这是淘宝上不讲信用的网店

“房地产+服务”正在取代“房地产+钢筋水泥”，物业社区的经营成为另一个战场。在互联网广泛应用的洗礼中，物业将和零售、本地生活进行更加紧密的关联，被打造成“以人为中心”的社区生态。

早在1990年，王石就成立了物业公司，为房地产开发提供“售后服务保障”。多年过去，多少人因为万科的物业，买了万科房子。物业服务对万科品牌的加持已经超过了锦上添花的意义。物业自身也从成本部门，变成利润中心。

随着地产商将房子建造在全国各地，物业服务的市场也迎来了广阔的天地。相比于卖房子的一次性收入，房子里的人的需求才是源源不竭的现金流。房地产面临持续调控的压力，各大地产商和资本市场更加看明白了这个道理，物业被纷纷拆分上市。2020年，上市的物业公司数量达到30多家。而那些早早在实践中探索的物业服务公司，也开始了“管理和服务”的对外输出。后房地产市场，对存量房的管理、服务和运营将成为新的增长标的。

这一阶段，正值互联网大肆改造线下，电商全面铺开社区店建设的时期。社区是人和不动产结合的产物，从地产商分离而出的物业企业具有天然的优势。国安城市提出要打造万家国安社区店，绿地的G-Super零售，保利的“若比邻”社区超市，佳兆业的CASA MIA精品超市和生鲜便利店，都是房地产企业在社区生态布局中向零售拓展的典型代表，而这也仅仅是物业服务中的普通一环，挖掘并满足多样性的居住服务需求，才是更大的市场。

顺应大势，守正出奇的不仅仅是地产商，房屋中介在“服务”这件事情上做出了更加接近于互联网思维和本质的改变。中介是中国最草莽、最传统的行业之一，更是人们普遍认知中的服务业。在互联网的广泛应用中，信息的对称和触达得到了本质上的解决。

诞生于2011年的房多多，建立起一个买房者、房地产商（业主）和经纪人的多点连接平台。高举高打的房多多，曾尝试像滴滴、美团等在消费互联结出硕果的企业一样，做一个直接服务买房者的房产中介电商。但是，来自互联网打法下的转化效率与经纪人的私域流量相比，并不尽如人意。在赔钱赚吆喝式的遍地撒网中，缺乏对经纪人环节获益的考量，尽管交易体量在上升，但交易质量和体验不可避免地有所下滑。更何况在房子这个庞大的商品面前，资本补贴之下的客户几乎没有黏性，没有复购的可能性。房多多逐渐退居平台角色，转向服务经纪人、地产商，并借助移动互联的大势，力图实现房产交易业务场景的全面App化。房多多还参照淘宝的信用价值，用70多个维度建立经纪人信用体系，以激励经纪人的活力和效益。

相比于其他商品，房产的交易环节偏重线下又十分复杂，强调专业能力和服务意识，经纪人的角色不可或缺。对行业缺乏深刻理解的互联网后来者，哪怕以资本拼杀和烧钱补贴，真正立足并不容易。但互联网化的作业方式，却能够推动房产经纪行业进入一个新的里程碑。

成立于2001年的房屋中介领头羊链家，建立了房产服务平台链家网，将房源信息搜索、服务标准建立和大数据处理融于一体，又率先开展“真房源行动”，乃至用真金白银的兑付来承诺各项安心服务。这为链家此后携手众多经纪人进军线上，横向拓展出贝壳找房，提供了思想上的准备和技术上的支撑。

在互联网大潮的洗礼中，计算机专业出身的链家创始人左晖将传统的房产经纪秩序与互联网精神进行了线下和线上的融合，构筑了贝壳找房。贝壳一方面用移动App和VR看房连接着用户，另一方面又通过几十万经纪人去跟进、黏住、服务客户，线上线下，两张网相互促进。更引人注目的是，贝壳一手将链家缩进贝壳，让链家成为一个入驻品牌，另一手以“共享真实房源信息与链家管理模式”为号召，构筑开放平台，服务不同品牌中介，建立经纪人合作网络。贝壳与链家也变成了京东平台和京东自营的关系。

左晖用互联网的力量，合纵连横，试图初始化行业秩序，这也打乱了行业格局。原本是竞争对手的房屋中介变成了合作对象，原本是上、下游关系的58同城，则因为“信息服务”的同质变成了竞争对手。一时间，行业中充满了争议。在推出贝壳之前，链家也早早进行了准备，2015年启动全国扩张，收购了上海德佑等一众中介品牌，一年间完成11笔并购交易。这为后来贝壳模式的跑通拿下了房产经纪人的基本盘。

链家在17岁的成年之际，重磅推出贝壳找房，这是链家对于行业理解和服务能力的一种输出，更是对行业话语权的掌控。随着贝壳的支援者腾讯要布局B端，全面进军产业互联，贝壳的定位将更加清晰，那就是服务好中介经纪公司，打造行业层面的居住服务平台。

以上就是2008年金融危机之后，进入白银时代的房地产行业发生的故事。跑马圈地和精雕细琢并重的年代，成千上万的房地产商也迎来并购整合，二八法则哪怕在这个上升的行业中，也依旧具有普遍的适用性。根据不同的先天禀赋及专业走向，逐步形成新三股势力：资源储备商、专业开发商、专业运营商。专业能力和服务能力成为日后竞争的筹码。

一个时代结束了，马云是10年以来最成功的企业家，改变了中国，也改变了世界，互联网时代是近现代中国第一次引领世界发展的时代，而马云则是时代的弄潮儿。

淘宝让生意越来越好做了，千千万万的中小企业主及农民，通过淘宝购买自己所需的商品，并卖出自己生产的产品。无论是城市还是乡村，几乎有手机的地方就有淘宝的商业触角，每一个人，无论是消费者还是生产者都从中受益

支付宝让金融越来越简单了，在支付宝崛起之前，异地转账每笔最好可以收50元的手续费，跨行取现每笔2元钱，银行业靠这些手续费每年可以赚取数百亿。支付宝则打破了这一切，无论是提现还是转账统统免费。而且肯把钱借给没有抵押物，只有信用积分穷人的公司，貌似也不多。

阿里在云服务器方面成了世界上最大的几个算力供应商之一，而且是唯一上榜的中国公司，得益于布局早、肯投入，目前阿里云在国内市场占近一半，在亚太地区占近1/3，在全球位列第三，而且增长非常快，在海外市场也没有放慢脚步，已经具备了和亚马逊、微软等头部玩家掰手腕的实力。

至于说很多人诟病的马云让中小企业生存变得艰难，现在马云已经离开了，他们的生存状况好转了吗？至于说互联网公司996压榨员工，如果把你裁了，员工的生存境遇是否改变了？#马云卸任浙商总会会长#

直播融入中国电商第5年，市场规模增加2万多亿，商家创新了多少种新玩法？

直播，脱胎于视频聊天，首先在电竞行业得到广泛应用。2016年，淘宝等引入直播，再加上后来抖音等短视频平台的助力，其商业价值得到彻底释放。

数据显示，5年来直播电商从零起步，2021年已有2.36万亿元的市场规模，每年增速都超过100%。现在商家应用的直播方式也更多元化，已从单纯的带货，发展到打通线上线下流量，粉丝用户运营，品牌形象推广等领域。

在直播市场杀成一片红海的时候，支付宝也来了，而且还延伸了新玩法。9月8日支付宝中秋音乐会直播，邀请到朴树、张震岳、袁娅维等歌手。

其实很多商家选择在支付宝里做直播，是认为这是更为精准的直播营销渠道。

举个例子，6月红旗连锁，在支付宝生活号开播，董事长亲自上阵，直播中通过优惠券、1元爆品券等方式，引来30w人观看。为其小程序增加了4w粉丝，11.5w人的访问量，发出的优惠券60%以上都在线下门店核销了。

红旗连锁用“直播+核销券”的方式，实现了为线下门店引流，沉淀小程序粉丝用户的目标。其实，核销券只是支付宝平台众多营销工具之一，商家还可以借助芝麻信用、会员体系、积分商城等打造更多的“直播+X”的商业模式。

由此可见，直播在我国商业领域，可以实现从游戏到电商带货，再到传统商家数字化、粉丝用户运营、品牌推广等全方位的应用，中国商家算是把直播这个工具玩明白了。

淘宝“未发货秒退” 规则升级，2月15号后大家要注意发货上传单号，避免损失！

为了提升消费者购物体验，节省商家售后人力，淘宝未发货秒退新规即将在2022年2月15日开始逐步灰度测试，【这里排除一些虚拟类，定制类及特殊行业】对于买家交易信用良好的，对于订单处于未发货状态，且订单金额不超过500元，申请仅退款即可享受秒退。

什么是“未发货秒退” ？

消费者发起 “未发货全额退款”申请时，符合条件的订单，执行“未发货秒退”即无需商家手动审核，淘宝通知支付宝立即退款给买家。

[太阳]这里天成提醒一下大家，尤其是代发的卖家，当订单已经发货了，要及时在自己的后台填写上单号，以免买家申请退款，产生不必要的麻烦。#淘宝运营##淘宝##规则##电商##退货#

我们的社会正在逐步进入声誉评价阶段。

美团和饿了么的骑手，在外卖平台上有信用评价。

淘宝和京东的商家，在淘宝平台和京东平台上有评价。

即使是闲鱼这种二手交易市场，买家和卖家也互相评价。

人人都在为好评而努力，因为好评可以带来交易。

目前，信用评价不仅仅体现在商业交易活动中了，比如，中国裁判文书网，法官所做的判决已经大量上网，接受社会的监督....

大连市金普新区友谊街道办事处副主任王琛明，因在防疫期间拒绝登机身份信息给”卢书记”打电话要特权而被迅速处分， 如果没有互联网声誉评价机制发挥作用，这在以前是不能想象的......

互联网时代，每个人的信息都是公开的，这要求我们每个人都谨言慎行，以最高的标准要求自己，以善意的方式对待这个世界.......我们在网络上留下的每条信息，都成为评价我们自身的枷锁。

马云从2015年9月17日开启“马云乡村教师计划”，马云公益基金每年拿出1000万元奖金奖励100名乡村教师。带动了更多社会人士，投身乡村教育、发展乡村教育，推动了社会公平公正。紧接着建立“乡村校长计划”，“乡村师范生计划”，“乡村寄宿制学校计划”这些计划都是为了改变农村教育攻不可默的。

蚂蚁森林截止2019年8月27日蚂蚁森林种植了1.22亿颗树了，140多万亩沙漠变成了绿洲 。

截止2019年5月帮助17.41万残疾人在淘宝天猫注册开店，这些网店创下了298.4亿销售额。支付宝为社会带来多大的方便，理财、生活消费都不用排队，根据自己的信用额度还能免费借钱给你。帮助过多少家庭度过短暂的生活危机。

马云所做的那件事不是惊天动地，喷子们整天说马云是资本主义，搞垄断、吸血鬼，马云不挣钱怎么养活他的几十万员工，怎么做公益，说搞垄断更可笑除了淘宝、天猫难到没有京东拼多多更多平台，怎么不喷两桶油去，送钱还舔着脸往人家跑，支付宝逾期说利息高，自己不守信还怨人家收利息，你说哪个行业逾期不收滞纳金，别喷了，马云的好你没看见，跟风黑还是挺快的。人非圣贤孰能无过，社会需要更马云这样的公益家、慈善家出现。

美国有的，我们都有了。

美国有的，我们都优了。

美国没有的，我们也有了！

中国特色，中国一流：

1、淘宝购物：让世界没有难做的生意，让购物无处不在。

2、移动支付：信用支付，方便生活，方便购物，方便出行。

3、中国快递：中国奇迹，物通全球，让一切都有可能。

4、微微社交：生活工作必不可少，今天你微了吗？

5、滴滴打车：出行如愿以偿，方便快捷。

6、抖音头条：连川大人都害怕的东东，你说有多牛？

还有中国拼多多，拼上一单，扛上一刀，让你难以置信！

后来居上，中国雄起！