作更有价值了。”驻小区物业经理李宾杰说。

【3】红色物业引领，不忘初心服务群众

“下一步，已经给公司提起申请了，为咱们小区大门装上道闸，提高安全性，再把那边的一间旧房子改造成党员学习室，布置上党建学习材料，院子里再布置一些休闲的椅子，补充一些绿植，争取让这个小区旧貌焕新颜，更像一个温馨的家。”乐弘物业公司项目部经理张春说。

除了这些细节，乐弘物业公司还利用周末时间，开展了为老人免费理发、法律讲堂进小区、精彩戏曲进小区等活动，丰富小区居民的精神文化生活，营造美好温馨家园的生活气息，收到居民们的交口称赞。

近年来，洛阳市涧西区把“红色物业”“红色业委会”创建作为破解小区治理难题、提升城市基层治理水平的发力点和突破口，盯准“三强三促三提升”目标，坚持问题导向，以群众关心的“小点位”“微提升”撬动基层治理的“大幸福”“大转变”，持续推动城市有机更新和基层治理体系转型升级。乐弘物业公司正是“红色物业”中的重要代表，依托公司优势，合理调配资源，在物业服务中走出了一条特色之路。

乐弘物业公司是一家综合性社会化的专业物业公司，是洛阳市物业管理协会常务理事单位。服务管理行业有银行、医疗、商务楼、销售案场、高层住宅等，管理面积达126万平方米，物业服务项目包括写字楼、家属区、工业园、旅游景区等，167名职工中有党员20人，是典型的红色物业公司。

乐弘物业公司始终贯彻“以人为本，业主为先”的服务宗旨，致力于为业主提供“最细致、最超值的物业管理服务”和创造“安全、文明、祥和、温馨”的社区生活环境。围绕客户需求，以持续推动城市的文明化进程、持续改善人们的工作及居住环境为已任，以雄厚的企业实力、丰富的管理经验、先进的管理模式、全新的管理理念、创新的服务竟识，树立优良的物业管理服务新形象。