银行呵呵//@山寒客:2013年，广州一老人病重，儿女到银行取钱救人，银行却要求“必须本人来取”，最终子女将老人抬进银行大厅，老人却意外死在了这里。 2013年9月，一家银行大厅里停放着一口棺材，银行门口被挂起白布，几个人披麻戴孝，在银行门口对死者吊唁，一连几天都是如此，银行也被迫暂停经营。 原来，死者名叫邓锦方，前几天旧疾复发，被送往医院，因情况危急，医生建议病人家属抓紧时间凑齐相关费用，尽快为病人安排手术。 兄弟几个凑来凑去还差几万块钱，邓锦方的小儿子邓汉林便想到父亲之前留下的存折，打算将里面的钱取出，用来补齐手术费。 邓汉林原本以为就是像往常取钱一样，将存折以及身份证交给柜台工作人员后，便能拿到存折里的的存款，但是事情远比他想象得困难。 这天，邓汉林和弟弟交接班后，回家拿上父亲的存折、身份证以及户口本后，便急匆匆地来到银行，在半个多小时的等待之后，才轮到他。 他连凳子都来不及坐，向工作人员说他要取钱，急用！将相关证件递出去后不到一分钟，证件便被返还。 随后，银行柜台工作人员告诉邓汉林，因为存折和身份证上的名字不一样，存折上是“邓锦方”，而身份证上却是“邓锦芳”，所以不能取钱。 而且按照银行规章制度的规定，需要去村委会开证明，之后最好还是让本人带着证明来取钱会比较好。 邓汉林十分无奈，告诉工作人员他父亲目前还在病床上昏迷着，醒都没醒，更别说是亲自到医院取钱了，这真的是强人所难！ 工作人员是新来的，第一次遇到这种紧急情况，他也没有经验，便告诉邓汉林，让他先去开证明，现在领导也不在，明天领导上班时，他会将此事告知领导，再帮邓汉林作进一步处理。 当天下午，邓汉林就来到村委会开了证明，费了百般周折，终于赶在银行下班之前办妥了，来到银行后，换了一个柜台办理业务。 可是这次对接邓汉林的相关工作人员表示：村委会开具证明后，还需要去派出所盖公章，这样证明才具有效力。 这时，邓汉林就有些急了，他朝着柜台的工作人员大吼道：“我第一次来的时候为什么不说，那我不就不用来回跑了吗？一趟一趟的，你们费时间我们老百姓也费时间，事情不紧急的话，我根本不会来取钱，我算是知道你们银行为什么总是排这么长的队了！” 工作人员连忙解释道，上午的工作人员是新来的，对这件事的处理方式可能不太清楚，希望邓汉林消消气，依然按规矩办事。 于是，邓汉林又跑到公安局去盖章，可是盖完章后银行已经下班了，只能再让父亲再多遭些罪。 第二天，将盖有双章的证明交给银行后，工作人员却说：“必须本人来取。” 这下，邓汉林彻底急了，和工作人员争吵起来，几番争吵下来，银行也不通融，甚至还为他提出可以贷款的备选方案。 银行工作人员本想着邓汉林会因此消气，没想到却让他的火气更盛了。当时，也是银行办理业务的高峰期，很多客户也对此议论纷纷。 不一会儿，邓汉林的弟弟便用独轮车将父亲从医院里接出来，在许多人的围观之下，将父亲推到了工作人员的面前。 这次，工作人员二话没说，连规定的事情都抛到脑后，连忙为邓汉林取出钱。 但就在邓汉林抱怨银行工作人员时，他的父亲却突然旧疾复发，无声无息地离开了人世。 邓汉林认为父亲的死，完全是由于银行繁琐的程序一手造成的，便向法院起诉了该银行，要求该银行赔偿20万。银行对此并不承认，认为他们也只是按照程序和规定办事，并没有过错。 面对银行的回应，邓汉林十分恼火，便有了前面在银行设灵堂的一幕。最后，双方经过交涉后，银行向邓锦方赔偿13万元，邓汉林也结束了这场闹剧。 因此事对银行的日常业务造成巨大影响，也直接促使银行方面调整相关政策——存折取款金额不超过5万元人民币时，无需出示本人有效身份证，即可凭借密码取款。存折取款金额超过5万元时，如果本人不到场，也可以请求他人代为取款。 如果真的是因为老人行动不便，不能到银行窗口亲自办理业务，家属也可以向老人存款的银行提出申请，让工作人员上门服务。

2013年，广州一老人病重，儿女到银行取钱救人，银行却要求“必须本人来取”，最终子女将老人抬进银行大厅，老人却意外死在了这里。 2013年9月，一家银行大厅里停放着一口棺材，银行门口被挂起白布，几个人披麻戴孝，在银行门口对死者吊唁，一连几天都是如此，银行也被迫暂停经营。 原来，死者名叫邓锦方，前几天旧疾复发，被送往医院，因情况危急，医生建议病人家属抓紧时间凑齐相关费用，尽快为病人安排手术。 兄弟几个凑来凑去还差几万块钱，邓锦方的小儿子邓汉林便想到父亲之前留下的存折，打算将里面的钱取出，用来补齐手术费。 邓汉林原本以为就是像往常取钱一样，将存折以及身份证交给柜台工作人员后，便能拿到存折里的的存款，但是事情远比他想象得困难。 这天，邓汉林和弟弟交接班后，回家拿上父亲的存折、身份证以及户口本后，便急匆匆地来到银行，在半个多小时的等待之后，才轮到他。 他连凳子都来不及坐，向工作人员说他要取钱，急用！将相关证件递出去后不到一分钟，证件便被返还。 随后，银行柜台工作人员告诉邓汉林，因为存折和身份证上的名字不一样，存折上是“邓锦方”，而身份证上却是“邓锦芳”，所以不能取钱。 而且按照银行规章制度的规定，需要去村委会开证明，之后最好还是让本人带着证明来取钱会比较好。 邓汉林十分无奈，告诉工作人员他父亲目前还在病床上昏迷着，醒都没醒，更别说是亲自到医院取钱了，这真的是强人所难！ 工作人员是新来的，第一次遇到这种紧急情况，他也没有经验，便告诉邓汉林，让他先去开证明，现在领导也不在，明天领导上班时，他会将此事告知领导，再帮邓汉林作进一步处理。 当天下午，邓汉林就来到村委会开了证明，费了百般周折，终于赶在银行下班之前办妥了，来到银行后，换了一个柜台办理业务。 可是这次对接邓汉林的相关工作人员表示：村委会开具证明后，还需要去派出所盖公章，这样证明才具有效力。 这时，邓汉林就有些急了，他朝着柜台的工作人员大吼道：“我第一次来的时候为什么不说，那我不就不用来回跑了吗？一趟一趟的，你们费时间我们老百姓也费时间，事情不紧急的话，我根本不会来取钱，我算是知道你们银行为什么总是排这么长的队了！” 工作人员连忙解释道，上午的工作人员是新来的，对这件事的处理方式可能不太清楚，希望邓汉林消消气，依然按规矩办事。 于是，邓汉林又跑到公安局去盖章，可是盖完章后银行已经下班了，只能再让父亲再多遭些罪。 第二天，将盖有双章的证明交给银行后，工作人员却说：“必须本人来取。” 这下，邓汉林彻底急了，和工作人员争吵起来，几番争吵下来，银行也不通融，甚至还为他提出可以贷款的备选方案。 银行工作人员本想着邓汉林会因此消气，没想到却让他的火气更盛了。当时，也是银行办理业务的高峰期，很多客户也对此议论纷纷。 不一会儿，邓汉林的弟弟便用独轮车将父亲从医院里接出来，在许多人的围观之下，将父亲推到了工作人员的面前。 这次，工作人员二话没说，连规定的事情都抛到脑后，连忙为邓汉林取出钱。 但就在邓汉林抱怨银行工作人员时，他的父亲却突然旧疾复发，无声无息地离开了人世。 邓汉林认为父亲的死，完全是由于银行繁琐的程序一手造成的，便向法院起诉了该银行，要求该银行赔偿20万。银行对此并不承认，认为他们也只是按照程序和规定办事，并没有过错。 面对银行的回应，邓汉林十分恼火，便有了前面在银行设灵堂的一幕。最后，双方经过交涉后，银行向邓锦方赔偿13万元，邓汉林也结束了这场闹剧。 因此事对银行的日常业务造成巨大影响，也直接促使银行方面调整相关政策——存折取款金额不超过5万元人民币时，无需出示本人有效身份证，即可凭借密码取款。存折取款金额超过5万元时，如果本人不到场，也可以请求他人代为取款。 如果真的是因为老人行动不便，不能到银行窗口亲自办理业务，家属也可以向老人存款的银行提出申请，让工作人员上门服务。