跟一些大型的企事业单位、高校联系，在其周边或者内部举行活动，宣传本行的优点，并附赠一些小礼品。对大客户上门服务，提供各种能够提供的便利。

付费内容限时免费查看回答您好，很高兴为您解答。银行吸引客户的小活动有:1、红包墙抽奖：每1个章享受一次抽奖2、大转盘抽奖：每1个章享受一次抽奖3、感恩回馈大抽奖：凭当日参加活动时留下的签到信息抽奖，分别是一等奖一名，奖品是自行车，二等奖二名，奖品是拉杆箱，三等奖三名，奖品是四件套。每1个章享受一次抽奖，客户自选。4、同时加办手机银行和网上银行并激活的集1个章；微信、支付宝绑定集1个章；短信通知功能加办集1个章；新开户集1个章（不分金额）；新开户存款含2000元以上集1个章；新增定期每1万集1个章；简易险1户集1个章；期缴每1万集3个章；重疾险1户集3个章。希望我的回答能够帮助到您，祝您生活愉快！提问有新的吗回答您好，还可以使用小礼品进行通过朋友圈推广，一个人朋友圈推广，相当于一百多人看到这个广告。更多3条

无论大小客户，有人提问题的时2113候都同样态度回答，我在很多银行有VIP卡，在银行比较受优待，但有时看到工作人员对我态度好点，对有些客户很不耐烦，这样做不但小客户不高兴，大客户看了也不开心，只能感觉5261银行嫌贫爱富。另外对大客户不要为了完成任务推荐什么小的，没意义理财项目，大客户可投资的项目很多，随便干点什么都比银行理财产品收益高，银行工作人员总是纠缠客户推销理4102财产品很让人烦感。如果想抓住对银行利润贡献较大的大客户，工作人员不要只局限于金融知识，除了对自身业务精通外，还要了解宏观经济、国1653内外经济形势，有自己的见解，这样在可以与客户聊天中建立起客户对银内行的信任感。不知你是不是做客户经理职位，作为客户经理，首先要理好自己的财，然后才能帮客人理财。家庭条件很差的孩子做不好客户经理，自己家都理得穷困潦倒，与客户基本不是同一层次的人，思考经济问题的方式容也不一样。

1.抽大奖、送红包、注册有礼 2.借助社交平台的线上互动营销 3.基于消费场景的场景营销。为了吸引新用户，或增加老用户活跃度，各种直销银行、微信银行等都频繁开展抽奖、发红包一类的活动。“奖励”“便宜”“免费”作为吸引要素来说依然有着天生的魔力，非常直接，可有效吸引部分用户群。也可以通过内部资源挖掘获取新客户，内部资源挖掘是常常容易被忽视的一种方式。但在实践中，通过内部资源挖掘通常营销难度更小、成功率更大、人力成本投入更少。拓展资料：一、得益于社交平台的广大用户群及其分享特性，策划内容精彩的线上营销活动，有可能在短期内通社交平台形成病毒化传播，快速发酵，是一种短平快的营销手段。各银行或结合自身要传递的价值观，或结合热门话题策划活动内容，可自然吸引潜在用户，此种方式吸引来的客户相对简单粗暴的“利诱”而言忠诚度较高。策划内容是此种方式的重点，基本决定整个营销活动效果。此外，基于微信平台，还能够通过非常流行的SCRM自动化营销，方便快捷地定制以“内容+获客+线索孵化+销售跟进”为核心的智能营销解决方案，跟踪营销效果，提高线上营销效率。二、还有一种是场景营销。场景营销的核心是通过引入实际消费场景，策划获取用户的营销解决方案，通过贴近普罗大众的衣食住行真实生活，与潜在用户的兴趣和消费习惯相结合，触达率高，获客也相对精准。场景营销通过对不同场景用户群体的分析，可形成用户画像，实现精准定位。且通过场景可促使客户的消费行为进一步形成，引导用户从注册到激活，从激活到活跃，是最有效的获客渠道之一。

不少人宁愿把钱存在银行也不愿意去购买理财产品。首先，并不是所有的人都有风险的承受能力。只要有人群，就有不同的风险承受能力，有的是投资激进型，只追求高收益而甘愿冒大的风险，当然也就有人是风险回避型，完全不能承受任何风险，所以这些人的存款理念是只求资金的安全基础上，兼顾收益，所以银行存款是他们的唯一和最好的选择。根据中国央行数据，中国银行业存款在2017年第三季度仍然有112.7万亿元，所以，银行存款长期以来仍然是一部分人的首选。其次，银行在大众心目中具有良好的安全形象很多人最早接触的金融机构就是银行，在银行大一统的时代，只有银行一类金融机构，所以习惯成必然，把钱存在银行就是他们一生的选择，不仅如此，有一些老年人只认几大银行，就是那些全国性的股份制银行也都要反复询问是不是私人银行？是不是能保障资金的安全？虽然以前银行的理财也出现过一些问题，但是不容忽视的是，银行的存款肯定是比理财更安全的方式。其三，一些在银行存款的人有一部分是老年人老年人承受风险的能力弱，他们手中的钱是他们一生的积蓄，是他们的养老和保命的钱，他们没有风险识别能力，更无法判断哪些理财产品是安全的，哪些是不安全的。他们不能承受一点点的风险损失，所以，选择银行存款是他们的唯一选择。

老客户经理这么干：通过贷款，以贷吸存。有背景的客户经理这么干：通过家里面的势力吸存。精英高学历的客户经理这么干：通过在各个企业精英同学关系吸存。像我一样除了理想和抱负啥都没有的客户经理想这么干：通过银行的先进的产品组合吸引客户，通过个人的真诚服务打动客户，通过真实有效的业绩留住客户。让客户帮助你寻找新的客户 ，干银行营销这一行，需要别人的帮助。我们的很多生意都是由“雇佣兵”帮助的结果。一句名言就是“我的老客户都会帮我去推销银行产品，主动帮我介绍新客户”。每个客户都有大量的自己的关系资源，如果能够有效发动现有的客户帮助介绍一些新客户，将会大大缩短客户经理营销的时间，极大提升营销的效率。现有客户的关系介绍，或者协助营销，将可以大大缩短新客户接受你的考察时间，可以直接步入主题，洽商合作事宜。要让现有客户帮助你介绍一些新客户，这是在消费人情，消费积累的人脉关系。一定要记得支付对价，比如给现有客户一些利益，比如贷款利率可以适当下浮，提供一些优惠利率的贴现等。最好方式是不断帮助我们现有的每个客户，客户的大事小情，不管是其公事还是私事，只要不违反原则，在能力范围内，尽可能帮助客户，让客户感觉欠我们一份人情，将来需要的时候，就可以大大方方的向客户提出一些要求。当然最好的方式是通过业务自然捆绑销售关联客户，比如在成功发展一名客户后，申报授信尽量考虑提供银行承兑汇票，通过找到收款人，很自然的发展营销了现有客户的下游企业。

如何提高银行服务质量，是银行管理工作中的一个重要课题。客户的需求以及如何对待客户一、客户的要求1、经营稳健、信誉高。2、技术设备精良、先进、可靠。3、服务处理迅速及时、等候时间最短。4、业务操作准确无误、流程短、办理简便。5、临柜人员素质高、态度好、尊重顾客。6、需要顾客自己办理的手续最少且简便。7、营业场所舒适、安全。8、顾客获得服务的成本低、容易。9、业务全程保密程度高。10、配套服务周全。11、能获得优惠待遇等。 二、银行服务人员如何对待客户1、要重视服务理念。对待每一客户，我们都应抱着这样的态度：（1）客户是银行的宝贵资源。（2）客户至上。（3）服务客户无小事。2、要重视热情。3、要重视礼貌。4、要重视快捷。5、要重视准确。6、要重视负责和协作。7、要正确对待客户的抱怨和不满。对客户的抱怨，银行服务人员要认真分析其原因，其主要原因有以下几种：（1）金融产品和服务本身质量不符合客户的预期需要。（2）银行服务人员对金融产品和服务的知识不够。（3）银行服务客户人员对客户的说明不够清楚。（4）银行客户经理服务礼貌不周或讲话方式不当。（5）银行服务的承诺未兑现。（6）对客户发生的第一次抱怨处理不当。对客户的抱怨，银行服务人员要采取积极的态度，而不能消极地对待，否则将会给银行的声誉带来一定程度甚至严重的损害。银行服务人员要多掌握一些对待客户抱怨处理的态度与方法。其主要是:1.绝对避免正面争吵，并立即先表示歉意。2.以微笑面对客户。3.平心静气倾听客户的申诉。4.从何人、何事、何时、何地、何因等方面认真分析原因，研究解决对策，并以诚恳的态度加以说明，取得谅解。对客户的每一项抱怨，均需重视，对其要求应本着迅速处理原则，不可露出心不甘、情不愿的神色。5.不管处理结果如何，均应主动答复，不可让客户一再追问，否则将引起客户的二度抱怨。6.要学会运用一些处理危机事件技巧，如“先处理心情，再处理事情”便是处理的最佳技巧。对激烈的冲突事件，可采取“三变方式”：变人，换当事人，转移诉怨；变地，改变场所缓和气氛；变时，改变时间，怨气渐消，恢复理智。客户的抱怨可以转化为发展业务的机会。（柯曼）

让客户觉得你什么都不懂。同时，不能让客户感到失望。在自己不是很清楚时，尽量为他提供最快的、可解决的方案。在这方面，我觉得应该加强大堂经理的专业知识培训，定期参加培训，对于整个银行业务有全面的了解。2、服务意识要提高，包括着装、精神面貌、服务态度、礼貌等礼仪问题，定期参加礼仪培训。3、要针对不同客户提供不同的服务，善于对VIP客户实行差别化服务，但又不能让其他客户感觉被歧视。在这方面主要看大堂经理的观察能力和协调能力4、银行大厅保持干净整洁、设备装修协调，舒适。设有方便客户的椅子、休息区等便民设施。。。

服务就是通过我们的在日常工作中的言行举此、待人处事所体现出来的一种员工精神风貌，一种企业文化，它是一个企业形象的坐标。服务是我行的立行之本，行业间的竞争其实是一种信誉的竞争，服务的质量的竞争。谁的信誉好、服务好，谁就能拥有更多的客户，占有更多的市场。只有不断的提升自我的服务质量，才能在这个竞争中立于不败之地，占有一席之位。如何提升我们的服务质量呢？应该增强员工的服务意识，转变服务观念，强化服务措施，改变服务态度，增强服务内容，提高服务手段，优化服务环境与流程，这样我们才能博得客户的好感，赢得客户对我们的信任和忠诚，从而也赢得了市场。 作为一名理财经理，如何提高自身的服务质量呢？ 首先，应该认真学习各种理财知识，学习基金、证券、外汇等等方面的知识，不断提高自己的理财水平和能力。以前，作为一名普通的柜员，我可以对理财知识一知半解，客户问起可以东拉西扯，蒙混过关，但现在我必须把每份理财产品学深，看透，抓住每份理财产品的亮点，卖点，这样客户问起来才能成竹在胸，三言两语就把产品精粹传递给客户，才能更好的推销给客户，让客户在第一时间接受我们的产品。若不然等你扯出一大堆的理论，客户早就听烦了，要说就说重点的，说客户想听的，要听的。 其次，端正服务态度，树立一种正确的职业道德和敬业精神，以信誉第一，客户至上为宗旨，不断得高和完善自己的服务意识和行为，顾客就是我们的上帝，顾客满意了就是对我们服务质量的一个肯定。克服消极心理，耐心地对客户进行指导，倾听客户的意见，换个角度为客户想一想，使客户感受到个性化，多元化和人性化的服务，以真诚的态度去赢得客户。 再次，提高自己的服务手段。积极与客户保持密切的联系，征求客户的意见，根据不同的客户对象采用不同的服务和手段，注重对客户的人性化服务，为客户提供资产增值的平台。通过理财服务，使客户真正感觉到在工行办理业务是双赢的。另一个就是主动亲近客户，通过与客户的交流，取得客户的信任，了解更多客户的信息，充分挖掘出客户的潜在价值。根据客户消费观念少投资喜好等实际情况，建议不同的客户购买基金、保险、稳得利，汇财通，东方之珠等理财产品，通过这些渠道让客户实实在在品尝到我行理财产品给他们带来的收益，有效地提高客户对我行的信任度，依赖度，忠诚度。 最后，提高自己的营销技巧。在市场竞争日益激烈的今天，各大银行推出的理财产品大同小异，对于客户来说切身感受的是我们的服务，注重的是产品的收益，没有一定的营销技巧是很难吸引客户，只有掌握各种营销技巧才能在竞争中脱颖而出 ，做到有的放矢，百发百中，不让竞争对手有机可乘。 好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这也是我们所追求的境界，冰冻三尺，非一日之寒，服务虽不能存储，但服务经验可以积累，积累的结果可以让我们的服务水平更上一层楼。优质服务从我做起，让我们都用心去服务，用自己的真诚与智慧共同打造工行优质服务品牌。

定位私人银行业务我们可能还是要从战略的一般思路出发，紧密围绕客户需求，结合自身资源，定位自己在其中能做什么？要做什么？考虑怎么做？我们首先看客户需求：（一）典型富豪群体的个性化需求1、山西煤老板群体山西煤老板，更愿意把钱投在看得见的东西上，比如：房子、黄金。从煤矿退出来的资金，需要银行帮他们找投资项目。2、第一代企业家目前国内富豪的平均年龄在47岁左右，大多数为企业主或高管，对事业有狂热追求，中国富豪在资产管理的需求首先还是对企业经营的辅助。他们加入私人银行的目的大多是为了获得银行的融资贷款业务，因为这些人都有把企业做大的要求。有的客户企业有上市需求，要求协助联系保荐人、推荐券商、策划上市全过程。有的客户希望寻找更多的赚钱机会。有些需要专业的顾问提供企业经营咨询服务等等。3、专业投资人士在市场好的时候，专业投资人士可能不需要理财师来帮忙做资产配置，他们手中的钱可以用来投资其它的企业，通过其上市退出获得更大的收益。市场不好的时候，他们需要银行提供一些资产配置建议。中国的富人基本都是在35岁到55岁之间，国外主要是在60岁以上，这样他们的行为会有很大不同。中国的富人对私人银行的的需求明显不同于境外私人银行，境外私人银行服务已经传承了若干代的家族，他们首要任务为家族打理事业和资产。国外的高端客户会把上辈的遗产交给银行处理，而他们自己脱身去做教育、考古等事业。根据客户的需求，我们来定位国内私人银行的价值。（二）私人银行的价值定位1、财富保护（1）财富保护的一般范畴国内很多私人银行目标客户无论是私营企业家、还是职业投资者、还是某一领域的成功人士，他们都具备相当的智慧和胆识，在改革开放的浪潮中抓住成长的机遇，成就自己的事业目标。这些人成长的历程中积累了丰富的创业经验，但守业经验还基本是空白，所谓创业难、守业更难，他们对各种企业风险、家庭风险、政策风险还不能全面掌握，需要私人银行在这方面提供帮助。私人银行拓展财富保护功能，就要充分发挥风险管理的监控作用。投资管理服务上，要求私人银行注重长期稳定的收益，而不是追求投资收益短期内的最大化。经验表明瑞士私人银行近50年的年投资回报率在7%－17%之间，这是合理的回报率区间。咨询服务上，私人银行有必要强化这方面的服务，为客户建立财富保障目标、风险管理目标。针对企业经营风险，特别是中小企业主提供企业战略咨询、政策变化分析、市场形势研究、债务管理方案、股权投资策略、法律责任风险等，最大限度地揭示、协助管理企业经营风险。针对富裕人士的家庭风险、身体健康方面的风险、进行定期的评估和监测，以顾问咨询等方式，通过保险产品、风险隔离措施和法律操作建议，对资产组合、承受力状况提出优化措施。在税收筹划方面，通过合理避税，在国家法律法规允许的范围内，减轻个人或企业的税负，实现节税和财富保护的目的。（2）财富保护环节下的常见产品和服务私密方面私人银行绝对不能设置在大厦一楼，应该是在一个高级写字楼的某一层。私人银行客户决不能跟普通客户混在一起，因为很多中国的富人并不想在银行办理VIP贵宾理财服务，因为担心在银行大堂中让别人看到他，他们担心在公众场合过于露富，所以隐蔽式服务对于私人银行客户非常重要。内部布置，除了开放的门厅和客厅外，其它如现金区、客户等候区、会客室等都要是大大小小的独立房间，关上门，都要是与外界隔离的私密空间。客人在办业务时，最多只能看到他的背影。到了现金柜台，客户要求看其资产有多少，查出来的数目不能直接告诉客户，要用计算器按出来给客户看，给客户回单要用信封封好，返还给客户身份证时不能让人看到身份证的正面等。规避市场波动的风险私人银行应以给客户提供需要的资产配置建议为主，推荐的产品应以规避风险、跑赢通胀为目标，可考虑以稳健收益类产品为主，或向客户推荐追求绝对回报的公募基金、精选私募集金，并以定投的方式投入。规避单一市场风险私人银行应帮助客户进行全球化的资产配置，目前可考虑通过QDII产品，比如配置投向货币升值区域的QDII产品。外汇的出入政策管制较严，私人银行可在合规的前提下帮客户想办法。2、财富增值国内的富豪都是富一代，事业是自己打拼出来的，他们习惯于自己操作，如果没有很高的回报，他们是不会投资的。私人银行财富增值产品，客户不一定看得上，也不是银行的强项，所以财富增值方面，私人银行不必强求，还是要踏踏实实积累经验、加强金融产品创新，不断提升私人银行财富增值能力。私人银行不能忽视对信贷业务的优化和创新，要摸索针对富裕人士个人、家庭及企业的信贷资金需求，开发综合授信产品，提供高额消费、灵活提取的便利，不仅满足客户个人家庭消费需求，还要满足客户企业经营方面的需求。3、财富转移财富转移业务涉及诸多法律、信托安排、资产管理等问题，需要一系列完备的法律协议、信托计划、资产管理方案等来执行财富所有人的意愿，顺利实现传承和转移。目前国内相关配套的政策法规还非常不完善，私人银行可随着政策的不断完善，不断拓展新的业务。比如，慈善基金，随着《关于企业公益性捐赠股权有关财务问题的通知》的下发、《基金会管理条例》有望修订，慈善基金在政策层面正在趋于可操作；子女继承信托，目前内地个人尚无法定立遗嘱信托；婚姻财产分配，私人银行可以在婚姻财产深度咨询方面，多做一些研究。