近日，河北衡水尹女士因为购置光伏发电设备，厂家迟迟不发货而感到苦恼。
本事件的起因是尹女士觉得现在的光伏发电项目已经成熟，现在又有国家的扶持所以也想购买一套光伏发电设备。
几个月前尹女士从设备厂家购置了一套光伏设备，并交了百分之八十的定金，本想着设备能很快安装，谁曾想设备厂家却迟迟不给安装，一开始推脱没有时间，在尹女士一次次的催促之后终于失去了等待的耐心。
尹女士觉得设备迟迟安装不上，可见设备厂家的信誉是靠不住的，就算安装上了以后设备出现问题厂家更不可能给及时解决了，所以尹女士决定不装设备想让厂家退款。
本来合同就约定厂家自收到相关款项起，七个工作日内卖方将产品发送到项目地点。如今时间已经过去几个月了，这批设备却是杳无音讯。
没想到记者打电话找到厂家负责人之后，厂家负责人直接将责任推给了尹女士，称；是尹女士自己不装了。
原来这批设备是尹女士的姐夫联系的，厂家负责人让尹女士的姐夫找他协商。记者追问尹女士都不装了还协商什么呀？不应该直接退款吗？
谁知厂家负责人直接耍起了无赖，要不然你们直接起诉打官司解决吧！对此，记者与尹女士也是相当窝火。
随后尹女士带领记者来到了当地的市场监管局，市场监管局相关人员称：如果涉及到光伏发电了，它有一个相关部门，可以让主管部门做一个协商。
记者解释设备根本就没有安装，更别提什么发电了，因为他们厂家的信誉，当事人已经对他们厂家失去信任不想安装了，现在就想退钱了。
市场监管局工作人员称：想要解决就只有两个办法，第一就是双方协商，第二就是按照合同进行诉讼，没有调解这种可能。对于监管局的说法，尹女士并不认同，那么尹女士该如何维护自己的权益呢？
酥酥我个人觉得最好的方法还是协商。
第一，当事人与厂家直接协商，或者在相关部门协调下进行，找一个折中的方法让双方都满意，毕竟起诉打官司都不是嘴上说说那么简单。
第二，在协商不成的情况下直接起诉，一切按照合同约定履行，不过这也是最麻烦的一种方式，也是没有办法的办法了。
