如果您使用的是华为手机，您的手机无法收到验证码短信，请您按照以下方法排查：1.重启网络可能是网络延迟或服务器通信延迟导致无法接收短信。您可以尝试开关飞行模式，重新触发网络下发短信。2.检查号码是否被拦截您可以在骚扰拦截中检查是否设置了拦截陌生短信、号码是否加入了黑名单。如果有，请您根据需要关闭拦截陌生短信功能、将号码移除黑名单。温馨提醒：如果您的手机进入了隐私空间，骚扰拦截功能无法正常使用。3.如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。 4.进入开发人员选项中检查相关设置请您进入设置>系统和更新>开发人员选项>应用中，关闭“不保留活动”开关，并将“后台进程限制”设置为“标准限制”。5.将系统自带“信息”应用设置为默认应用（1）为了保护您的支付安全和帐号安全，系统禁止第三方应用获取您收到的验证码短信。建议您将系统自带的“信息”设为默认应用后重试。（2）如果仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，关闭方法：信息>三个点>设置>验证码安全保护。6.检查是否将号码保存到隐私空间如果您曾经创建过隐私空间，您可以在隐私空间查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间，联系人迁移到主空间后即可在主空间查看短信。温馨提醒：部分手机不支持隐私空间，请以手机实际支持功能为准。7.还原默认设置操作请您将信息还原默认设置后重试。路径如下：HarmonyOS：信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ，选择还原默认设置。EMUI 9.X及以上: 信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ，选择还原默认设置。8.检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果现象一致，可能是第三方服务器通信延迟，导致验证码短信无法接收，建议联系运营商进行处理。
如果您使用的是华为手机，手机无法收到验证码，可以通过以下方法排查：1. 重启网络如果网络延迟或者服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收。请您在下拉菜单中点击飞行模式再关闭，重新触发网络下发短信。2. 检查号码是否被设置为黑名单在手机管家的骚扰拦截中设置了黑名单，请您根据需要将号码移出黑名单后尝试。EMUI 4.X/5.X/8.X：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 号码黑名单；EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 黑名单；EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1/10.X/11.0 ：手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 黑名单；3. 检查号码是否设置拦截所有陌生人请检查是否在手机管家的骚扰拦截中设置了拦截所有陌生人，请根据需要关闭此开关后尝试。EMUI 5.X/8.X :手机管家 > 骚扰拦截 > 齿轮按钮 > 拦截规则 > 短信拦截 > 拦截所有陌生人；EMUI 9.0：手机管家 > 骚扰拦截 > 拦截规则 > 短信拦截规则 > 拦截所有陌生人；EMUI 9.0.1/9.1/9.1.1：手机管家>骚扰拦截>短信拦截规则>拦截所有陌生人；EMUI 10.X/11.0 ：手机管家 > 骚扰拦截 > 短信拦截规则 > 拦截陌生短信。4. 检查信息是否设置了默认应用如果您设置第三方短信应用为默认应用，为了保护您的支付安全和帐号安全，系统提供了验证码短信的保护功能，该功能阻止第三方应用（包括第三方恶意应用）获取您收到的验证码短信。（1）建议您将系统自带的短信设为默认应用，设置路径：进入设置，搜索并进入默认应用，找到信息，选择您要使用的第三方短信应用设置为默认。（2）如果仍然需要使用第三方短信应用，请您关闭验证码保护功能，操作路径：EMUI 5.X & EMUI 8.X：信息>更多>设置>高级>验证码安全保护；EMUI 9.X 及以上 ：信息>三个点>设置>验证码安全保护。温馨提示：EMUI 9.X & EMUI 10.X ：如果没有验证码安全保护开关，很有可能是您删除了智能短信插件，您可在手机桌面任意空白处下拉搜索“智能短信插件“，点击恢复即可。5. 如果是移动卡且开启增强信息功能，请切换为普通短信请您将增强信息切换至普通信息界面：在增强信息单聊界面，点击右上角三个点> 切换到短信/彩信。6. 检查是否将号码保存到隐私空间您可以进入设置，搜索并进入隐私空间，打开信息查看是否有接收到的短信记录，若存在，请您将需要的联系人迁移到主空间后尝试。7. 还原默认设置操作EMUI 5.X & EMUI 8.X ：信息 > 更多 > 设置，选择下方的还原默认设置；EMUI 9.X/10.X/11.0: 信息 > 三个点> 设置>三个点，选择下方的还原默认设置。8. 检查SIM卡插入其它手机能否收到验证码将SIM卡插到其他手机上检查是否能收到验证码，如果第三方服务器通信延迟，可能导致验证码短信无法接收，建议联系运营商或三方APP进行处理。
