现在想起来，他是不是就是进了境外诈骗团伙？

说起来是五六年前的事了，小王（男）是我之前一个同事，他负责电商客服，听他讲，他之前在阿里总部做过客服，因为结婚回到我们这个四线小城市。

当时他女儿还小，妻子在家带孩子，每个月还要还房贷，我们的工资又实在不高，他日子过的蛮紧张的，经常需要他寡居打工的妈妈接济。

他偶尔会说他一个朋友去柬埔寨做客服，一年一二十万。他很动心的。

我们都说，哪有那么好的事情，还是柬埔寨，小心上当。

后来我换工作了，听其他朋友说，他后来也离职了，不知道他干什么去了？

招聘：客服专员3名，月薪5000元，五险，双休，8小时工作制，纯客服，无销售任务。

工作内容：客户出险理赔后相关问题答疑，电话回访业务，柜面收发材料及协助其他工作人员处理日常工作事项。

任职资格：30周岁以内，本科及以上，医学或保险专业可放宽至35周岁。优秀者有机会转正。

工作地址：石家庄市长安区开元金融中心

抖音快手买东西客服都没有，最起码天猫还有客户，还有阿里担保，你不收到货，卖家收不到钱。

抖音超市正式上线，天猫京东要慌了？

今天来说说我接触的阿里客服经理！

从工作到自己做，做外贸有十来年了，这十来年接触了不少于十位的阿里客服经理吧！

从我自己做说吧，第一位客服经理是真好！第一年自己做，事情多问题也多，不管大事小事，客服经理是真认真负责，更不管是不是跟阿里有关的问题，都很积极、热心的帮忙！你一问他，立马一个电话过来，啥都说得让你清清楚楚，明明白白，也帮忙介绍一些相关处理的人！过程中还会不断发信息打电话来问事情处理进展，要不要再帮忙！确实很感谢！但是一年多后，被通知换了客服经理，说之前那位升职调动走了，不管我们这块了！也替他高兴，觉得有能力，认真负责的人有了回报！

新的客服经理接手，那感觉就没这个人存在，一年都没一个消息，直到要续费了！来联系续费！整个一年多就续费联系了一次！一年多后，又换了一个业务经理，这个打了招呼后，就是不断介绍各种付费活动！你问他事情，可能看都没看，每次直接给你个总部电话，让你联系阿里总部或者后台的小二。那感觉有事情不要找我，付费的事情倒是很积极联系，要你配合！到要付费了，要完成一年一次的拜访任务了，才会发现他们原来工作可以这么勤快，积极，早中晚都可以不停给你发消息，发消息要是过一会不回，立马电话就打来了！直到你付完款，一切又会快速归于平静！你要有事情问问他们，跟他们聊聊你会发现其实他们也啥都不懂，所以你有问题，都是直接让你打总部电话！要专业没专业，要服务没服务！有时候我都想，干嘛要挂着客服经理？没有不是一样？给大公司投入高的公司配就行了！

当然我说的只是我接触的，其他客服经理啥情况我不清楚也不妄加评论！毕竟每个人都是独立的个体！所以如果有阿里的人员看到，也请理性思考和评价！

有接触过阿里的外贸人，想听听你们的心声和感受！

泰安东区急招淘宝电话客服，阿里热线接听客服，8小时工作制，倒班，年龄35岁以下，口齿清晰，普通话流畅，学历不限。月薪3000－5000元，提供住宿，女性优先，条件优异的男士也欢迎咨询面试。公司提供带薪培训，一经录用，待遇丰厚

工作地址:泰安市汽车东站3楼隆泰电商

致电时请说明从头条上看到的

饿了么，蜂鸟平台，看样子，你们只剩下系统算法了。

今早看到罚单，两张单子，每张50，共100元。处罚理由：虚假报备。一个骑手大约3-到4个小时不停工作才能赚到。

看到单子后，立马致电4008827777蜂鸟骑手客服咨询。客服告之：无法处理，无法查询，无法申诉。也就是说：被罚无法知道是具体那一天的什么时候的那一个单子，查也无从查起。

交警开罚单，还有具体详单，什么时候，什么地方，你违反了那一条交通规则需要处罚。有争议你可以向上级主管部门进行申诉。

但是饿了么没有这些，系统说你违规了，罚款。你被处罚人，没权利知道任何有关细节。不知道时间，地点，具体那一个单子，这个单子是具体那一个操作要接受处罚。说白了就系统想处罚就处罚，想扣款就扣款。这和强盗有什么区别？你不服，你可以不干。干，你就得受着。系统算法大于一切。

而饿了么的骑手客服，完全就是摆设。一问三不知，这个查不了，那个查不到，一句话，你的问题，我们客服处理不了。

在我软磨硬泡下后，客服给我这样一个处理方法：找区域众包经理，请区域众包经理查询处理。那么如何找到区域众包经理呢？先下载一个钉钉，然后用开通众包的手机号登陆钉钉，登陆钉钉后如何操作呢？等，等到每一个星期二，区域众包经理会拉你进钉钉群。群主就是区域众包经理。然后骑手可以向区域众包经理反应问题。而这位经理的电话，钉钉号，管辖区域，客服一概不知。

看到这里，我估计各位看官老爷都要笑了[呲牙]。申诉本来是很严肃的事。我承认我听到客服讲到这个我笑场了。阿里好歹也是个国内顶尖的互联网大厂。想不到阿里系企业客服的办事水平如此搞笑。办事效率又如此的拖拉。

无敌是多么寂寞，无敌是多么孤独。无敌的背后是日日夜夜的艰苦奋战，是每一次的反复练习，是每一页的总结笔记，是无数个分分秒秒积累起来的经验。阿里#90后客服小伙年卖房数百套#，事实证明360行行行出状元，只要你肯用心去做，一定会有好的结果！

今天真让阿里的菜鸟恶心到了！

中午正在做事，突然接到几个区号为0571的电话，对于陌生号码，我一般都是不接的，后来又打了几个，我以前是什么重要事情，就拿起来接了一下。

原来是阿里菜鸟打过来的，因为要开直播，就在TB上买了一只触控笔，今天东西到了，问我是放在菜鸟驿站还是要送货上门。

这就是让我觉得奇怪了，要送货上门也应该是快递员打电话啊，菜鸟一直都是不声不响放在驿站，然后发条信息过来通知取件的啊。什么时候搞得这么麻烦，还要客服来中转信息了呢？

最恶心的是那边的客服是机器人，没有听我一句回答，只是照着电脑程序一直说下去，直到说完为止。

这样的服务是好的服务吗？我觉得如果要送上门，快递员打个电话问一下就行了，在家就送不来，不在家就放在菜鸟驿站，不是很好？

还有，既然要提供服务质量，客服电话就不要用冷冰冰的机器人，用机器人打电话，这本身就是对客户极大的不尊重，比不打电话的感觉更差。

我觉得阿里的菜鸟物流，完全不要玩这些虚的，什么时候能做到和京东一样，就可以了。

为了不再接到阿里这种骚扰客服电话，我一定要改正去TB上买东西这个坏习惯。

她，就是刘亚飞夫妇的最后一根稻草！而这颗稻草，拯救了这个家庭！

5年前，河北邯郸农村的刘亚飞夫妻被骗光积蓄，欠下4万多的外债，这让本就不富裕的家庭更是雪上加霜！

刚生完二胎的刘亚飞妻子整日忧愁，阿里cco客服小二听闻此事后，帮助被诈骗的农村夫妻追回部分钱款！

小二热心伸出的援手，让一个濒临崩溃的家庭看到了希望，并把这份善意传递给了更多人，让人感受到社会的美好。

丈夫刘亚飞，连续5年时间写17封感谢信，在小二的不断鼓舞下，刘亚飞做公益、报名成人高考等等，整个人生都发生改变，夫妻俩的生活状况也发生改变。

如今社会的压力越来越大，有来自生活的也有来自工作和社会上的压力，一部分人会选择极端的手段解决问题，阿里客服从淘宝的购买诉求着手，建立前置的防自杀干预小组，帮助遇到困难的人，开导他们给他们建议的同时还开启陪聊服务。据悉，截止目前已挽救4400多名在生死线上迷茫的人，互不相识却可以相互关爱，互相帮助，将这种温暖和善意传递给更多人。