逾期第17天

好几天不接小催们的电话了，心情很是舒畅。等我有钱了再去一个一个协商还款，现在说什么也没用。小催们根本不会管你什么原因，他们的目的很单纯，就是钱。

从工作性质角度来看，催收就是电销，既然是销售，那就是提成占工资的大头，所以这就能理解为什么小催们会无所不用其极了，谁跟钱有仇。再说既然是销售肯定都是有话术的。

所以我们可以想象一下催收公司对小催们的培训，无非也是洗脑，告诉他们:这些负债人本身就理亏，所以你态度要强硬，一吓唬，他们就害怕了，你的钱就会来了。然后再给他们分析一下工资的构成，画画大饼，树立几个典型，好了，小催们就开始给我打电话了。

再次重申:钱，我们肯定会还的，只是暂时困难。如果不给负债人留一条活路，非把我们都逼死，那最后又会是谁来兜这个底呢？

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怎么催尾款？

背景：客户找的国内的代理，年前产品做好了，催过一次。

后来催第二次的时候，代理就没回我消息了。

因为当时快过年了，我也就没有再催。

感觉和老外聊天的时候还好，但是一但和中国的这些代理聊，就有那种母语尴尬症的感觉。

没有催尾款的经验，话术上两次已经用完了。

所以如何不尴尬又不失礼貌的催个尾款啊？

老赖到底是怎么赖的，很多人肯定不知道。

优秀的老赖，从来都不是那种永远联系不上的，而是会跟你保持联系，永远给你画大饼，那口才，那话术，一般人都要忍不住再继续借钱给他。

一个欠了我三十万的人，20年10月份签的协议，约定三年还清，再有几天就满三年了，却只还了三分之一，才十万。期间一直是偶尔还个三五千。我日思夜想，好不容易盼到还款最后期限，满心期待他一笔把我的三十万补齐，结果呢，把我删了。。。

去年十一月份是法院起诉了的，起诉之后，他当庭是承认欠款，并且协议会每月按时还，今年按时还清。看来我只能申请法院的强制执行了。虽然我也清楚，强制执行的结果可能依然是没有钱，但是至少我要清楚的确定他的资产状况！据说他已经有两个强制执行了，再加我一个吧。

另外，这个老赖把我删除之后，他下一步的手段是什么呢？很多人肯定好奇，他当然不会坐以待毙。没错，可以告诉大家的是，他又厚着脸皮主动找我了！

这个老赖，我敢肯定是绝大多数人都没见过的类型，城府极深，思维缜密，深谙谈判心理学，话术技巧一流。

我接下来会抽空把三年来他一次次的高明话术（忽悠术）一点点截图发出来给大家分享，有兴趣看稀奇的吃瓜群众，想学忽悠术的老赖同行，想看破忽悠术的受困者，想学谈判心理学的进步人士，都可以关注我一下，一定不会让你们失望。

至于这三十万是如何欠下的，这又是另一段长达两年多的环环相扣的高明忽悠术，我会先把三年催债给分享完，当然了，剩下的二十万，我会怎么催，也会全部分享出来。

之前一直考虑，这个要不要发，想着会不会被有心之人利用，学了去为害社会，现在想想，世上好人多，不能让极少坏人去坑无数好人，一定要发出来让善良的、特别容易相信别人的好人们多看到一点套路的面具，不要再被骗了。

天天不是这个平台打电话就是那个平台来催债，不敢不接，把我搞烦了我就讲直接法院判吧，别说了，说个没完没了又不能解决问题，我想问下这些小催都是一样的话术吗？全是反问句，自说自话，我都不想听。好低级的催款方式，可能是我电话接的多了听的太多心情也比较烦躁，但是这哪是想叫我们还钱的呢，根本就是让我们挂他电话的。

朋友找你借钱，先不要着急问“借多少”，聪明人都这样做

现如今社会之中，牵扯到借与还关系的人际关系往来其实仍然还在继续着，从刚成年的人到古稀老人，几乎只要有社会关系存在，就免不了这方面的困扰。

尤其是一些借了钱却不还，或者是拖很久才还的“老赖”行为，使得人们对于这种关系开始望而却步，并且有了“欠钱的是大爷”这样的说法。

那么在一个社会关系无法绝迹的社会当中，怎样才能够在处理好大部分关系的同时尽量保证自己的财产不会“打水漂”呢？

我们不妨来思考一下“借钱”这一行为深层的心理动力机制以及相关的社会交往内容。

交往话术与内心思维

诚然，当你身边有人想要找你借钱时，其往往都会比较直接的表达出自己的想法，比如“最近手头宽裕吗”“有富余吗”或者是更加直接的“能不能借我点钱”……

顺着这个交谈的逻辑，其实很多人就会自然而然，或者是碍于面子的反问“借多少？”这其实就已经将两人的关系置于一种近乎“万劫不复”的地步了：既然反问“借多少？”，那也就意味着你是愿意借给对方钱的，那么就势必要付出一些经济上的支出。

此时不妨揣摩对方的心理：既然动机是借钱，那么动机自然是有些胆怯，所谓“有求于人”时，气势往往不足。

如果轻易就答应，那么会给对方一种“目标轻易达成”的感觉，并且极有可能会在之后的交往当中轻视这种借贷关系。到时候作为债主，如果催得太紧反而又会招致对方的反感。

相反，如果将反问话术变为“你借钱用来做什么？”或者是“你用这笔钱的目的是什么？”

那么对方很有可能会在此时重新评估此次借钱行动的成功率和价值了，毕竟对于很多人而言，借钱是十分难以启齿的事情，而在面对来自对方的询问时，无论是对于自己借钱的真正合理性，还是之后两人关系的发展趋势，都会出现一种再思考。

如此一来便会在一定程度上增加此次借钱行为的合理性。

那么假如想要拒绝，其实也比较容易了。在听了对方的理由之后，如果不愿将钱借给对方做这件事，或者是手头真的不宽裕，也可以将自己的理由和盘托出。这其实比较合理：既然对方询问了，那么自己也有决定借与不借的权利。

由借钱出发的更深思考：社交心理学

其实上文提到的借钱与相应的回答方式，只是以此交往类型为典范的一种交流范本，真正展示出的是在日常社会生活当中，交流并不仅仅是双方沟通的媒介，更是一种决定双方关系走向的艺术。

所谓“一句话能成事，一句话也能坏事”。许多人的关系之所以在顷刻之间变得疏远，或者是由普通关系到亲密关系的“升温”，往往也只是由于一句话或者是一次交流的缘故。

所以我们应该由借钱双方交流想到的，是在社会交往过程当中，怎样利用一些巧妙的话术，将关系处理的主动权掌握在自己手中，从而自己决定双方关系的走向，而不至于被动，在社会关系当中不明不白。

社会交往的准则是平等，但社会生活却往往不会平等。

在社会当中，衡量个体的标准很多，所以在不同维度上，人们被分为了各种群体，所谓“三六九等”。

于是在交往的过程当中，如何通过说话和表达，去抹平这种社会地位的差异，甚至是跨越阶级实现交往，都是十分重要的。

比如说在衡量个体差异时，我们比较常用的财富。“有钱人”“普通人”和“穷人”毫无疑问是差异比较明显的三个不同社会群体，由于物质生活水平的差异，他们所能够接触到的社会环境以及相关的社会文化便存在相应的区别。

其中，作为“金字塔尖”的富人群体，往往是有着比较隔绝环境的，很多时候甚至会和社会脱节，所谓“何不食肉糜”便是如此。当这类人与另外两个群体交往时，最好多去了解对方，换位思考，否则极易招致他人的不满。

而处于中间的普通人，生活在温饱水平之上，比上不足比下有余，极容易被“小农思想”所影响，亦即得过且过、不思进取，所以在进行社会交往时，如果与比自己更加富有的人交往，最好不要表现的患得患失，而是要将格局打开；而在与暂时不如自己富有的人相处时，也不必沾沾自喜，毕竟自己也是从那个阶段奋斗而来的。

最后，对于那些暂时贫穷的人，所谓“莫欺少年穷”。只要自己摆正位置，不将经济状况带入到生活各个领域之中，与他人平等交往，那么常常会获得尊重。毕竟经济上的贫穷是暂时的，精神上的匮乏却有可能是永久的。

以此类推，社会生活当中的交往，不过是建立在不同衡量标准之上的“跨级别交流”，重要的就是摆正自己的位置、思索对方的目的、精心组织自己的回答。这需要有清醒的自我认知，以及对他人的快速了解。

我是一名咨询师，如果你与朋友相处过程中遇到困难、面临社交障碍，不妨私信我，我和你聊聊。

- The End -

作者 | 汤米

编辑 |生煎包

第一心理主笔团 | 一群喜欢仰望星空的年轻人

微信公众号：第一心理

不接电话不回信息咋办？

平时就总会被粉丝问到这样的一些问题，客户不接电

话，不回信息怎么办？实际上解决方案很简单，不管你是做什么业务的。只需要记住下面的这个话术就可以了。

通常我们说一个客户不接电话不回信息的前提是，她在前面都是跟你正常沟通的，只是当你问客户考虑的怎么样的时候，他们就不回应了。客户不回信息无非就两种原因：第一种，心中还有顾虑，还没考虑好，所以不想被你催单。第二种，不打算合作了，但是因为前面跟你沟通的很好，耽搁你很长时间，不好意思直接拒绝你。

下面的这个话术你们一定要记下来，很管用。

•…你可以这样给客户发信息，跟您前后也沟通了挺长时间的，但是最近您不怎么回复信息，不知道是我哪里做的不够好，还是说您已经不考虑了！不管怎么样，我都尊重您的决定，即便是不合作也是能接受的，只是希望跟每个客户都有头有尾的沟通，完整得出结论，这样后续也不至于再打扰到您，您还在考虑当中，也请您告知我一下，您虑清楚就行，我也不催您，然后您再给对方发一个6.6的红包，红包上面备注等您消息。不知道你们有没有发现上面这段话术比较长呢？你给客户的留言文字越多越品得诚恳，客户回应你的概率会更大，更何况你还发了红包呢。….如果你只是简单的跟客户说一句，您不考虑了，也可以回一下，我的客户大概率还是不理会，不管你是做什么行业的，刚才的逼单话术一定要记下来哦。

刚接了一个说是交通银行的，套了半天话，最后话术怎么这么熟悉，我说我就有五百块，说让我先处理五百让他们看到诚意。这不小催嘛，果断挂机。唉…… 好累，今天又是拦截150+电话。拦截不了的也不下10个

收款话术

你去收款，客户最常用的一个借口就是：“不好意思，我现在也没钱给你，因为我的下家没有给钱给我....."

乍一听，会很有道理，我欠你的，别人也欠我的，我都没有催别人要钱，你倒来催我要钱，你好意思吗？你还要不要跟我做生意啊？

所以才有我们俗话说的要钱的是孙子，遇到这种客户，用什么话术搞定客户？

话术1.直接型：就因为你的下家没给我钱，所以你才更应该给我钱啊。做生意，信誉第一，他丢失掉的信誉，我相信您绝对不想丢失，对吧。

话术2.委婉型：你的下家不给你钱，你能照顾别人的生意，为什么不先照顾好自己的生意？（你的下家不给你钱，别人用你的钱做自己的生意，你这是用自己的钱照顾别人生意；但是如果你不给我钱，那我也就没有办法啦，没法跟你继续跟你做生意下去了。

换句话说就是要停止供货了，这实质上是一种威胁，但从头到尾就是没有直接说出口，别人也能听懂。这就是说话的艺术，这样说的好处是，给双方留有空间余地。如果你直接说，你要是不给我钱，我就立即停止供货了。那对方可能就会立即说，你停就停呗！（给大家分享一个经验，给压力或是威胁的最高境界是：不讲透，让对方去猜想！所以你看很多的压力话术是：后果自负！恐惧源于未知）

话术3.抬高型：某总，正因为你下家没有给你钱，才说明你有钱。你要是没有钱，您早就去要去啦，就像我一样，没有钱，实在没办法了，也只能硬着头皮过来求助你了。您在这里稳坐钓鱼台，就是说明您不差那点钱。

觉得有道理，可以订阅下面的《话术专栏》销售要学的话术都在这里了！目前己更新到33课，还在更新中…

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斧王讲透话术-把话说出把钱收回