早上一上班，总值班就转过来一个投诉。一位患者的家属接到一个自称我院回访的电话，并煞有其事的询问该患者5月份复查情况。蹊跷的是该患者为80余岁的老人，在我院行胰腺癌术后，术后没多久老人就已去世。家属提供了电话。电话显示是合肥地区。家属很气愤，要医院有个说法。
接到总值班的交班，我也纳闷根据一个电话就要求医院有说法。
本着有问题就要反馈的原则，我按照投诉电话留的电话打过去，电话开始接通，接着就是忙音，在后面打过去，就一直是占线忙音。显然是诈骗电话。为了回复家属的关切，我又询问了医院护理部及病区的回访电话。首先我们医院回访病人一般是出院一个星期的患者，不会是多年前出院患者，另外回访时我们都用电信统一办理的电话。
我讲调查结果反馈给患者家属，这才发现真正叫患者揪心的并不是完全该电话，而是回想两年前，不该让母亲做手术，而采用保守治疗。产生这种揪心的感觉正是湘雅二附院的医疗丑闻。
真是一个老鼠屎坏一锅粥。
看来这事件在国家产生深刻影响。医疗行业该整顿正常发展了。
