做电话销售不敢给客户打电话怎么办呢？

干货！干货！干货！

绝对的干货，内容较多，

但绝对值得学习，

保证让你受益匪浅！

其实做销售最需要的就是突破自己，什么时候你能突破自己，就离成功不远了，其实你这个状态是每个销售人都要经历的一个阶段，以我个人经验总结，销售新人的发展阶段为：

第一阶段：不敢销售，怕被说，面子过不去；

第二阶段：敢电话，单纯的背诵话术，成交率不高；

第三阶段：能灵活应对客户问题，容易别客户带着走；

第四阶段：能自由销售，引导客户成交。

你可能还处于第一阶段到第二阶段的过渡阶段，分享一下经验干货给你，希望对你有帮助。

1、各行业电销客户最佳时间表

一、以周为标准

星期一，这是双休日刚结束上班的第一天，客户肯定会有很多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话，尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事，应该避开早上的时间，选择下午会比较好一些。

星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。

星期五，一周的工作结尾，如果这时打过去电话，多半得到的答复是，“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。

二、以一天为标准

早上8:30～10:00，这段时间大多客户会紧张地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以这时，电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们山东的情况调整.

10:00～11:00，这时客户大多不是很忙碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应该是电话行销的最佳时段。

11:30～下午2:00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。

有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.

下午2:00～3:00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。

下午3:00～6:00，努力地打电话吧，这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情.

三、按职业

1.会计师：切勿在月初和月末，最好是月中才接触。

2.医生：早上11：00后和下午2：00前，最好的日子是雨天。

3.销售员：早上10：00前或下午4：00后，最热、最冷或雨天会更好。

4.牧师：避免在周末时候。

5.行政人员：上午10：30后到下午3：00为止。

6.股票行业：避开在开市后，最好在收市后。

7.银行家：早上10：00前或下午4：00后。

8.公务员：工作时间内，切勿在午饭前或下班前。

9.艺术家：早上或中午前。

10.药房工作者：下午1：00到3：00.

11.餐饮业从业人员业：避免在进餐的时候，最好是下午3：00到4：00.

12.建筑业从业人员：清早或收工的时候。

13.律师：早上10：00前或下午4：00后。

14.教师：下午4：00后，放学时。

15.零售商：避免周末或周一，最好是下午2：00到3：00.

16.工薪阶层：最好在晚上8：00到9：00。

17.家庭主妇：最好在早上10：00到11：00.

18.报社编辑记者：最好在下午3：00以后。

2、销售话术8大要领

一、将最重要的卖点放前面说

根据销售心理学的首因效应理论，最先和客户介绍的卖点将获得最有效的效果，也将获得深刻印象。因此，要把最显著的卖点放在最前面说。虽然第一印象可能并不是总是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并能决定以后双方交往的进程。

如果一个人在初次见面时给人留下良好影响，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地取得相互了解，并会影响人们对他以后一系列行为和表现的解释。

二、形成客户的信任心理

唯有信任，才能接受。它是所有销售技巧的基础，可以分对产品和对人的信任，这两点都不能疏忽。信任，是维系客户的根本，任何成交的前提条件都是由它决定的。

三、认真倾听

不要一见到客户就滔滔不绝地介绍产品有多好。先倾听，了解客户的需求，特别是学会销售提问，打开客户的心扉，才会知道应该怎么说。

四、见什么人说什么话

尽管都是买卖，但客户的动机和关注点是不同的。不要对规定的销售话术照搬照抄，先搞清楚客户的真正需求后，再有针对性的分析与讲述。

五、信任自己

每个产品都有优点和缺点，切不可因为缺点就不信任自己的东西。你不信任自己的东西，你的底气就不足，客户就会察觉。把产品当成自己的孩子，孩子总是自己的最好。有了这种情绪，你就会做得很好。

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