有没有觉得天猫超市越来越差了？拍下的商品可以8个月不发货！
这次是小芝的亲身经历，今年3月22日在天猫超市拍下的一罐燕之坊黑芝麻，想不到居然到了今天还没发货！[捂脸]8个月过去了诶，说好的上海次日达呢？
打电话给客服，客服机器人只是重复让小芝退款。明明现在天猫超市页面同款还有货，而且还在销售，不发货就让消费者退款？（注：只是商品价格现在翻了一倍，当时小芝是12.8包邮买的，现在卖29.9[微笑]）
拍下的订单难道是一张废纸吗？
显然是不可以的。根据《民法典》《电子商务法》《消费者权益保护法》，支付货款拍下商品后，买卖合同就依法成立。
天猫超市既然如此不讲契约精神，小芝也果断12315投诉走起[微笑]
#上海头条#
