太糟心了！河北衡水，一男子看中一款刚上市的“高科技”车子，他尤其对手机远程控制空调的功能心动，于是果断花12万元订购了一台。结果爱车到手后，男子发现这是一辆普通车，更别提远程遥控了，销售人员的解释更让他无法接受！

小谢是做生意的，经常要开车外出。一到夏天或冬天，他就希望进到车里就能感受到凉爽或温暖。他多么希望自己的车子能被远程 控制啊！

这天，他看到一则让他兴奋的消息。一款高科技车子上市了，用手机可以远程控制空调、车门和启动机。

小谢毫不犹豫地就从4S店订购了一辆荣威RX5。他喜提爱车时，当时的销售人员告诉他，只要下载了斑马执行系统，就可以实现远程控制了。

小谢很开心地就回家了。等他下载完斑马app之后，发现手机的界面也与以前不一样了。关键是都好几天了，下载的软件都无法打开。

小谢再次给销售人员打电话，询问为什么手机不能打开空调。没想到销售人员竟然说，这款车刚上市，他也不清楚原因，还让小谢去问斑马。

小谢觉得车是在4S店买的，还是问4S店吧，结果没有得到任何回音。

小谢发现，买车所带的说明书竟然是普通车型的，没提到一点高科技的影子。自己一定被骗了 ！好糟心啊！

为了尽快弄清楚原因，小谢联系了记者帮忙。小谢带着记者再次来到4S店，负责售后的工作人员得知他们的来意，扭头就走。

记者来到4S店的销售大厅，询问工作人员这款荣威RX5远程控制的功能，问手机是否可以远程启动。销售人员称，自动挡的车子可以实现手机远程控制，手动挡的车子不可以。

原来，小谢买的是手动挡的车子，因为本来就有手刹，无法进行远程控制了。

小谢觉得好冤枉，当初的销售人员并没有告知他，手动挡和自动挡功能上的区别。自己当时就是冲着这款车的这个功能才购买的。

没有高科技成分的同款车子，只需要大几千就够了，自己确实多花了冤枉钱。

负责销售的经理接待了记者和小谢。他说，小谢购车时的销售人员已经不在这里上班了。

记者问这位经理，小谢的车上还能不能装上远程控制系统。经理说他已经向业内人士询问过了，手动挡的车不可以安装这种系统。

记者又问，有什么办法能赔偿小谢的损失。经理称，他们可以给小谢装电动尾门和保养车子。

在记者的协调下，4S店承诺给小谢的车子更换4个轮胎，装电动尾门，还送6次保养，作为补偿。

@清新小柠檬wf

4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。虽然开店是为了赚钱，但是也要树立品牌的知名度和信誉。

小谢买车时，销售人员都不了解车子的功能，就销售给他了，违反了消费者的知情权和公平交易权，这是一种对消费者非常不负责任的行为。小谢完成可以投诉4S店。

那么4S店蕞怕什么呢？

4S店蕞怕市场监督管理局，作为消费者，在发现新汽车有问题的时候，与4S店进行协商无果后，就可以在当地的市场监督管理局对4S店进行投诉。

除了去市场监督管理局投诉之外，还能去哪投诉呢？

1、在4S店内部进行投诉，向4S店里管理层的人员进行投诉。

2、在网站上的汽车投诉平台进行投诉，一般来说在平台上进行投诉成功后，是由厂家人员来给出解决方案。

3、拨 打12315电话进行投诉，说出自己的信息和被投诉方的信息后，如实说明投诉理由和诉讼的要求。

4、寻求媒体的帮助，找当地媒体进行投诉曝光这一行为，但是这种情况可能会对自己和4S店的声誉和造成影响。

人们常说顾客是上 帝。为了更好地服务上 帝，希望商家能严格培训自己的销售人员，不能为了冲业绩，影响了品牌的声誉，还让消费者添堵。

如果你是小谢会怎么办呢？对此，你怎么看？

#头条创作挑战赛# #人生百态#

买车不是大头，养车才是大头。

严格来说，真正有面子的只有Benz一家，BMW和Audi不知道为啥都差了那么一口气。你看出去谈生意、接洽客户，大多用的都是S级，很少有7系或者A8接洽谈生意的，宝马和奥迪更接近于自己使用的车型。而自己使用的车型开心就好，从某种意义上来说豪华车也只能在日常生活中沦落个高级买菜车的地位。

半年一保1000，停车一月300，保险一年1W+，再加上每月加油的油钱，更不用说车上自己加的各种小玩意以及洗车费用，对于工资负担其实是有点大的。所以对于很多想试试豪装又家境稍微差点的，其实还不如推荐Lexus。宝马和奥迪还算好了，其他二线豪华比如沃尔沃、捷豹、路虎这些日常损耗更加快，维修费用也就水涨船高。如果你算准了日常的工资足够让你养多一部车（或者日常+月供），买宝马的确没什么问题。

我也爱宝马，但我没钱养，未来可能考虑，但现阶段还是开凌志。

但绝不会因为面子买车，买车一看机械素质，二看驾驶感受，一主一客看你在意什么了。

买东西当然是看你自己的喜好，这就跟女人买包一样，全看你喜不喜欢。我想强调的是，买bba的后续保养、停车，保险、加油各方面都不低，对于工薪阶层，有积蓄但是工资并不高，或者有信用可以贷款，但是工资额度较低的阶层来说，购买bba有很多后续让人头疼的地方。如果你算过这些账，承受范围内，你就买。如果你没算过这笔账，就要注意这个问题。

这就像说，卖肾买苹果手机，对还是不对？你可以说，我卖肾，我乐意。我说的是，卖肾买手机，不智。如果你有钱买豪车，那这个问题根本不是一个问题，这件事本来就不值得讨论。

我说的是，你不是有很多钱的时候，你有没有考虑到买豪车等于生活开销的一个较大的升级。我想说的是，恰恰是你那个例子的范例，有多大脚穿多大鞋，而不是脚小，看人家都穿大鞋，你也要勒紧裤腰带，上去试。合不合脚，只有你自己知道。