【#西安#钟楼南大街苹果店被指诱导顾客消费“碎屏险” 官方回复：没有这项授权】网友投稿：我2020年1月27号，在南大街钟楼店苹果店买了一台苹果12手机花费6799元。期间店员在帮我倒手机资料。她开始给我介绍他们的碎屏险服务 ，首先告诉我这个学东西是他们和支付宝合作给大学生和教师的福利。在一个就是需要芝麻信誉分到达一定的分数才可以参加。
活动是，2388元可享受两年手机前屏摔碎换屏服务，和后盖摔碎188元换新机服务，更换电池服务三选一。其次给我拿了一推配件告诉我这些都是今天可以送给我的，（手机膜，壳 ，充电器头，无线耳机）还有3000元的优惠券，（200元15张）只有节假日可以使用。
在他们店员一段操作后，当时我还没有说要办理这个会员 工作人员就帮我把手机膜贴上了！然后就这样被他们诱导性消费让我花费2899元 办理了他们的碎屏险！而且办理的时候就没有提过他们所谓的学生证和芝麻信誉分了！所以他们一开始的所谓和支付宝合作的活动，都是他们虚假制造的！
回家后我发现他们送的配件，都不是苹果正品的！而是一个叫ipharos品牌的！这个品牌的东西据他们所说都是官方授权过的，而他们这个所谓的授权也并不受官方承认的！
后来去店里协商，他们副店长说这个只要不影响二次销售他们是可以收回去的，然后让我们拿着东西第二天去店里和店长协商。第二天去了店里话风就变了，说不能退，因为签署了受理单！但是这个所谓的受理单并没有受法律保护，协商期间我要求拍照这个受理单，也被他们拒绝了！然后说送给我的东西都是官方授权的，这点我和官方核实过的，他们店长所说的授权官方根本不承认！还有他们提到的支付宝合作，也都是虚假制造活动欺骗消费者的！手机和碎屏险的收款方都是一个，这个根本就是他们自己的线下服务！
期间我提到他们一开始所说的学生证的问题，我说让他把给我办理的学生证拿出来，他们就直接就不理我了！而且我签署那份受理书他们也不允许我们拍照！
而且我办理的碎屏险送的积分 店员表示“只可以节假日使用积分，每个产品使用金额有限，且所有苹果的原装配件如键盘、iPods等都无法使用这个积分”，等于你只能购买标价两三百的其他非官方配件时使用。这些是在消费时完全没有真实告知的，只说可以“店里产品都可以买，你看你回头换手机就可以抵用。但丝毫没有提及真实的消费规则。他们所谓的碎屏险使用规则也有提及到是原装屏幕，只是在卡面这正面仅仅只有原两个字而已。那在我的理解里，这张卡片是原装的而已，并非屏幕！而他们店员从头到位都信誓旦旦说更换的都是原装屏幕！
这全部是隐藏项目，说的时候一笔带过，也没有告知我任何东西！而且对于他们买给我的手机我也怀疑是否正规渠道！
对于这种挂羊头卖狗肉的店，我希望曝光他们，不要让很多人上当受骗！也希望我所被她们诱导消费的2388元，能全部给我退回！
苹果花生芝麻都不可缺。
林荡玲时间会让世界明白一切是是非非，互相需要共同利用在填补中发挥谁也阻挡不了。
确实很让人抓狂
