自从进入银行，也不知道是第几次听到领导说“要把每一个进门的客户吃干榨尽”这种话了。
第一次，听到这种话时我还很是震惊的。银行居然这样对待客户，所谓服务，只不过是一种压榨客户剩余价值的手段。
银行为了从客户身上榨取最大价值，不断的向基层员工加码各种任务指标。基础员工对客户笑脸相迎、有求必应也不过是为了让客户帮自己完成任务，好赚取那可怜的绩效工资。
员工为了完成任务，就想尽一切办法向客户推销各种五花八门的产品和服务，也不管客户需要不需要。比如将定期存款忽悠成保险，将贷款和理财信用卡贵金属搭售，美其名曰客户自愿购买，实际上有些客户往往有求于银行，明明心里不愿意也只好默默承受。
明知道客户不需要，也要求基层员工向客户推销产品。本质上银行也是企业，自负盈亏，银行要赚取利润，所谓的服务，不过是为了榨取客户剩余价值的手段和遮羞布。
