结构化面试中人际交往是一大重点题型,从近几年全国各地的考题来看,凡是考到人际关系,领导总是我们考生要面对的。如何处理好与领导的关系,能考验出来这个考生的智商情商是否在线。今天我们就来聊聊考场当中经常出现的领导那些事。
一、领导批评
很多考生在遇到领导批评的时候往往会说我要找领导说清楚,这不是我的错,这样的答题显然是非常幼稚的,考官一听这样的表态分数一定不会高的。正确处理领导批评的答题一定是要虚心接受领导的批评,要理解领导的用意。比如说“你和小王一起完成工作,因为小王的失误导致工作进度未能赶上,领导批评了你,你怎么办”,我们会发现题干信息好像是在说这个错误跟我没有关系,都是小王,所以领导批评错了,其实不然,领导把任务布置下去,就是你和小王的责任,不管是谁犯错,工作没有完成每个人都有责任。因此正确的表述应该是“虚心接受领导的批评。领导是对事不对人,以工作结果为导向。是我没有做好配合、沟通等才导致工作未能完成,我会向领导承诺保证尽快完成好工作。
二、领导夸奖
面对领导的夸奖,我们要做到不因领导的夸奖而飘飘然,要以更加谦虚的态度去面对工作,要再接再厉,调整好自己的心态继续努力,保质保量的完成后续工作。
三、领导安排工作
对于领导安排的工作,如果领导没有犯原则性问题的错误,我们都是要坚决服从,不论安排工作的场景变化。比如:“你公休外出,领导给你安排了工作”,“你正在陪家人,领导安排工作”“安排了你不愿意,不会的工作”,等等,场景不同,但是答题时候都是要坚决服从领导安排,我们要意识到领导的安排是站在大局观和全局观的角度,而且领导安排工作一定是有他的用意,是根据每个员工的能力、性格进行的合理分工,我们作为公职人员要做到的就是以公事为重,服从安排,完成工作。
四、领导让你谎报业绩,弄虚作假
接第三点,什么时候可以不用服从,就是领导犯原则性问题,比如让你弄虚作假的时候,我们不能因为他是领导就违反原则,作为公职人员,凡事都要做到实事求是,遵守单位规章制度,因此,当领导让夸大业绩弄虚作假时,我们要在不违反原则的情况下与领导做好沟通,打消领导的想法,沟通过程中也要注意技巧。比如说“领导让你在乡下调研政策汇报过程中夸大本单位业绩,以获得上级好感,请问你怎么办?”在这我们要做到服从但不盲从,理解领导想要维护单位形象,获取领导认可的心情,但是也要说明夸大业绩不仅违反原则,且无法让上级掌握真实的政策实施情况,不利于科学决策,影响工作质量和百姓利益,且上级一旦发现我们弄虚作假,会追责,不仅不能获得好感,反而有损形象,所以建议领导如实汇报情况,但可以针对近期政策实施情况,总结经验教训,给出有效的解决方案,听取上级领导的指示,根本上提出业绩。
五、领导之间有矛盾
领导之间有矛盾,我们作为下属是没有权利和资格去调解的,所以考场上的“找双方领导沟通或者开个饭局,一起私下聊聊“这类话都是不可取的,是会引起考官的反感。其实这个信息就是在给考官挖坑,我们在考场上要做的就是既要回应又要避开坑,领导之间是没有私人矛盾的,我们可以说“正确看待领导之间的矛盾,领导们之间的矛盾可能是看待同一事物的理念、想法、工作的方式 *** 的不同,而绝对不属私人恩怨,所以工作上的分歧不会影响到我自己的工作完成,我应该更多从自身反思,是否工作有做的不对的地方等”
六、领导抢功劳
面试中有一些题干信息会说这个工作是你自己完成的,但是领导在汇报的时候却说是他的功劳,我们自己作为考生要怎么处理?这时候有很多考生一上来就是“我相信领导也不是故意的”“我要向领导说明,询问领导”诸如此类的表述,那么在考官看来都是幼稚的想法,也不符合我们处理领导关系的原则,在考场上肯定拿不了高分的,正确处理领导抢功劳的回答应该分为以下几点:①我们是一个团队,团队是由领导带领着,领导可以享受功劳和成果,也得承担失误带来的后果。而且领导是代表我们团队去汇报,不存在抢功劳。 ②工作中领导起指挥棒的作用,给我们每个人的工作都教导、给予帮助,所以说是他的功劳无可厚非; ③工作中以工作结果为主,只要是工作做好了,至于是谁的功劳都没关系。
以上就是我们面试考场中经常遇到的领导相关的表述,希望对大家备考有所帮助。如需要系统性学习,可以TB搜“学简恒优”网课与一对一课程,为大家上岸保驾护航。
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