保险业是一个重要的服务行业，保险公司作为服务提供者，应该遵守行业规范，保护消费者的合法权益。但是，在实际运营过程中，一些保险公司存在一些乱象，这些问题需要引起关注。本文将从消费者角度出发，介绍一些保险公司乱象自查报告中需要关注的问题。
一、产品销售乱象
保险公司的产品销售是其主要的收入来源，但是在销售过程中，一些保险公司存在一些问题。首先是虚假宣传。一些保险公司在宣传产品时，夸大产品的保障范围和保障金额，欺骗消费者。其次是强制搭售。一些保险公司在销售产品时，强制要求消费者购买其他附加产品，这种行为严重侵犯了消费者的自主选择权。
二、理赔服务乱象
保险公司的理赔服务是其服务质量的重要体现，但是在理赔服务中，一些保险公司存在一些问题。首先是理赔拖延。一些保险公司在理赔过程中，故意拖延时间，推诿责任，给消费者带来不必要的经济损失。其次是理赔拒赔。一些保险公司在理赔过程中，故意找理由拒绝理赔，这种行为严重侵犯了消费者的合法权益。
三、客户服务乱象
保险公司的客户服务是其服务质量的重要体现，但是在客户服务中，一些保险公司存在一些问题。首先是服务态度差。一些保险公司在客户服务中，态度恶劣，不尊重消费者，给消费者带来不必要的伤害。其次是服务效率低。一些保险公司在客户服务中，反应迟钝，处理效率低下，这种行为严重侵犯了消费者的时间和经济成本。
综上所述，保险公司乱象自查报告中需要关注的问题主要包括产品销售乱象、理赔服务乱象和客户服务乱象。消费者在购买保险产品时，应该选择有信誉的、服务质量好的保险公司，保护自己的合法权益。同时，监管部门应该加强对保险公司的监管，严格执行相关法规，保障消费者的合法权益。
