公路货运、城市货运个体经营发展至今不过二十年,却实力演绎了什么叫“今时不同往日”,什么又叫“天差地别”。从前货找车,难找;现在车找货,更难找。
于是乎,伴随互联网和智能手机的普及,让货源信息实现全国共享,成了货运行业运转的新模式之一。运满满、货车帮、58速运、货拉拉、XX货的、XX配送……各种有名的、无名的货运平台一夜之间兴起。
几年前,货运平台尚属新鲜事物,初期拓展市场十分艰难,“地推”是最直接有效的“拉人头”的方式,“补贴”、“免费”、“送礼品”则是最简单粗暴引人注册的手法。
司机抱着半信半疑地心态入局,前期发现用手机找货似乎真的比信息部靠谱许多。大家口口相传,短短一段时间内,几乎所有货车司机都成了货运平台的常驻客。
货运APP大热,吸引了更多人加入混战,很快APP“死”的“死”,“伤”的“伤”,局内的卡友也意识 *** 运APP似乎不再是完美的了。
活下来的货运APP想走得长久,要么选择了牵手——比如“满帮”,要么选择收费——比如运满满、货车帮,以及货拉拉。
钱烧不下去了?
运满满和货车帮启动收费模式,是在双方合作初期,也就是2018年1月中旬。他们二者制定了同样的收费模式,即针对货主收取服务费。共有四个套餐可选:
A套餐 688元-100条,每条货源6.8元;
B套餐1688元-2000条,每条货源0.84元;
C套餐 2688元-5000条,每条货源0.53元;
D套餐 3688元-10000条,每条货源0.37元。
彼时,大家对运满满和货车帮收费行为的评价为“大胆地尝试和突破”。而一年之后的2019年1月中旬,货拉拉的这波操作就更为大胆,货拉拉开始向蓝牌微卡征收每单15%的“信息费”。
当然,如果司机购买了价值699元的30天超级会员,即可免交信息费。
这个消息放出后,卡友们争论焦点只有一个:
收费应不应该?
从道理上来讲,“平台一直烧钱却不盈利还能大规模发展”的命题是不成立的,收费是平台发展的必然趋势。
从卡友的利益来讲,收费确实不是一件好事。大家应该都有同感,互联网催生出的共享XX、货运APP、外卖APP等等平台,发展的开端都选择了“烧钱拉人头”这个模式。也让我们这些普通消费者在享用够廉价或者免费的服务之后,是难以接受平台的涨价行为的。而当用户黏性不够强时,这些平台只能选择出局。
总之,收费在情理之中,但倘若在收费的同时无法为货主和车主提供更加完善的服务,平台是很难留住注册用户的。
卡友有啥看法?
对于涨价问题,卡友也分为了两大派系。
一方认为涨价是趋势,但涨幅要合理,服务也要到位;
另一方则认为平台就是妥妥的“周扒皮”。
有人用外卖平台对比货运平台,认为收取信息费是可行的。但卡友表示不认同:“外卖平台收商家信息费,商家可以对消费者加价。但是货运平台对司机涨价,司机是很难对货主加价的,到头来还是白白损失了收入。”
事实上,卡友对货运平台收费问题存疑已经不是一天两天了。
还以货拉拉为例,有卡友表示,加入货拉拉需要交纳1000元保证金。但想要充足的货源,还要交纳会员费,可即便交了会员费,也并不就一定有货源。
倘若卡友自己在线下找到了货源就自顾自去拉,而没有开启APP。这是APP会推送通知,提醒卡友需要上传车贴,但倘若卡友为看到通知也未上传车贴,保证金就会被扣除200元,5次之后保证金就归零了。
有的卡友及时止损退回了800元,也有卡友就白白扔了1000元。
卡友表示,车贴的作用是给平台打广告,但平台并未支付卡友广告费用,不贴还会对卡友采取扣钱、不给货源等惩罚,这样的做法实在令人难以接受。
针对货运平台,另一个讨论比较久的问题是:
到底赚不赚钱?
有人说自己用上货运APP后货源不断,月入万元是小CASE;
有人则说安上货运APP后比从前少赚了好多钱,甚至不赚钱。
一位卡友就表示,自己开着一辆4.2米货车,没装APP之前一个月轻轻松松就能赚上两万块,后来原本固定的客户都用起了货运APP,自己也只能加入,没成想如今每天奔波十几个小时一个月才挣不到一万块。说多了全都是泪。
而被动加入货运平台的不止这一位卡友,另一位卡友也表示:“现在一给客户报价,客户就说XX平台才多少钱。但从来不提平台对司机增收的附加费用,但是没办法我也加入了货运平台。”他还表示,只要“硬气”一点有时比自己找货源要挣钱,但平台上真正优质的货源其实并不多。
【总结一下】
加入货运平台到底赚不赚钱?这个问题恐怕真的要看情况,小编见过用上APP之后闲不住脚,月入过万的卡友;也见过被平台坑惨,非但货源没有,还被扣费、被骗子骗的卡友。
至于货运平台该不该收费?小编以为,卡友也都是劳动者,他们深知赚钱不易,自然也能明白天下没有永远免费的午餐。但倘若收了费,还要接受劣质的服务,这是万万不能行的,这也是为什么卡友如今对平台收费存在强烈抵触情绪的原因。
平台以往的服务太差劲,让卡友寒了心,收费无疑就意味着会失去更多的用户;
如果以往服务水平尚可,收费后却不见提高,也是难以令人信服的。
资本堆起来的终究只是泡沫,提高服务水平,合理定价,不扰乱货运市场正常秩序,才是货运平台能够长远发展,留住用户的法门。
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