28岁的陈先生在郑州某公司上班,1月4日,陈先生接到了自己发小的一个电话,发小在电话中告诉陈先生:我从乡下来到了郑州,我们要不要聚一聚?于是,当日中午,陈先生便与发小一起来到了某大盘鸡店点了大盘鸡。这盘大盘鸡里竟然有两只鸡屁股。当时,陈先生和发小均认为:肯定是厨师弄错了,多一只鸡屁股就多一只鸡屁股吧!
于是,便没有声张。可谁知,在接下来吃鸡的过程中,陈先生和发小发现:这盘大盘鸡中竟然又“冒出”了九只鸡屁股,加上刚才发现的那两只鸡屁股,这盘大盘鸡中一共有11只鸡屁股。店老板看了这11只鸡屁股后,先是支吾了一阵子,然后解释称,可能是厨师看错鸡肉了,误把鸡屁股当成了鸡肉。
新疆大盘鸡是道美食很多人都喜欢吃但某些商家为了节约成本,往往在地下铺上厚厚的面条,上面就放着几块鸡肉,不知道情况的人还以为鸡肉满满呢。陈先生和他朋友就遇见了这个不讲诚信的商家,一只鸡都只有一个鸡屁股,而且一般商家为了生意兴隆也不会给消费者吃鸡屁股的,一 是不干净二是也不礼貌。但陈先生遇到的商家一盘鸡中竟然有11个鸡屁股,这就不好解释了。
《消费者权益保护法》规定,消费者享有知情权和获得尊重权利。如果该商家对外卖的大盘鸡都是鸡屁股,他们该事先告诉消费者;如果他们不是单单出售鸡屁股,为什么出现了11个呢?几乎摆满了盘子,就极大侮辱了消费者也侵犯了他们的选择权和知情权。
商家的行为已经违反了双方之间的服务合同约定,甚至还带有欺诈行为。因为大盘鸡从常理上看,和行业标准看,都是鸡肉为主,而这个商家都是鸡屁股,就是不符合规范的,所以他们要重新给消费者上盘正宗的大盘鸡或是给陈先生免单处理甚至还要赔偿他500元。
《消费者权益保护法》规定,消费者在接受经营者服务的时候,被经营者欺骗的,有权让他们退款并赔偿自己货款3倍的损失,如果货款不足500元的,按照500元计算。所以陈先生有权让商家赔偿自己,这是惩罚不将诚信的商家也是起到监督的作用,让他们更好为消费者服务。
商家说厨师看错了,难道鸡屁股和鸡肉是一样吗?鸡屁股都是废品,一般都是不吃直接扔掉的,丝毫没有经济价值,不知道商家买这些干什么用呢?