国航知音网是一家致力于提供优质航空服务和客户体验的航空公司。其全球客户计数已经超过7万人，覆盖200多条国内国际航线，以及5000多个天行假日度假产品，深受消费者的喜爱和认可。本文将介绍国航知音网的发展历程、提供的服务优势和客户优惠政策。

一、发展历程

国航知音网成立于2003年，是中国国际航空公司旗下的客户服务平台。平台采用先进的技术和服务理念，专门为客户提供航班预订、在线值机、客户服务等多种服务，并保证提供高效、安全、便利的航空服务体验。国航知音网的发展历程可分为以下几个阶段：

1、2003年：国航知音网成立。

2、2004年：国航知音网实现在线购票和值机功能。

3、2006年：国航知音网推出VIP会员计划。

4、2009年：国航知音网实现在线更改行程和退票功能。

5、2014年：国航知音网实现会员积分商城功能。

二、服务优势

国航知音网的服务优势主要体现在以下方面：

1、优质的航线资源：国航知音网覆盖全球200多条国内国际航线，每天提供上千条航班，为客户提供丰富、便捷的航线选择，满足各种旅行需求。

2、专业的客户服务：国航知音网在客户服务方面有多年经验，专业的客服团队随时提供在线或电话咨询服务，确保客户获得高效、安心的服务保障。

3、灵活的预订和退改政策：国航知音网提供灵活的预订和退改政策，满足客户不同需求，让客户享受无忧出行的体验。

4、会员计划：国航知音网推出知音计划，不仅可以积攒不同级别的积分，换取免费行程，还有专属优惠活动和奖励。

三、客户优惠政策

国航知音网的客户优惠政策主要包括以下几个方面：

1、机票预订优惠：国航知音网不定期推出机票预订优惠活动，向客户提供折扣和优惠价格。

2、会员特惠：知音计划会员可享受更多的优惠和特权，包括优先值机、免费托运行李、机场贵宾厅等。

3、天行假日优惠：国航知音网与天行假日合作，每周推出多种旅游度假产品，提供低价优惠、免费升级等福利。

四、总结

国航知音网凭借先进的技术和服务理念，为广大消费者提供航空服务和客户体验。其发展历程、服务优势和客户优惠政策展现出了国航知音网的强大实力和独特魅力。相信国航知音网在未来会继续发挥优势，提供更加卓越的航班服务和客户体验。

国航知音网上商城：打开便捷的空中购物新体验

随着互联网和移动通信的发展，购物已经不再局限于实体店面，消费者可以在家中轻松买到各种商品，这一趋势也影响到了空中购物。为了提升旅客的购物体验，国际航空公司推出了“知音”网上商城，为旅客提供更加丰富、方便的购物方式。

一、方便的购物体验

“知音”网上商城是国航为旅客打造的在线购物平台，旅客可以在网上浏览各个品牌、不同类型的商品，并直接在航班上购买。购物流程非常简单，旅客只需在登机前、落地后部分时间内，打开手机、平板电脑等设备，选择心仪的商品并下单，便可轻松完成购物。

二、多样化的商品选择

国航“知音”网上商城拥有丰富的商品种类，包括化妆品、珠宝、手表、酒水和香烟等多个品类。旅客可以在舒适的环境中挑选需要的商品，在航班上直接取货，无需在实体店面等候或抽取时间去超市采购。

三、价格优惠的商品

为了吸引更多的消费者，国航“知音”网上商城提供的商品价格比实体店面还要优惠。旅客可以享受到更加实惠的价格，同时避免了受到假冒商品的侵害，它们都是正规渠道购进并进口的海关商品。

四、专业的服务保障

国航“知音”网上商城提供的服务同样非常专业，旅客可以24小时在线咨询客服，解决购物中遇到的各种问题。同时国航可以在旅客到达目的地之后及时将购买的商品送到指定地址，方便快捷。

总之，随着航空公司的推出，“知音”网上商城打破了传统购物方式的局限，为消费者提供了便捷、高品质的购物体验。它价、品、质俱优，售后服务完善，旅客可在舒适愉悦的旅途中畅享优惠购物的同时还能体验到更加贴心、优质的服务。