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可以直接转个人贷款服务，这也是工行的综合服务热线，一般咨询业务办理业务都能通过这个电话进行，如果想办贷款的话，你可以先咨询需要准备的材料，然后到工行网点。
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建设银行查询贷款进度具体方法有三种1网上查询用户可登录建设银行官网，选择“个人贷款”，查询贷款进度2柜台查询借款人可以携带贷款相关证件及本人身份证到营业柜台查询贷款进度3电话查询。
