在浙江省舟山，一名邱姓男子去银行取5万元，但柜台工作人员疏忽大意，将取款操作成存款。也就是说，男子从银行取出5万元现金后，账户增加了5万元。当该男子拒绝归还时，银行起诉他，要求支付利息和本金。

（案例来源:浙江省舟山市普陀区法院）

邱某因家里装修需要，去银行柜台取钱，按照银行规定填写了取款单。然后，他把单子递给工作人员，在柜台按照银行流程取出了5万崭新的现金。

出乎意料的是，邱某刚出银行，手机就发来了短信，这才发现是银行的短信通知显示，他刚刚办理了5万元的存款业务。也就是说，邱某取了5万元现金，银行不仅没有扣他银行卡的金钱，反而银行转了5万元到他的银行账户。这样操作下来，邱某就从中获利拿了10万元。

起初，邱某以为是短信提示出现错误，随即邱某打开自己的手机银行，然后看到账户上确实是多了5万元的打款记录，对于银行多打5万元的，邱某本是想回银行处理，可是想到了一句话“离柜概不负责！”，邱某就立即将这5万元转给了之前邱某借钱的借款人戴某，用于偿还之前的债务。

在将5万元交给戴某后，邱某有些担心，便主动打电话给银行经理，询问更多银行资金的法律责任。虽然当时邱某没有明说什么事情，可是银行经理能敏锐察觉到邱某在银行中肯定存在什么问题，于是安排柜台人员进行查账。

经过核查，一下子就确认邱某从银行获利10万元，银行立即打电话给邱某，要求邱某将钱退还给银行。但邱某置之不理，说银行都规定了“离柜概不负责！”那就不要只会要求别人，不能约束自己。银行多次索赔无果后，就将邱某告上了法庭，要求返还10万元本息。

从法律角度来说，无论是银行告储户，还是储户告银行，都是民事纠纷。根据民法规定，银行作为本案原告，负有举证责任。

《民事诉讼法》第六十四条规定，当事人能够证明其诉讼请求的，人民法院应予支持。

随后，银行向法院提交了监控录像和当时的取款业务单，单据上的流程显示都是邱某在办理取款5万的业务，而且监控录像中也显示邱某取到了5万元的现金。

银行的意思是，根据双方的合同，邱某现在已经获得10万元，这钱都是没有法律依据，就是不当得利，邱某有返还的义务。

但邱某用自己的观点反驳了银行的说法:

1.这个纠纷的当事人应该是当时办理业务的柜台工作人员，因为是柜台的工作人员经手的，和银行没有关系，如果要告那只能是工作人员来告我，这就属于个人之间的民事纠纷了。

2.不当得利的前提是一方实际受益。但事实是，邱某是没有获利的，因为邱某拿到钱是转给了自己的债权人戴某，钱是给到了戴某，是戴某获利了。有责任去追究戴某。

3.银行要坚守“离柜概不负责”的底线。换句话说，储户离开柜台有什么事情，银行就不负责了，那银行也得以身作则，自己的失误就要自己买单。

最后法院结合了实际的情况，做出了以下的审理结果：

首先，在没有法律依据的情况下，无论是什么途径获得的利益，都有归还的义务，这是每一个公民的义务。

《民法》第一百二十二条规定，没有法律依据，取得不正当利益的一方，有权要求对方返还。

法院的意思是，银行和储户，双方都是受到法律的保护，如有哪一方的利益受损了，法律肯定是维护正义的。

其次，邱某口所说的“离柜概不负责”是标准用语。只要这个规定违反了法律，就不受法律保护。

《民法典》第一百五十三条明确规定，任何合同的订立，既不能违反法律规定，也不能违反社会公序良俗，必须是双方真实意思的表示。

换句话说，出现了利益受损，那“离柜概不负责”就不再成立了。

综上，法院支持银行的主张，判定邱某要返还不当收入10万，并承担本次案件的受理费

@阿杰讲幼教，关注我，从孩子身上发生的故事中学到法律知识！

你怎么看待这个案子？欢迎在评论区留言、讨论、交流

#法律##普法行动#

我遇到过一次，在银行取款，银行将取款错误操作成存款，柜台及时发现，又在我账户里做了一笔取款，我等了好久了，最后一大堆的签字，我也没看，都签了。回家才发现。

上大一的大女儿终于知道要存钱了。

昨天大女儿高中的两个好朋友来家里找她玩，由于已经接近中午了，大女儿来不及买菜做饭，她邀请她们在家附近餐厅吃饭，她们说不去了，叫点麦当劳外卖来家里三人边吃边聊天，于是大女儿花了一百多元点了麦当劳招待她的好朋友。

她们聊天中，女儿其中一个同学小邱对她们说，她又给自己存了7千元一年的定期，现在她的小金库已经有两万多的定期存款了。女儿惊讶得问她怎么存的？小邱说都是这些年自己的压岁钱、上大学省下来的钱及这个假期打工攒的钱。

小邱家在市区里，是独生女，去年考入滇西学院大理校区上大学，当时她父母一次性把一个学期的生活费都给她了，据说给了8千块。

去年因为疫情原因，上大学的孩子只上了三个月的学，加上小邱也不乱花钱，三个月她自己只花了4千，一个学期的生活费她就节省了4千。

去年寒假大部分大学生在十二月初就回家了，假期很长，小邱找了一份包吃住的假期工，过年也在加班，一个多月挣到4千多。

小邱说，这一次加上她的压岁钱本来是有一万多点的，但是给自己买了几件衣服，还剩下8千多，留下一千多做零花钱，存了7千的定期，她现在也有两万五千块的定期存款了。

小邱说，她本来不止这些钱的，由于她的听力有障碍，买了一个助听器就花了两万多，所以就只剩这一些了。

女儿听了小邱存钱的经历，看到小邱小金库那不断上涨叠加的数据，她羡慕得不要不要的。她终于意识到自己以前的消费理念是错误的，她是身上有一分钱都要花完的那种，不然感觉钱会跑似的。她说从现在起她也要存钱了。

于是终于把她今年的三千多压岁钱存了一年定期在她的卡里，她说以后她也要省吃俭用，假期也要和同学去打假期工，让她的小金库越长越多，为自己存旅游基金、为自己存买车的钱。

哈哈，才一开始梦想就这么大，但是只要她从现在开始努力，一定会有实现的可能的。

这就是圈子的作用啊，女儿的圈子有好朋友分享了存钱的经历，她感受到是有用的事是好事，所以她才会受影响跟着做，不然我们大人平时和她说要存着点钱，她还觉得我们的观念和她们年轻人不一致，所以她之前花钱也没有谱气，有点钱也大抛小用的几下用的一分不剩，到头来自己想整点什么事一分钱都没有，然后就一天宅在家里。

近朱者赤近墨者黑，女儿遇到的朋友都是些正能量积极生活的，是女儿的幸运。期待女儿的小金库越长越大！

#2月财经新势力#

好久没去柜员机存钱了，今日准备把小孩的压岁钱存入银行卡，却发现柜员机跟以前不同了，已经没有了手机扫码存款了。我已经习惯了不带银行卡，以前存取款都是用手机银行里的扫码功能完成的，只好回去拿银行卡来，可是当我输入密码时却显示密码错误，连输了两次都一样，我不敢再输第三次了，不然银行卡账号就会被冻结，密码解锁重置手续挺麻烦的。

我记得清清楚楚，密码绝对不会错，是我的生日号码。我跟大堂经理说可能系统出了差错，大堂经理说绝对不可能。我在炒股软件里提了一次款，输的就是这个密码，提款成功。大堂经理说我在柜员机输的肯定不是这个密码，拿着我的卡去柜员机一试，结果密码被锁了。解锁重置密码需要身份证，而我又没带身份证，再跑一次银行又到钟下班了。

我真不明白，我的密码明明是对的（我百分百肯定），柜员机上怎么显示密码错误？真的是系统出错吗？如果是真的，那这个系列也太儿戏了吧？还有为什么扫码存款取消了扫码取款还保留呢？是为了安全起见吗？从来我只听说怕小偷把家里的财物偷出去而从来没有听说过怕小偷把财物放入自己家里的。

带着疑问，我问了银行工作人员，工作人员只简单的说了一句为防电信诈骗。我更加不明白了，手机扫码存款就可以防电信诈骗了？手机扫不了码人家不会用银行卡存吗？除非银行卡也存不了款就可以防电信诈骗了。想到这里，我突然明白了，怪不得系统显示密码错误，原来是不让你随便存款，是真真正正在防电信诈骗。

今日看到一条上观新闻，说生前来不及交代存款，就成了银行里的“沉睡账”？代表建议简化查询手续。

看了这个新闻。讲一件发生在我家的事情。2011年，我86岁的老爸。平时身体一直是很健康的，突然有一天就走了。来不及跟我们全家交代一句话。事后帮着老妈一起整理老爸遗物，老妈说你老爸有一张某银行的卡。是老爸上交退休工资后老妈给的零花钱存的。具体多少金额老妈也不知道。事后我老哥陪着老妈去银行取钱了。然后这一取就是三年。

话说老哥带着老妈上了银行柜台。老妈拿着卡跟柜员说。这是我老伴生前的卡。现在我带着身份证。老伴死亡证。户口本。想把里面的钱全部取出来。行不行？柜员说可以的。你输上密码就行了。老妈说我不知道老头设的啥密码。柜员说那不行，必须要密码才可以。我老妈就想着我老爸有可能设置的那些数字挨个试了几遍。都不对。柜台里的电脑有限制，三遍错误当天就不能再操作了。可怜我83岁的老妈只能跟着我老哥回家，路上还在嘀咕着我老爸的不是。老哥说；“老妈你回家后再好好想想。明天你不用去了。我去试吧。”接下来几天，我老哥天天去银行柜台试，总也不成功。后来老哥问了银行的柜员，我老爸卡里到底有多少钱。如果没有多少就不要了。这样取不出来烦死了。柜员查了下说，有6万多呢。老哥接着问那不知道密码怎样才能解决这个问题呢。柜员说，要去公证处公证了才能取。这个是银行的规定。接下来就去了公证处咨询怎么个公证法。公证处的条文是。

现在你们家有几个人？是啥关系？爷爷奶奶还在不在。老爸的兄弟姐妹们有几个。去公证处还必须老妈和子女们全部到场。

为了那6万多的钱。我和我老哥兜兜转转三年。当年我和我老哥还在工作。只能利用周末，去老爸老家调爷爷奶奶的档案，开证明，拍爷爷奶奶的祖坟图片。终于把一切资料全部弄全。交了公证费。记得那天，应该永远不会忘记。我和哥哥陪着老妈再一次去了银行取钱。最终取到了那笔钱。老哥好奇问了柜员，说我老爸到底设了哪几个数字的密码。回答竟然是没有设密码。直接把我妈和我哥还有我懵晕在现场。你们说银行是不是很气人。

银行怎么成了不讲道理的流氓？如果我存5万，但希望存款是5000万，银行出错了，就是我的了吗？与别人的债务关你屁事，你又没执行的权利！

昨天老妈给了我一万块钱，让我存在卡里。

我用的是ATM机存款，存款的过程很慢，机器费了好长的时间，卡啦卡啦一阵子之后，显示有一张不合格，让我取出来，但是最后还是显示存款一万。机器操作总是感觉很紧张，如果操作慢了，就怕ATM机把我的存款给吞了，所以就点确认了。

随后，手机短信提示存款一万，回家来问老妈给了我多少，她确认就是一万，那怎么拿出了一张还是一万呢？

一晚上老是在忐忑中，那肯定是机器出错了。银行会复查的，那银行会不会告发我多占了银行100块钱呢？

今天我去银行办理存款业务，我第一句话就问银行的工作人员，请问我存定期的钱会不会被无故冻结？银行的工作人员回答我存多少？存多久？我不回答。我又问银行的工作人员，这跟冻结有关系吗？银行的工作人员说，如果存定期的金额过大，我行为要求你填写一项资金来源，只要资金来源合法、合规就不会冻结的。于是我再问银行的工作人员，那为什么现在那么多储户的银行卡被无故冻结了呢？银行的工作人员回答说，这个是配合公安机关的断卡行动而出现的问题。我再次追问，为什么断卡行动可以出错可以令储户受罪呢？银行的工作人员无言以对。

最后，我只能暂时不办理存款业务，作为一家保障储户资金安全的银行，居然可以随意冻结储户的银行卡，存钱还有什么保障？存取自由何在？大家认为对吗？

银行误将800元转账成800万，发现时储户已把钱花光，是谁的责任？

现在互联网科技进步，也因此产生了移动支付的方式，移动支付可以基本满足人们日常的消费活动，它给人们带来了诸多便利，但如果消费或者转账的金额过大时，人们通常会选择通过银行来进行，因为银行能保障支付安全。

现在银行也推出了专属APP，通过使用手机银行，人们也可以办理各种各样的业务，所以现在很多人又重新频繁使用起了银行。但尽管银行一直以保障安全来作为最大的竞争优势，但仍然会有出现错误的时候。

案例回顾：对此，有些人就产生了一个疑问，如果银行员工在进行业务办理时出现错误，将800元错转成800万，并且当银行发现的时候，这个人已经将所有钱花光了，那这时候又将怎么办呢？这个责任又怎样划分？到底应该是银行来承担主要责任，还是说应该是储户来承担主要责任？

转错的钱被人花光了怎么办？

银行产生至今，给人们的生活带来了诸多变化，它也是目前社会中存在最普遍的金融机构，很多人在进行理财的时候，都会优先考虑将钱以储蓄的方式存在银行，但随着经济的发展，银行也受到了一些一些冲击。

移动支付的产生和推广给银行的发展带来了不小的影响，支付宝或微信支付等方式受到了人们的追捧，并且这些移动支付平台也推出了一些理财产品，也具有较高的收益，所以不少人都选择将银行的存款提出来，放到这些网络账户中去。

为什么要这样麻烦地将银行卡中的钱提出来呢？其实主要是为了方便资金的使用，并且利息收益也比银行高不少，所以不少年轻人更喜欢这些移动支付软件。

有网友在网上提出了这样一个疑问，如果银行工作人员错将800元的转账金额输入成了800万给客户，并且这个客户立马花光了借笔钱，那么这个时候又该如何处理呢？

这笔钱是因为银行工作人员的失误而转到了客户的账户当中，所以钱本就不属于客户，在这样的情况下，相关部门也作出了规定，如果出现银行操作不当，导致客户账户中钱变多的话，那么银行就有权利要求客户归还相应金额，并且对归还的时间也作出了限制。

如果这个客户花光了这些钱，那么银行该怎么办？首先，银行可以通过相关法律程序来对客户进行告知，如果客户拒绝还钱，那么就可以起诉该客户，并且这个行为还会影响到客户的征信情况。

此外，银行还可以和客户进行沟通协商，要求客户在规定时间内返还这笔钱，也可以通过分期还款的方式进行处理。

谁应该来承担责任？

有些人可能会认为，这种处理方式非常不公平，为什么银行出现了错误，而需要客户来进行承担责任。如果银行转错账，客户在知道这种情况下，不仅没有及时返还这笔钱，还擅自使用了的话，那么客户就违反了我国的相关法律，这种情节就类似于盗窃，如果比较严重的话，还会被移交到相关部门进行处理。

那自己的银行账户里莫名其妙多了一笔钱，到底该不该去进行查询呢？相信大部分的人都不会进行查询，因为都抱着侥幸的心理，是这钱自己突然打到账户上的，客户又没偷，也没抢，所以就觉得不属于违法乱纪的事情，都想私吞这笔钱。

但这种想法是错误的，只要是银行转错账的钱，客户都必须无条件归还。在这样的情况下，不仅客户要承担部分责任，银行的相关人员也会受到处罚。一般处理的方式无非就是两种：

要么就是辞退犯错的银行员工，要么就是让犯错的员工背负官司，但根据过往的一些案例来看，一般银行都会选择辞退犯错的员工。毕竟银行也要保存自己的“脸面”，或者说银行也不愿意承认这是自己的过失，毕竟一旦承认，对于未来银行的发展有着重要的影响。

如果自己的账户中突然出现一笔来历不明的资金，人们就需要立马去银行对这笔资金进行查询，如果是遇到银行出错而发生的情况，不及时返还，可能会对自己造成一些影响，甚至有些人还会被银行拉进黑名，这就得不偿失了。

结语

要知道不会出现从天而降的馅饼，不是自己的终归不是自己的，所以即便是天降横财，最好的办法还是物归原主。

在前几批由于信息填写错误而无法收到存款的储户，最近陆续收到了自己的存款。在无法垫付的情况当中分几类情况，比如卡号填写错误，开户行填写错误，卡是二类卡无法打入大的金额存款等等，那么，如果你收到了河南地方金融部门的短信，要按照他的要求进行垫付信息，当然也有部分幸运的储户，因为问题比较小，河南直接修改了个人的小错误，就把存款打了过来，还有一部分储户目前既没有收到反短信，也没有收到存款，如果本周仍然无法到账，建议下周积极拨打客服电话，让对方查询或查阅到底是怎么回事，什么原因无垫付，如果客服只是让等待，你一定要问明问题在什么地方，让他说明清楚你是因为什么无法到账的。