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中国光大银行于2010年8月在上交所上市，2013年12月在港交所上市。光大银行客户服务中心是中国光大银行电子银行系统的重要组成部分。是集自助语音、人工服务于一体的多渠道、全天候(724小时)、一站式综合客户服务机构，与营业网点、自助机、客户经理等渠道共同构成客户服务体系。国内信用卡持卡人或储蓄卡持卡人光大银行拨打95595即可享受业务查询、转账汇款、投资理财、贷款和缴费充值等多种服务。
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中国光大银行通过综合化、特色化、轻型化、数字化发展，加快产品、渠道和服务模式创新，培育财富管理和金融科技的强大市场竞争优势，形成各项业务均衡发展、风险管理逐步完善、创新能力不断增强的经营格局，逐步树立一流财富管理银行的社会形象。截至2022年6月底，中国光大银行已设立1786家分支机构，实现省级行政区域服务网络全覆盖，机构网点辐射全国150个经济中心城市。
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