相互宝是蚂蚁财富旗下的一款互助保险产品，是一种共同帮助的保险方式。但是，最近有不少用户反映，相互宝取消了保障后仍然扣款，这让很多用户感到困惑和不满。那么，相互宝为什么取消了还扣钱呢？下面我们来一起探讨一下可能的原因和解决方法。
一、可能的原因
1.未及时取消自动续费
相互宝的保障期限是一个月，如果用户不在保障期限内取消自动续费，系统会默认继续扣款，这就可能是出现扣款的原因之一。因此，用户在保障期限内需要及时取消自动续费，以免出现不必要的扣款。
2.保障期限内提交理赔申请
相互宝的理赔流程相对较为复杂，需要用户提供大量的证明材料，审核过程也比较繁琐。如果用户在保障期限内提交了理赔申请，但还未审核通过，系统会默认继续扣款，这也可能是出现扣款的原因之一。因此，用户在提交理赔申请后要及时跟进审核进度，以免出现不必要的扣款。
3.系统故障
相互宝作为一款互助保险产品，系统的稳定性对于用户来说尤为重要。如果系统出现故障，可能会导致一些异常情况的出现，比如取消了保障却仍然扣款。因此，如果用户遇到这种情况，需要及时联系客服，反馈问题，以便及时解决。
二、解决方法
1.及时取消自动续费
相互宝默认开启自动续费，用户在购买保障后需要及时取消自动续费，以免出现不必要的扣款。取消自动续费的方法很简单，只需要在相互宝的APP中找到“我的保障”-“自动续费设置”，关闭自动续费即可。
2.关注理赔审核进度
如果用户提交了理赔申请，但还未审核通过，系统会默认继续扣款。因此，用户需要及时关注理赔审核进度，了解审核情况，以便及时处理。同时，用户在提交理赔申请时，需要提供充分的证明材料，以便加快审核进度。
3.联系客服反馈问题
如果用户遇到相互宝扣款问题，可以及时联系客服反馈问题，客服会及时处理。同时，用户也可以通过相互宝的官方网站、微信公众号等渠道了解相关信息，以便及时解决问题。
总之，相互宝取消了还扣钱可能是由于多种原因导致的，用户需要及时采取措施解决问题。同时，相互宝也需要加强系统稳定性，提高用户体验，以便更好地为用户服务。
