1、银行贷款客户经理的工作是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。

2、银行作为金融服务行业，其客户经理其实也就是银行的销售人员。银行客户经理的服务对象的行业具有多样性，客户对信贷、结算、理财等方面的多种需求导致了客户经理所要掌握的营销手段和职业技能的多样性、综合性。

3、银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。

客户经理按照西方银行理论是指客户关系经理，主要维护客户关系，但在国内普遍承担信贷/授信管理职责。

信贷客户经理：指在银行从事信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展等工作的人员。人员配备：可根据信贷业务开办情况，每增设一个营业部至少增加3名信贷客户经理。

客户经理的职责工作内容是：（1）访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。（2）细分客户。确立目标市场和潜在客户。（3）风险管理。有效监测和控制客户风险。（4）客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

负责小微企业客户营销计划，具体参与营销方案的推动实施；认真执行相关政策、制度和操作流程，积极防范风险，确保客户及我司的资金安全。

1、一是要有娴熟的业务知识。定期充电，加强对金融基本知识、会计基本常识、信贷管理知识与基本技能的学习与掌握，提高自身的金融理论水平。二是要有敏锐的洞察力。

2、对待客户要热情周到 我们说对待人要真诚，只有别人感受到了以后，也才会对你真诚以待。做为信贷的客户经理，更应该是这样了。因为你是一个服务型的行业，只有让客户满意了，你的业绩才会上去，所以对人一定要热情。

3、第你要掌握熟练基本的系统的营销策略，平时要积极的学习这方面的知识，掌握全部的实施技能。第作为银行小微贷款的客户经理，本身应该具备良好的敬业精神，调整好自己的工作状态，有强烈的服务意识，有专业的服务知识。

4、很多人来银行，有些是存款，有些是贷款。不管是什么样的业务，我们都应该用客户的责任去做事。因此，如果我们是银行的信贷客户经理，我们需要更多地关注细节，从老一代中学到更多。

5、做好一名银行客户经理须掌握的素质：客户经理的任务 谁来做客户经理，谁能做好客户经理，是一个最基本的问题。目前素质问题在很多行业被提出来。 做好客户经理的前提是对客户经理的任务要有一个基本的了解。

6、提高识人的能力。既然是放贷，就会涉及贷款本金和利息能否完全收回，这个问题也是关系到你职业生涯长短的关键，试想做了两年业务，不良贷款超20%，你这个客户经理就别想做了，银行圈你也很难待下去了。