我在头条帮忙广州站发布了一条消费权益帮忙求助：本人于2021年一次性付款23232元购买金宝贝（广州市荔湾区中山七路新光城市广场店）101节课程，在上了24节课后因小孩上幼儿园，没有时间上课，2022年8月向该店负责人申请退费，于2022年9月12日门店负责人联系本人并同意本人退款申请，签订退款协议，退款金额为10435.68元，并承诺120天内退款，但是截止到目前为止已经过去150多天了，本人还没收到退款。目前该门店正常营业，但多次沟通均表示不能确定退钱日期，商家毫无信用，缴费前和缴费后完全是两种态度。
门店地址:广东省广州市荔湾区龙津街道康王中路604号(金宝贝(荔湾新光城市广场中心店))@头条帮忙 @广东经视 @广东民声热线
