#挑战30天在头条写日记#

今天中午回访了两个意向客户。

第一个意向客户非常歉意的说在一次卖玉米时碰到了一个亲戚，而他家亲戚也准备安装呢，而且已经找好了公司，所以她准备和她亲戚一块儿在那个公司装。思想上能接受的客户却被别的公司抢走了。说明在产品介绍中还有不足。

第二个意向客户没在家，孩子在家。孩子说要了解了解再和他爸商量。

第一个客户家里最初有意向的就是年轻人，后来他妈出来才换了安装公司。第二个客户家里孩子还算有耐心，肯耐心听你讲，并且愿意仔细了解一下。这两个都算比较好的。一般碰到的年轻人有点一听是装光伏的就直接说不装，问原因就说抖音上说了都是骗局。(抖音上的一些人为了博眼球真的快变成骗子了)有的一听收益就嫌少，看不上这些钱。我就纳闷了，一年白给你几千元，夏天屋里不热，冬天免除扫雪，这种送上门的便宜都不要。我觉得真正的有钱人不是这个也看不上，那个也看不上的人，绝不是小钱看不上，大钱赚不来的人。

从这些事上也警醒自己对信息不要盲从，特别是现在这种大数据推送时代，越是自己喜欢的越可能是片面的。另外自己也绝不能做一个眼高手低的人，宁愿稳步推进，绝不冒险突进。如果真的是天命，有无不在自己，但节奏在自己，体验在自己，悲喜在自己！

#兰州头条#2017年的时候，也是在西北电子商贸城的时候，我买了到店里来推销的一个人的中药贴。贴了之后，感觉亚健康状态好了很多，就决定自己边用边卖。这种东西主要还是卖给同一商场的商户比较多。当然想要拓展客户群就比较难了。老板就自作主张说，只要买了我们店里产品的，我们就送两贴给客户。反正是效果也好，客户用了后就会复购。我同意了老板的说法，并且开始实施了。后来我发现，送了20多盒出去了，没有一个回购的，我回访客户，得到的答复是我还没用呢。又过了两个多月，凡是我几十盒卖出去的客户回购率都很高，反倒是我送出去的客户无一回购。我跟老板经历过这件事情后，悟出来一个道理，轻易得到的东西，没有人会珍惜的，只有付出了自己的时间金钱精力，所得到的东西，自己才会珍惜的。

Mark一下，下午第一个客户在线回访，收获我的第一个Local Business五星好评。

昨天一个陌生号码打过来，开始还不想接，手机一直响，算了，还是接吧！这段时间诈骗，卖房，推销产品的电话太多，着实让人心烦。没想到竟然是件喜事[捂脸]是银行打来的，多年前在银行给孩子爸买的保险，现在做回访客户。其实保险哪年买的我都忘了[捂脸][捂脸]甚至交多少年也忘了。只记得当时去银行办理业务，工作人员推荐了这个保险，孩子爸想也不贵，各方面觉得还可以，随时就办理业务了，快吧！我们两个性格就是这样的，干啥事雷厉风行，从不拖拖拉拉。没想到公司做回访，说让去领奖品，去看看能领个啥？[捂脸][捂脸]一个不错的锅[捂脸][捂脸]

【说法：卖假药诈骗养老钱 槐荫法院依法严判】

伍某某，男，2001年10月出生，初中文化。初中毕业后，他在老家的一家保健品公司工作，平时负责打电话回访客户，在此期间他逐渐掌握了一些销售技巧。一段时间后，伍某某又来到济南的一家保健品公司从事电话销售。在这期间，他动起了诈骗老人钱财的歪心思。

他利用在保健品公司获取的患有脑梗的被害人钱某的信息，通过拨打钱某的电话对其嘘寒问暖，冒充医学专家，在钱某已对他完全信任时，他谎称有治疗脑梗的特效药、秘方药，服用后便可药到病除。钱某轻信了该说辞，就以2万元的价格购买了伍某某所谓的特效药。但实际上，这些所谓的特效药、秘方药，只是伍某某网购的一些廉价保健品，不会对人体造成巨大损害，但绝不可能有治疗脑梗的效果。第一次轻易得手，让伍某某信心大增。他故技重施，多次冒充医学专家和药品研发院长，将廉价保健品卖给钱某，甚至冒充快递员到钱某住处直接送货上门，累计诈骗金额7万元。期间，伍某某还流窜到上海，以同样手法和方式，多次骗取上海老人孙某的钱财10万余元。

法网恢恢，疏而不漏。伍某某的犯罪行为终于被被害人亲属发现，亲属将其抓获后扭送至公安机关，该案经槐荫区检察院审查起诉至槐荫法院审理。

法 院 审 理

在庭审过程中，伍某某的代理律师却称，本案应当对药品的虚假宣传和诈骗犯罪进行区分。但是通过审理，伍某某冒充医学专家、养生专家，以廉价保健品冒充特效药卖给老年人，不仅骗取了老年人钱财，还贻误了病情。槐荫法院经过审理，最终作出一审判决。

经法院审理查明，伍某某以非法占有为目的，虚构事实隐瞒真相，骗取财物数额巨大，其行为已构成诈骗罪。依照《中华人民共和国刑法》第二百六十六条、第六十四条之规定，判决伍某某犯诈骗罪，判处有期徒刑三年九个月，并处罚金，判决生效后，赃款已全部追回并已发还被害人。

法 官 说 法

今年四月，全国范围内开展打击整治养老诈骗专项行动，依法严惩养老诈骗违法犯罪，延伸治理侵害老年人合法权益的涉诈乱象问题，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。希望老年人树立正确的养生保健理念，不轻信保健品，治病请到正规医院。平时遇到跟钱有关的信息，要多和子女沟通，保护好个人信息。下载国家反诈APP，不要给犯罪分子可乘之机。

如果大家遇到养老诈骗或有相关举报线索，可以通过12337智能化举报平台的“养老诈骗”举报通道进行举报！

编辑 | 李立宇 来源 | 济南市槐荫区人民法院

3月5日周六日记，今天一早从武汉来到江苏常州，一到雪铁龙展厅给人的感觉眼前一亮。

总经理缪总说:“我们每个月都会对客户进行二次交付，下一个月对上一个月交付的客户进行二次回访，听取客户的使用感受，意见和建议，给他们提供更好的服务。”这个行动赞一个！

有一个凡尔赛客户是银行行长，他深度分享了自己的用车感受，他眼中的雪铁龙是有浪漫，有舒适，有生活的一款车，需要深度体验。#我的凡尔赛时刻#

有常州的粉丝吗，评论区见!

农发行扶风县支行积极开展回访企业活动

为进一步提高金融服务水平，推动清廉金融文化建设，营造风清气正的工作氛围，近日，农发行扶风县支行根据工作部署，组织开展了企业廉政回访工作，旨在了解支行服务企业情况、听取客户诉求，及时发现工作中存在的问题和不足，为下一步改进工作作风、提升服务质量提供抓手。

在支行纪检委员权学军带领下，回访人员相继走访了扶风诺泰工贸有限公司、陕西新贸物流配送连锁有限责任公司、陕西粮农扶风储备库有限公司、陕西西岳制药（扶风）有限公司、宝鸡雷泽木业有限责任公司等11家企业。通过个别谈话、开展座谈等方式，了解本行工作人员在企业有无借款、有无吃拿卡要、有无向企业推销产品牟利问题；是否遵循农发行信贷人员廉洁办贷“十不准”等方面的情况。企业相关工作人员纷纷表示，农发行服务质量好、办事效率高，客户经理工作认真负责、廉洁自律，不存在违规行为。

回访人员还听取了企业在柜面服务、扫码收单、网银工作等方面对我行的建议和意见。权学军代表支行诚恳表示，农发行将持续提升履职能力，不断强化作风建设，切实服务于实体经济，为企业发展贡献农发行力量。

通过此次回访活动，有效地拉近了银企距离、深化了银企合作，为支行提升服务质效、高质量发展打下了坚实基础。

做金融贷款很多年了，你知道10年前找你贷款等客户现在什么状况吗，虽然不是第一个客户，但仍然记得，他当时桀骜不顺，死要面子活受罪的样子，各种不配合，从来不谈利息，只要流程简单，因为额度大，家访不行，打回访不行，当时做的各种不顺，后来总算放款了，今年在得知他等近况等时候，各种原因吧，已经负债累累，妻离子散，公司倒闭。莫名的有点伤心。[快哭了]

#呼叫中心之外呼服务管理#外呼服务用途广泛，可用于客户回访、邀约、催收催缴等应用场景。有组织的外呼服务，可以更高效合理的利用资源，快速、准确的实现信息的保存和共享，不仅可以更好的服务客户，还可以实现人力资源的优化呼叫中心之外呼服务管理

今天有人问我房产中介每天都干什么，今天我就给你们讲一讲。我们每天早上8点半准时到公司打卡，接着店长开早会，一般会喊一下口号，比如：好！很好！非常好！就类似这样的口号。店长会安排今天的工作，每个人说说自己今天要带客户看哪里的房子，客户的大概情况。

接着散会之后是早上9点的样子，然后我们就开始在系统上看看附近哪个小区出来什么优质的房子，有优质的房子第一时间自己先去看一遍，看了之后觉得适合哪个客户就马上打电话给客户推荐房子。还要把这些优质的房子发到微信盆友圈，58跟安居客上，一般上午没有客户要我们带他看房子的，我们就自己去看优质的房子，一般看三套，回来约约客户，打打电话就差不多回去吃饭了…

中午一个小时的吃饭时间，回到店上，下午一般看房子的客户会比较多，都是从58跟安居客打电话来说要看房子的，那么就带客户看房子。如果没有客户要看房子，就在店里面打电话约客户看房子，给客户推荐，有时候还会一个一个电话打去问别人卖不卖房子，卖的话我们就把房子登记在我们系统里面，然后帮他们找客户。再去把房东的房子拍些图片视频发一发网络。基本上一天也就过完了真正要把这些做完每天还是很忙碌的…

还有自己维护的房子都要定期打电话问问房东房子的情况，价格有没有变动啊，聊聊家常啊，基本上每天50个电话以上，如果每天才打几个电话，那业绩肯定是不会好的！

到了下午6点以后，店长会开晚会，问问我们每个人今天带客户的情况，总结一下，就散会了！有时候散会之后还要留下来回访客户，邀约第二天的带看！反正我经常晚上回来就8点左右了，吃了饭就9点了，再检查孩子作业，孩子洗澡洗衣服…基本上11点了。

自从卖了房子，每天生活跟打仗似的，就一个字，忙！有时候洗衣服的时间都挤不出来，太累了，而且个人觉得上升空间也不大，我们公司现在还有一大批主管等着升店长的都没有升上去，哎…无法想象每天这样工作一辈子是个什么概念[捂脸][捂脸][捂脸]

所以果断离职了，没有后悔不后悔的说法，纯粹是坚持不下去了，