对于亚马逊卖家们来说，Review是Listing里面必须重视的一部分！
根据研究表明：75%的美国人在亚马逊购物之前都会仔细阅读评论，寻找可靠的产品并激发选择该店铺的购买欲。
其实不论是国内的电商还是跨境电商，我相信大部分的线上的消费者都会根据店铺的Review与星级去判断产品品质的好坏。
那么，想要做好亚马逊，该如何做好Review？怎么更好的获取好评？今天积加ERP小编就给大家分享关于亚马逊Review的星级评分算法知识以及获评策略。记得收藏点赞哟！
一、亚马逊Review星级评分算法
亚马逊Review的星级评分最基本的原理就是positive和negetive相加，然后在根据A9算法进行加权平均，最后得出你的星级数字。那么究竟有哪些因素会影响一个Review带来的星级评分呢？
1.Review的买家质量
买家账号的质量已经上升为了review星级最重要的影响指标。一个健康的买家账号和购物IP环境所留下的review，会当之无愧的排在最前面。有时候你会发现，即便有些review你点了几十个helpful，但是还是会排在一些review之后，这就是买家账号质量和真实购买的重要性。
2.有无VP标志
VP（VerifiedPurchase）评论就是亚马逊买家购买产品后，留下的最真实的评价。因此这类买家的评论可信度会更高、更有说服力，占有的权重也是很高的，所以VP评论经常排到前面。没有VP标志的评论(也就是直评)，已经没有一点点的权重可言了。
3.Review的年纪
也就是这个Review的留存时间有多长，这会直接影响到这条Review的权重高低。
我们都知道，亚马逊会定期删评，尤其是在每年的两大旺季来临之前。不管你的Review是刷的也好，真的也罢，都有可能被删掉。
所以能长时间留存下来的Review，必定是被A9算法认定为是高质量的Review。这样的Review的权重，可能比你机刷的10条五星好评还要大一些。
4.Review被点赞的数量
一条Review被点击Helpful的数量，被点赞数量多的Review会排到前面。这就是服务商“首页无差评”服务的重要理论来源。
如果两条Review的其他权重基本相等，那么被点赞次数多的当然会排到前面去，但是如果这两天Review存在购买账号、购买环境、VP标志等本质性的差别的话，随便你怎么点Helpful，也不会出现排名上升的情况。
5.Review的评论字数及内容
亚马逊在A9算法中也早已引入人工智能系统，一方面可以检测虚假Review，另一方面可以帮助Review进行星级评定。所以那些趋向于自然留评、文字数量和质量都不错的Review，势必在星级评定中占据一些优势。
二、亚马逊评论政策的现状
目前亚马逊评论政策的现状基本上是下面这个5项：
禁止创建、修改或者发布有关你（卖家）以及你的亲属、好友、商业伙伴或雇主的产品或服务的评论。禁止创建、修改或发布有关竞争对手的产品或服务评论。禁止以任何形式的补偿（包括赠品、折扣商品、退款等）换取评论或代表他人创建、修改以及发布评论。禁止卖家通过向第三方提供报酬来换取评价。限制卖家向客户发送自动电子邮件。亚马逊允许客户拒收卖家发送的任何不重要的邮件，并且可以自己选择退出亚马逊的电邮收件名单，所以卖家们现在虽然还是可以发送邮件出去，但是以后收到的“无法投递”的通知可能会越来越多，想通过邮件向客户索评也越来越难。
通过积加ERP的订单星级追踪，邮件被拒提醒功能，1-5星评论全面匹配订单，邮件回复沟通全程跟踪，业内首研，邮件回复被拒积加系统可知。
需要注意的是，亚马逊非常反感卖家以纯粹索评的口吻向客户发送邮件，比如“如果喜欢我们的产品请留个好评哦”之类的，包含if/then的语句亚马逊都是禁止的。
三、Review获得好评的七大策略
1、向留下正面Feedback的客户发送Review请求
Feedback和Review，买家傻傻分不清楚，相信大家都遇到过那种把Review留在Feedback评论区的买家，所以卖家们要经常的检查自己的Feedback，以免Review的“卧底”混进来。
这里建议卖家们可以主动地向那些留下了正面Feedback的客户发送邮件，对于那些“Review卧底”，卖家们还可以引导他们到正确的地方去留下Review，邮件里面还能附上一份说明如何正确留下Review的文档。
2、向提供过客户服务的客户索评
如果你跟客户进行了对话（非FeedbackGenius自动回复），并向他们提供了非常周到的客户服务的话，比如回答了他们一些售前相关的产品问题，或者帮他们解决了一些困扰，让他们感到满意，就可以向客户进行索评，相信大部分人都会非常愿意留下好评的，打铁要趁热，求好评也要趁热。
3、产品插页
提醒客户留下评论的时候产品插页就派上大用处了，不过千万要切记，不能再产品插页上面出现任何if/then语句，使用产品插页的有效且没啥风险的 *** 就是要求客户注册产品序列号，以获得的延长保修（这样类似的条件，因产品而定），一般人都会注册，你就能获取到客户的邮箱地址，后续就可以给他发送自动电子邮件索评啦~
积加ERP邮件沟通模板，内置多个 *** 邮件沟通模板，不同来信，精准匹配（买家来信、差评跟踪），加入关键词禁用功能，规避违规词汇，保障店铺合规运营。
4、Vine计划
Vn绿标评论在亚马逊Review中的权重更高。由供应商将受邀参加AmazonVine项目的产品提供给亚马逊，然后由亚马逊将产品免费送给Vine评论员，然后由Vine评论员撰写评论，这类评论带有Vn小绿标。
5、产品赠品和折扣产品
利用赠品和折扣不仅能够绊住卖家们提高产品的销量，还能增加获得评论的可能性。
卖家们可以尝试在产品发布的时候按照25%的折扣来定价，冲刺短期销量，虽说这种 *** 实在亚马逊政策的边缘疯狂试探，但是严格来说还是属于政策内的，通常这种做法的主要目的是让卖家获得全价销售的权重，而不是评论本身，但多数消费者确实会留下评论。
6、将新品发给电子邮件列表中的客户
卖家在向电子邮件列表里的客户推送新品的时候，与其将网站购买链接直接发送给他们，不如将亚马逊产品详情页链接发给他们，一来产品会获得初期销售速度，二来现有的电子邮件列表客户收货后有可能产生满意的客户，留评的几率也就更大。
7、通过ERP系统请求评论
积加ERP的Request Review功能是根据用户设置请求规则、由系统根据规则筛选订单，然后针对亚马逊官方的“Request Review”这一免费功能对被筛选出的订单进行批量且自动的请求评论。此功能是通过亚马逊官方API进行请求，无需安装任何插件，系统定时自动执行。
以上就是积加ERP小编分享的关于亚马逊Review星际评分算法和好评获取策略的内容，希望对大家有帮助！更多行业干货，请关注积加头条号！
亚马逊listing如何保留review 亚马逊request review按钮在哪里
