“ *** 都不用打，手机上点几下，到了时间直接来办，他们全都安排好…”陈先生开心地描述着通过赣服通预约办事的便捷过程…
近期，浪潮 *** 集团与思极智云技术公司联合开发了预约服务管理平台，对应的“赣服通”预约入口同步上线，改变了以往群众只能通过拨打 *** 预约服务的状况，进一步拓宽的服务渠道。通过“赣服通”客户端预约操作简单，推送快捷，推动政务服务预约工作实现了质的飞跃。崇仁县政务服务中心快速反应，采取系列配套措施做好平台运维管理，争取让预约平台功能发挥更大作用，保障预约服务工作尽快取得成效。
事项清单再调整，平台功能更实用。中心之一时间结合崇仁县实际推行的预约服务高频事项清单对预约平台中已上线的事项进行了校正，梳理以往接受预约申请较多的高频事项清单，联系技术公司对预约平台中的事项进行对比更新，让平台更贴合群众的迫切需求，保证平台的时效性。
人员职责抓落实，服务机制建完善。中心先是安排了专人运维预约平台，定岗定时接受群众预约申请；再是压实窗口职责，要求接到群众的预约申请后必须无条件配合，在指定时间安排好相关人员来为群众办成业务，否则将予以处罚。围绕从群众申请到中心接件再到事件办结的全过程形成了一套健全的机制，确保群众操作方便、办事顺心。
强化宣传和推广，群众知晓也会用。中心就如何申请 *** 了通俗易懂的详细教程，并通过尽可能多的渠道宣传推广。除了在大厅LED播放、发放宣传手册、安排人员深入人流量大的公共场所实地宣传等线下方式以外，还积极运用新媒体方式进行线上推广，在微信、微博、抖音、快手等载体上广泛发布，切实提升知晓率。经过大力宣传，此项工作也已颇见成效，仅仅几天时间，该中心就已接到70余件预约申请。崇仁县政务服务中心将继续努力，再接再厉，扎实做好各项工作，力争取得更好成绩！
编辑：许佳慧
编审：罗素静
监制：游静
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