为什么还是很多人觉得在银行上班很轻松?很多人觉得银行只有存贷款业务?在银行工作四年,每天朝六晚六,随时待命加班。业务种类繁多,除了基本的存贷款外,贷记卡、贷记卡活跃率、理财、贵金属、贷款客户资金归行率、贷款客户对账率、手机银行、手机银行活跃率、收单商户、电子医保卡、企业走访、数据治理、代发工资、市场占有率等等。太累!
银行的工作是越来越难干,银行人的烦恼越来越多。拉存款就不说了,没有存款,咋能放出贷款呢?
可是除了这个,其他的更是种类繁多:保险、基金、二维码、pos机、信用卡、房贷、分期、黄金…
最初是和保险公司联合销售保险,一进银行的门就开始给客户推销保险,几乎所有的定期存款都变成了保险。
客户需要用钱的时候提前支取,根本就拿不到本金,有的存了五年期,到期后还没有银行利息多。
那时候客户经常闹,谩骂柜员的,拉门不让营业的,时不时的会发生。我们也想不通为什么要做这个给自己找麻烦,可是上面领导根本就不管你这些,一个劲儿的派任务。
后来是证券公司,每个人必须得开多少户,不管有效户还是无效户,员工不得不拉着自己的亲朋好友一车一车的去开户。以前规定银行员工不得炒股,现在呢?每个员工名下至少六七家证券公司的户口。
前两年是和交通部联合办理ETC,这个规模最大,全国各家银行都推出了这项业务。
自己的本职业务都顾不上了,各个高速路口、停车场、洗车行、各村各乡,只要有车的地方,就有银行人在推销ETC。
结果呢?现在只要ETC有问题,都来银行解决,可是好多问题银行又管不了,客户的意思就是:当初是银行办的,我就来找你,你不解决我就投诉你。
这些事情都是出力不落好的事,上面一句话,下面的员工就得陪笑脸磨破嘴去执行。
下次的任务不知道会是什么?练好心态,保持执行力,任凭风吹雨打,领导一句话,让干嘛就干嘛!