和客户沟通的时候,如何步步为营?
和客户沟通的时候,在本次沟通要确定下一步是什么时间,在做什么样的内容的敲定?步步为营。现在就模拟一下这个过程。客户说:你能不能给我出一份方案?销冠就说:当然,假如我周五给到一份初步的方案给您。那下一步我应该怎么具体配合您?什么时间联系您比较方便,或者您看完这个方案,一般得需要多长的时间?
客户说:大约一星期的时间,OK我们就要锁定一下客户,那下一周二我联系您,行不行?
客户说:OK,那我就在下周二的时候,我们再通一个 *** 。大家有没有发现,在这个过程我们要锁定跟客户再次沟通的时间节点,到时间我们再沟通,就不会显得特别尴尬。在此时还可以做一些软化的铺垫。
张总,为什么给您一定要约定下周二的时间?因为我觉得您可能比较忙,我也不敢冒昧的打扰您。但是如果到时间,该联系不联系?又担心您认为我怠慢了您,所以我也很为难。
我们把这个时间定下来,到时间我们就这个方案的事,再敲定一下细节。你有听明白吗?销售绝不是零散的一招一式。
东一下西一下,也不仅仅是简单的几个话术。别人怎么说你怎么说的问题,它是一个环环相扣的完整的大系统。如果说你想要了解更完整的销售流程和系统,建议你可以看一下赵然老师的小白到销冠的系列课程,让你成为一个销售高手,能够解决你所遇到的所有问题。
作为销售如何有思路的与客户沟通 销售新人该怎么与客户沟通