河北唐山,一女子花了49.9元买的草莓塔,里面全是绿色草莓。对此蛋糕店回应称,店员年纪比较小,红草莓没有了就放了绿色草莓,现在店里有红草莓了。
近日,草莓塔爆火,刷遍互联网,草莓塔是一种用草莓、饼干、酸奶、糖粉、牛奶、罗勒叶等材料制作出来的食物。该食物做起来很简单,但其醇美甘甜,味道鲜美,所以成为食品中的焦点。
不少网友见到这段视频后,对草莓塔产生了兴趣,都想品尝一下。有的就自己动手做,有的就去附近店家订购了。
@万相看法
一.店家回应的属实有点牵强,绿色的草莓还没有成熟。
《新消法》的相关规定经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
1.商品存在缺 陷的
2.不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
3.不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
4.不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的
5.生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的
《产品质量法》的相关规定销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的
2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售失效、变质的产品的,责令停止销售,没收违法销售的产品,并处违法销售产品货值金额二倍以下的罚款有违法所得的,并处没收违法所得情节严重的,吊销营业执照构成犯罪的,依法追究刑事责任。
《食品安 全法》一百四十八条规定,“生产不符合食品标准的食品或者经营明知是不符合食品标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。”
事后,蛋糕店已经主动找到该女子解决问题,解决态度也很好,该女子也表示理解,也没有追究,事情顺利解决。
笔者认为,在现在这个特殊情况下,商家经营也不容易,既然犯了错,能主动解决,挽回信誉,消费者也能够原谅,希望多一些相互理解,诚信和口碑,永远是商家的立足之道!
大家对这件事怎么看呢?
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