安福生活网

服装销售与顾客的沟通技巧视频 怎么和顾客沟通和销售技巧呢

网络整理 资讯
美发劝单话术 美容美发应该如何跟顾客沟通销售

绝对成交销售话术

服装销售与顾客的沟通技巧视频 怎么和顾客沟通和销售技巧呢

状况一.这次不要了,下次再买

没关系,你什么时候买都不重要,最重要的是这个产品能否帮助到您,您既然决定再买,就说明你已经认同这个产品对你有帮助,对不对?

如果您不用这个产品,您的头发跟昨天没有任何变化,如果您今天就开始用这个产品您的头发今天就改变呢,还是要等一段时间后再改变。

状况二.可是我没带够钱

我们这里每天都有很多客人来的时候没有计划购买产品而没带够钱,当他们了解到这个产品对他们有这么好的效果后一般都会打 *** 叫朋友帮忙送钱过来,或者在我们这里留下少量的订金,我们派人送过去,能够让你今天就使用产品,让您的头发往更好的方向改变,这就是我们的服务宗旨,某 *** ,您是打 *** 叫朋友帮你送钱过来呢,还是我们帮您送过去呢?

状况三可是卖的太贵了

某 *** ,您一定不会按产品的价格来选用产品,我们每个人都希望用更好的钱买到更好的产品,但这种机会很少,便宜的产品虽然可以节约一点钱,但达不到你想要的效果,那样就损失大了,我个人认为价格不是最重要的,你的头发能不能得到改善才是最重要的,你说对吗?试着算一下每天消费多少钱。

状况四.可是我家里还有没用完的啊!

像您这样注重自己形象的美女,一定会有很多护发产品陪伴在您身边,而且这些产品帮助您保护头发也起到了重要的作用,不过美发的专业经验告诉我没有一件产品可以解决所有问题,只要正规厂家生产的产品没有好坏之分,只有更加适合的区别,以我专业的经验,目前您的头发最需要的是......所以,这个产品最是个你头发目前的状态。

状况五.别的地方好像比你这里便宜哦

某 *** ,您了解的情况完全是真的,我们都希望以更低的价格买到质量更好的产品,顾客购买一般考虑三件事

1.产品的品质

2.产品的价格

3.售后的服务

但我从未发现哪家公司会以更低的价格卖更好的产品和服务,就像奔驰不能和大众一样,某某 *** ,为了你的头发健康,这三项中你愿意牺牲哪一项呢?你愿意牺牲品质吗?愿意牺牲我们良好的服务吗?所以。。。。。。有时候我们多投资一点点来获取我们真正的产品,这也是蛮值得的。

状况六。.我需要考虑一下

某某 *** ,您需要考虑一下,说明您对我们的产品真正感到有兴趣,是吗?我相信您回去后会很认真的考虑我们的产品,不过,我还是不明白我刚才到底讲漏了什么?可能哪里还没有解释清楚,导致您需要考虑一下呢?某 *** ,说真的,您不是在回避我吧?

状况七.对产品不放心

某 *** ,我非常认同您的担忧,我也跟您一样,在购买产品的时候经常担心买到假冒产品,以我的经验,除了对产品更深入了解外,卖产品给我的人的态度跟眼神也是非常重要的,您怀疑我们的产品是假的,是不是我的态度让你感到不诚实呢?

状况八.不需要

某 *** ,您去每家店消费时,可能会有服务人员向您介绍产品时,您可以向他们说不需要,不过,在我服务过的客人中还没有一个说不需要的。当他对我的服务说不需要时,实际上是在对自己的快乐和自信说不需要,因为头发好了,带给您的是无穷快乐和自信,您说对吗?

状况九.用过没效果

我相信这会是真的,我经常碰到客人跟你有同样的感受,我服务过的顾客也许也会有没效果的感觉,不过还是有很多客人来做这项服务,某 *** ,您不希望也像他们一样吧?

什么叫做不简单?

能够把简单的事情天天做好就是不简单

什么叫做不容易?

大家公认非常容易的事情,非常认真的做好它,就是不容易。

同样的事情当你重复做21次就会养成习惯,重复50次就会产生奇迹!!!

美容美发销售的 *** 和技巧 怎么和顾客沟通和销售技巧呢