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来源:中国网信网
近期，中国互联网违法和不良信息举报中心开展第13次网络举报受理检查工作。主要针对检查发现的举报电话无人接听、持续占线等问题。
此次被检查的网站共37家：央广网、环球网、中国网、千龙网、正北方网、新民网、东南网、华龙网、中国西藏新闻网、宁夏网络广播电视台、沈阳网、福州新闻网、东莞阳光网、金山网、温州网、衡阳新闻网、客家新闻网、松花江网、中华泰山网、凤凰网、网易网、今日头条、观察者网、TOM网、天涯社区、米聊、博客网、京东、爱奇艺、酷6网、太平洋网络、多玩游戏、安智市场、应用汇、陌陌、携程、百合网。
出现了以下问题：
1. 举报电话无人接听
观察者网、正北方网、中国西藏新闻网、中华泰山网、松花江网、安智市场举报电话无人接听
2.长时无法接通
天涯社区、多玩游戏、京东的举报电话不同时段拨打，长时间处于无法接通状态
2. 举报受理与客服共用一部电话
爱奇艺举报受理与客服共用一部电话，且未设置相关语音提示，导致网民无法及时快捷举报有害信息
3. 网络繁忙，持续占线
金山网举报电话多次拨打，提示网络繁忙，持续占线
经查：
有的问题是办公地址搬迁、未及时改造线路产生的
有的是值班人员责任意识淡薄造成的
有的是线路故障引起的
有的是电话功能设置或日常管理存在疏漏造成
小结：
针对出现的问题，相关网站通过完善制度、调整电话线路、增设举报电话、加强培训等，积极堵塞工作漏洞，目前已整改完毕，提交了整改报告，同时要求有关责任人认真汲取教训、引以为戒，防范此类问题再次发生。
